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クライアント企業に選ばれ続けるビジネスパートナーを目指す / 働く人のライフスタイルを豊かにするカスタマーサクセスマネージャー

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クライアント企業に選ばれ続けるビジネスパートナーを目指す / 働く人のライフスタイルを豊かにするカスタマーサクセスマネージャー

株式会社OKAN - 「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッションに、自身の健康状態、家庭との両立、職場環境など「働きつづけられなくなる」社会課題の解消を目指す!

株式会社OKAN 求人画像1
カスタマーサクセスマネージャー/フレックス可/リモート可
480万円〜800万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 急募求人, 転勤なし, 服装自由

事業内容

株式会社OKANは、「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッション・ステートメントに、人材不足が深刻である日本における企業課題と社会課題の解決に取り組み、「働きつづけられる」社会を実現することを目指しております。 ■ぷち社食サービス「オフィスおかん」 ■組織改善のための従業員サーベイ「ハタラクカルテ」 ■惣菜の定期仕送りサービス「おかん」

仕事内容

主力サービスである「オフィスおかん」を導入されるクライアント企業に対して様々な課題解決を支援し、その業務を推進していただきます。 基本的にはオンライン上で業務を進行しますが、必要に応じて往訪や出張を伴う場合があります。 【具体的な業務内容】 ・組織及び業績マネジメント ・経営層への業績等報告及び提案 ・導入初期におけるプロダクト利用方法等の説明 ・プロダクトの利用実態調査および定量データ集計ならびに分析 ・課題抽出および仮説ならびに目標設計 ・企画提案書類の作成 ・クライアント企業への提案および交渉 ・企画提案内容の実行および進行管理 ・成果報告書類の作成および改善提案 ・その他カスタマーサクセスに付随する一切の業務

募集背景

株式会社OKANは2012年の創業から2022年12月で10年を迎えました。「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感いただけるお客様や仲間も増え、事業も組織も成長をつづけています。 今後益々の成長にはプロダクトの改善向上はもちろんのこと、人を通じた無形価値の強化が重要です。そうした仕事に一緒に取り組み、ミッションに向けて真摯に誠実に向き合い、事業を推進いただける方と出会うべく募集を開始いたしました。

配属部署

カスタマーサクセスチーム

概要

株式会社OKANは、「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッション・ステートメントに、人材不足が深刻である日本における企業課題と社会課題の解決に取り組み、「働きつづけられる」社会を実現することを目指しております。 このような構想のもと、働く毎日に起こる問題に着目し、1つ目のサービスとして、2014年3月よりぷち社食サービス「オフィスおかん」事業を開始。オフィスでの食生活の支援を通して、働く人と企業に起こる様々な問題を解決することを目的として多くの企業で導入いただいております。 2つ目のサービスとして、「離職」につながりうる組織課題を明確にすることで、企業が適切かつ効果的に問題を改善・解決できるようにサポートする従業員サーベイ「ハタラクカルテ」を 2019年7月に正式リリース。サービス業、製造業、建設業、情報通信業など様々な企業で利用実績があります。 今後も様々なアプローチで、働く毎日に起こる問題を解決し、働き「つづけられる」社会をつくります。

この仕事で得られるもの

・クライアント企業と中長期に渡り深く関係構築できる ・課題認識の要因分析をもとに、新たな価値創造ができる ・長く広いバリューチェーンを持った組織で横断的な業務を経験できる ・社会課題に向き合いながら、自らの仕事を通じてその成果を実感できる ・難易度の高い社内外の交渉や調整業務を経験できる ・他者の価値観や背景を尊重しながら自らの目的を遂行できる

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒171-0021 東京都豊島区西池袋2-41-8 I・O・B 6F 【アクセス】 JR池袋駅 徒歩2分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

<社会保険> 健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 <福利厚生> ・オフィスおかん (食事補助・健康支援) ・オフィスおかんの仕送り(産休・育休取得者向け) ・有給での看護・介護休暇の取得 <就業時間> 基本勤務時間:9:30-18:30(休憩1時間) ※フレックスタイム制(コアタイム11:00 - 16:00の8時間勤務) ※時間外労働あり(手当は別途支給) <働き方> 出社とリモートを選べるハイブリット勤務 ※慣れてきたら週1-2出社のイメージです。

休日・休暇

・完全週休2日制(土日祝休み) ※年間休日 120日程度 ・年次有給休暇 10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) ・夏季休暇 3日 ・年末年始有給休暇(12/30から1/3まで) ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇、育児休暇

私たちが重視する価値観

私たちはオフィスおかんやハタラクカルテをツールとして、働く人のライフスタイルを豊かにしたいと考えています。そのために、以下のような価値観を大切にしながら事業作り、組織作りを行なっています。 【我々の価値観①】ミッションファースト 私たちはミッションを実現するために、常に意思決定の中心に「ミッション」を置いています。 【我々の価値観②】圧倒的当事者意識 各々の仕事だけでなく、事業・会社に対する圧倒的な当事者意識を求めます。事業成長に寄与するための自己成長や、他者の成長に対するコミットメント。未知へのチャレンジやリーダーシップ。そして自己の責任範囲を積極的に拡大していく姿勢を大切にしています。 【我々の価値観③】健全な衝突 ミッション実現に向けて事業・会社を発展させるためには、意見の衝突も時には必要です。そのために、互いに誠実に向き合い信頼関係すること、その上で、自他の主張を理解しきる・伝えきることを重視しています。

OKANの11の採用基準

①「ミッション・ファースト」 意思決定時に何を優先するかを確認します。私たちは、必ずミッション・ステートメントを意思決定時の最優先事項にしています。 ②「圧倒的当事者意識」 ・自己成長志向:自己成長への意欲と実際の取り組みを確認します。 ・他者成長志向:他者の成長への関与意欲を確認します。 ・チャレンジ:新しいことや未知のことへのチャレンジの意欲や姿勢を確認します。 ・リーダーシップ:自らの役割に対するリーダーシップやオーナーシップの意識を確認します。 ・責任拡大意識:現状の責務や役割の範囲拡げることへの意欲を確認します。 ③「健全な衝突」 ・誠実:関わる相手に対して常に誠実である姿勢を確認します。 ・質問責任:自らが理解や納得ができるまで諦めずに質問しつづける姿勢を確認します。 ・説明責任:相手が理解や納得するまで諦めずに説明しつづける姿勢を確認します。 ④「その他」 ・アビリティ:読解能力、言語化能力を中心に確認します。 ・ケイパビリティ:仕事や業務をどのように推進するかを確認します。

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