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リーダー&業務改善経験を活かす!サービスオペレーション統括者候補(土日休み/フレックス/リモート可)

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リーダー&業務改善経験を活かす!サービスオペレーション統括者候補(土日休み/フレックス/リモート可)

株式会社OKAN - 「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッションに、自身の健康状態、家庭との両立、職場環境など「働きつづけられなくなる」社会課題の解消を目指す!

株式会社OKAN 求人画像1
デリバリーチームリーダー
400万円〜600万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 転勤なし, 服装自由

事業内容

株式会社OKANは、「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッション・ステートメントに、人材不足が深刻である日本における企業課題と社会課題の解決に取り組み、「働きつづけられる」社会を実現することを目指しております。 ■ぷち社食サービス「オフィスおかん」 ■組織改善のための従業員サーベイ「ハタラクカルテ」 ■惣菜の定期仕送りサービス「おかん」

仕事内容

OKANの主幹ビジネス「オフィスおかん」におけるサービス運営を担いながら、現場で吸い上げた課題を施策に落とし込むだけではなく、他チームと共にサービスのあるべきを検討し、実装まで携わっていただきます。 まさに「虫の目」「鳥の目」「魚の目」全ての視点が必要な、やりがいのあるポジションです。 現状は『食のサービス』イメージをお持ちいただくことが多いですが、私たちはあくまで『働くヒトのライフスタイルを豊かにする』企業です。「オフィスおかん」も単なる社食サービスではなく、食事をきっかけに働く方々の日常が少しでも豊かになるよう、健康的なお食事を安全に届け続ける事、そしてその仕組みを進化させ続ける事がデリバリーチームのミッションです。 社内でチーム内外のメンバーととコミュニケーションを取りながらPCに向かうことはもちろん、必要に応じて倉庫や配送先に赴き配送パートナーも含めた課題の抽出や解決策を立案・実行するなど、サービスに広く深く携わり、自らの手で変化を形にしていく事が可能です。 [主な業務内容] ・オペレーション管理 (倉庫や配送作業に関わる業務が中心。一部カスタマーサポートに関わる業務も有り) ・チームマネジメント(正社員1名、アルバイトSV1名、メンバー3名) ・エスカレーション対応 ・インシデント対応及び事故発生件数等のKPI管理、分析 ・ビジネスパートナーや他チームとの折衝や調整 ・各種プロジェクトの企画・推進

配属部署

デリバリーチーム

概要

株式会社OKANは、「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッション・ステートメントに、人材不足が深刻である日本における企業課題と社会課題の解決に取り組み、「働きつづけられる」社会を実現することを目指しております。 このような構想のもと、働く毎日に起こる問題に着目し、1つ目のサービスとして、2014年3月よりぷち社食サービス「オフィスおかん」事業を開始。オフィスでの食生活の支援を通して、働く人と企業に起こる様々な問題を解決することを目的として多くの企業で導入いただいております。 2つ目のサービスとして、「離職」につながりうる組織課題を明確にすることで、企業が適切かつ効果的に問題を改善・解決できるようにサポートする従業員サーベイ「ハタラクカルテ」を 2019年7月に正式リリース。サービス業、製造業、建設業、情報通信業など様々な企業で利用実績があります。 今後も様々なアプローチで、働く毎日に起こる問題を解決し、働き「つづけられる」社会をつくります。

この仕事で得られるもの

事業会社の主幹事業の運営に携わるからこそ、日々のサービス運用に関わる細やかな改善はもちろん、より根本的な課題や原因に踏み込んで、経営課題を解決につながるような施策の立案から実行まで関わることができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒171-0021 東京都豊島区西池袋2-41-8 I・O・B 6F 【アクセス】 JR池袋駅 徒歩2分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

<社会保険> 健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険完備 <福利厚生> オフィスおかん (食事補助・健康支援) オフィスおかんの仕送り(産休・育休取得者向け) ワーク・ライフ・バリュー休暇(仕事と生活の調和をとる上で、個人が大切にしたいと考える生活観や家族観などの価値観などを見直すための制度) 有給での看護・介護休暇の取得 <就業時間> 標準勤務時間 9:30-18:30 (休憩60分を含む 8時間勤務) 正社員には、フレックスタイム制(コアタイム11:00 - 16:00)の8時間勤務を適用しています。 休憩60分・時間外労働 有

休日・休暇

年間休日 120日程度 休日休暇形態 完全週休2日制(土日祝) 年間有給休暇 10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 夏季休暇 3日 慶弔休暇 有 年末年始有給休暇 12月30日から1月3日まで

私たちが重視する価値観

私たちはオフィスおかんやハタラクカルテをツールとして、働く人のライフスタイルを豊かにしたいと考えています。そのために、以下のような価値観を大切にしながら事業作り、組織作りを行なっています。 【我々の価値観①】ミッションファースト 私たちはミッションを実現するために、常に意思決定の中心に「ミッション」を置いています。 【我々の価値観②】圧倒的当事者意識 各々の仕事だけでなく、事業・会社に対する圧倒的な当事者意識を求めます。事業成長に寄与するための自己成長や、他者の成長に対するコミットメント。未知へのチャレンジやリーダーシップ。そして自己の責任範囲を積極的に拡大していく姿勢を大切にしています。 【我々の価値観③】健全な衝突 ミッション実現に向けて事業・会社を発展させるためには、意見の衝突も時には必要です。そのために、互いに誠実に向き合い信頼関係すること、その上で、自他の主張を理解しきる・伝えきることを重視しています。

OKANの11の採用基準

①「ミッション・ファースト」 意思決定時に何を優先するかを確認します。私たちは、必ずミッション・ステートメントを意思決定時の最優先事項にしています。 ②「圧倒的当事者意識」 ・自己成長志向:自己成長への意欲と実際の取り組みを確認します。 ・他者成長志向:他者の成長への関与意欲を確認します。 ・チャレンジ:新しいことや未知のことへのチャレンジの意欲や姿勢を確認します。 ・リーダーシップ:自らの役割に対するリーダーシップやオーナーシップの意識を確認します。 ・責任拡大意識:現状の責務や役割の範囲拡げることへの意欲を確認します。 ③「健全な衝突」 ・誠実:関わる相手に対して常に誠実である姿勢を確認します。 ・質問責任:自らが理解や納得ができるまで諦めずに質問しつづける姿勢を確認します。 ・説明責任:相手が理解や納得するまで諦めずに説明しつづける姿勢を確認します。 ④「その他」 ・アビリティ:読解能力、言語化能力を中心に確認します。 ・ケイパビリティ:仕事や業務をどのように推進するかを確認します。

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