株式会社アド・ウォーク

ショッピングセンターなどの商業施設を中心に、セールスプロモーションやマーケティング、リーシング、リテイリングなどの事業を手掛けているアド・ウォーク。創業した当初は小さなPOPを作成していた同社だが、30年間コツコツと実績を重ねていき大きな仕事を任せてもらえる関係を築いてきたという。商業施設で鍛えてきた独自のノウハウは高く評価され、現在では社員数60名の組織まで成長。神戸から大阪、東海、関東にも進出し、全国の様々なクライアントから 続々とオファーが寄せられている。

「毎日の生活で、何かが消えていきそして何かが生まれていく。ショッピングセンターは、日々消費を通じてそれが繰り返される空間です。1年間その時、その瞬間に必要とされるセールスプロモーションは異なります。当社では最適なセールスプロモーションを、1年を通じて365通りの提案を続けています。それを実現できるのは、クライアントの期待を常に上回る企画力と企画を着実に具体化して伝える実行力。そして実施後も成功や失敗の研鑽を重ね蓄積する実績力です。この3つの力が一つになったとき、初めて顧客満足が生まれると考えています。我々はより高い顧客満足を提供することで、商業施設の唯一無二のオンリー・ワン企業としてクライアントや地域社会への貢献を目指していきます。様々なクライアントと共に商業施設を新たなステージへと導きたいですね」（表取締役社長　小川氏）。今では全国の大型施設からも声がかかるまでに成長した同社。その背景には、創業以来、顧客満足をひたすら追求し続けた真摯な姿勢があった。

セールスプロモーションを手掛ける企業は数あれど、商業施設に特化した企業はごくわずかだ。アド・ウォークの30年の実績による圧倒的なノウハウは業界からも注目されており、小川氏は日本ショッピングセンター協会主催のセミナーで講演することもあるという。「商業施設は地域や時期、時間帯によって消費者の客層や人の流れが変わります。そのため、効果的なセールスプロモーションを実施するためには専門的な知識やノウハウが欠かせません。私達は商業施設のスペシャリストとして企画提案力やマーケティング戦略、メディア戦略力を極めてきました。年間契約を結んだクライアントであれば、施設の特性、ターゲットを分析するための調査から携わり、webやチラシ、イベントの企画から館内装飾など、その施設の販売促進を全て担います。単体のイベントやプロモーションにも最大の費用対効果を発揮できるようあらゆるノウハウを尽くします。地域や客層、予算に合った柔軟な提案ができるのもこれまでの経験があるからだと自負しております」（同氏）。

商業施設のプロとして同社が手掛ける仕事は確かな成果を生み、中には街の名物となったイベントもある。神戸の今を発信するファッションイベントとして定着している三宮コレクションもその一つだ。その他なんばウォークでギネス世界記録に挑戦する大型イベント、関西空港での恐竜イベント、海外観光客向け地域情報誌の発行やwebサイトリニューアルなど幅広い仕事をこなしている。

現在顧客との直接取引は現在約8割にのぼり、数年単位の契約を結ぶこともあるという。年単位の契約を獲得しやすい商業施設の案件は安定した業績にも結び付く。同社が手掛ける案件数はここ数年右肩上がりに増えており、盤石な経営基盤をもとに成長スピードを高めている。「今後は商業施設以外にテレビや百貨店、ネットを中心に展開する企業など営業先を広げていく予定です。これまでにないサービスをゼロから立ち上げることも予定しています」（同氏）。多彩や商業施設が増え続ける今、差別化や生き残りを図るためにセールスプロモーションが担う役割はこれまで以上に増えるだろう。商業施設の可能性を切り拓いていくアド・ウォークの今後の展開から目が離せない。

この仕事では子供から大人まであらゆる人々を楽しませるショッピングセンターがアイデアを表現するステージになる。年間契約を結んだクライアントであれば、webやチラシ、イベントの企画から館内装飾など、その施設の販売促進を全て担うことになる。そして提案するセールスプロモーションは、ノベルティグッズを配るような小規模なものから、モデルやタレントを起用してファッションイベントを開催する大規模なものまで幅広いのも特徴だ。そのため企画立案から提案、運営など、自分の意見や感性を生かせる場面が多くありそうだ。

また、直接取引の顧客が中心なので企画から運営まで全て自社で完結している。自分の仕事の成果をダイレクトに感じることができるのも大きなやりがいだ。「契約に結び付ける提案というより、いかに集客・売上の向上を図るかを考えられるのが面白いですね。自分のアイデアで数え切れないほどの人たちに、楽しみや喜び、驚きを提供することができるのは大きなやりがいです」（同社社員）。同社では教育体制が充実しており経験豊富な上司がしっかりフォローしてくれるので未経験者でも心配不要である。実際、メンバーの前職は制作会社出身や不動産業界出身などバラバラだが、皆入社後すぐに最前線で活躍している。1年目からタレントを起用したイベント企画を任されるなど、意欲ある人材には多彩なチャンスが与えられている。

そんな同社ではどのような人材を求めているのだろうか。「当社の仕事は、カタチある商品を売るのではなく、ゼロからイベントやプロモーションをつくりあげる仕事です。そのため企画を考えることが好きな方、イベントやプロモーションに興味をお持ちの方、仕事を通じて人を喜ばせたい方に向いています。その一方、業界や販売促進の知識を幅広く身につけることが必要なので、その努力ができない方には向いていません」（同氏）。年齢や部署間の垣根を越えた意見交換も活発で、様々な場面で“自由さ”のある同社。やりたいと思ったことに積極的に挑戦できる社風が根付いている。「自由がキーワードの当社に新しい風を吹き込んでほしいですね」（同氏）。あなたの手で華やかなショッピングセンターに花を添える企画をぜひ生み出してほしい。