株式会社ヤプリ - モバイルテクノロジーで世の中をもっと便利に、もっと楽しく
スマートデバイスに特化したインターネット事業
「Yappli」を導入頂いている企業様のデータを当社と連携するシステムの運用サポート業務となります。 導入企業様ごとに異なる連携システムの仕様を把握した上で、社内に蓄積されている通信ログや社内DBを参照しながら、導入企業様からの問い合わせに対しての調査と回答を行います。 また、システム連携に関連する機能についての社内他チームからの問い合わせへの対応のために当社サービスの仕様理解が必要となりますので、この点は入社後の研修でサポートいたします。 ■具体的な業務イメージ ・担当機能でのサポート業務(問い合わせに対する回答) ・担当機能の動作検証、障害検証 ・社内外のエンジニアとの技術調整等 ・社内ドキュメント作成・整備 ■ポジションの魅力 ・顧客折衝を行いつつ、自社サービスを成長させるための企画・推進にも携わることができる ・顧客および、他部署(ビジネス・エンジニア)との連携・折衝のコミュニケーションスキルを磨くことができる ・今後、組織として拡大していく可能性もあり、仕組み作りに携わっていく機会がある
募集背景
現状のヤプリは「Yappli」だけでなく「Yappli CRM」も新規事業として堅調に伸びており、800以上のアプリが導入、累計1億8000万以上のダウンロードもされているプラットフォーム事業にまで成長しております。 そういった状況の中、システム連携に関連する機能について多数の問い合わせが増えております。既にカスタマーサポート組織はありつつも、テクニカルサポート組織はまだなく、これまでは各担当が対応しておりました。事業成長に伴い将来的にテクニカルサポート専門チームとして強固な専門組織を作っていきたいと考えております。
配属部署
プロダクト開発本部
概要
【誰もが簡単にスマホアプリを作れる世の中に。】Mobile Tech for All 私たちは、アプリ開発・運用・分析をノーコードで提供するアプリプラットフォーム「Yappli」を提供しています。 Yappliは店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。 スマートフォン時代になり、世の中を変えるサービスが続々とアプリから生まれています。その根底には、新しいデジタル体験を生み出す「アプリのテクノロジー」があると、私たちは考えています。 Yappliはアプリ開発の敷居を下げることで、あらゆる企業がアプリのテクノロジーにアクセスでき、人々のモバイルライフをもっと便利に快適にするプラットフォームを目指しています。
勤務地
【勤務地詳細】 <東京本社> 〒106-6241 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41F <大阪支社> 〒530-0011 大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 8Fナレッジキャピタル <福岡支社> 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-1-29 Wework大名 【アクセス】 <東京本社> 南北線 『六本木一丁目』 直結 日比谷線・大江戸線:六本木 徒歩8分 <大阪支社> JR「大阪」駅、地下鉄御堂筋線「梅田」駅 徒歩3分 <福岡支社> 西鉄天神「福岡駅」より徒歩7分 福岡市営地下鉄「赤坂駅」より徒歩9分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■ストックオプション制度 ■交通費全支給 ■社会保険完備 ■個人端末(スマートフォン)購入補助 ■書籍購入補助 ■昇給あり ■オフィス内カフェあり
休日・休暇
■フレックス制度(コアタイム 10:00〜16:00) ■完全週休2日制(土日)、祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■リフレッシュ休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇など
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