グループ全体のサポートを行う社内システムエンジニアを募集！

仕事内容

▼業務概要 社内・クリニックのITサポート全般を、ご経験・ご希望/適正に応じてお任せします。 【社内サポート課】 ・社内ヘルプデスク／社員からのIT相談対応（対応満足度を指標とした運用） ・セキュリティ強化を主軸としたMicrosoft 365の管理/運用 ・全社情報分類ルールの運用支援、セキュリティ教育・啓蒙 【クリニックサポート課】 ・クリニック拠点のネットワーク運用・障害対応・BCP対応 ・クリニックのセキュリティ推進（ルール策定、リスク洗い出し、運用是正、啓蒙） ・生成AIの全社活用推進、ワークフロー自動化による業務改善 【業務内容】 ・売上・CVなどの簡易分析と改善サポート ・サイト不具合の一次調査（画面・管理画面・ログ確認） ・社内からの問い合わせ対応と調整（商品管理・CRMなど） ・外部ベンダーへの改修依頼と進捗管理 ・将来的な新規EC基盤の立ち上げ・運用サポート ▼業務内容詳細 【社内サポート領域】 ・社員からのIT問い合わせ・依頼対応（アカウント、PC、ソフトウェア、ネットワーク等） ・Microsoft 365／Entra IDの管理（アカウント運用、SSO・MFAの対象サービス拡大） ・EDR（Microsoft Defender）のアラート確認～対応判断、除外設定等のチューニング ・情報分類ルールの社内相談窓口、月1回のセキュリティ教育・eラーニングの企画運営 ・社用PC/スマホのキッティング、IT資産管理、入退社時のアカウント対応 他 【クリニックサポート領域】 ＜インフラ・障害対応＞ ・クリニック拠点のネットワーク監視・障害時の切り分け、ベンダー・現地との連携対応 ・回線冗長化や機器リプレイス等、インフラ更新プロジェクトの推進 ・BCP（モバイル回線バックアップ）の運用・訓練・マニュアル整備 ＜セキュリティ推進＞　※クリニックのセキュリティレベル向上がこの課のミッションです ・セキュリティルールの策定・展開（現場ごとの課題・リスクの洗い出し→運用の是正） ・セキュリティ向上施策の企画・実行（セキュリティテスト、定期的な啓蒙・教育等） ・クリニック現場責任者と連携したルールの定着支援、問い合わせ対応 【攻めの領域（経験・志向に応じて）】 ・生成AIの全社活用推進（活用支援、FAQ整備、利用状況の分析） ・ワークフローの可視化・自動化による業務改善（Forms／Teams／Planner等の組み合わせ） 他