募集背景

ビットバンクのミッション「ビットコインの技術で、世界中にあらゆる価値を流通させる」に共感できる仲間を募集しています。 CX部ではお客様のお声をいち早くキャッチアップし、各セクションと連携をとりながらサービス品質の改善に努めています。 安全でより快適なサービスを提供するためには、お客さまのニーズを深く理解する事が重要です。課題発見後は改善へ向けた要件を洗い出し、的確に運用フローの見直しを図る事で、より質の高いカスタマーエクスペリエンスを構築しています。 第一線でお客さまと直に接するポジションのため"ビットバンクの顔"として、前向きに業務へ打ち込める方のエントリーをお待ちしています。

配属部署

CX部 CXチーム

概要

▼ビットバンクとは ビットバンクは暗号資産専業のスタートアップ企業です。 「ビットコインの技術で、世界中にあらゆる価値を流通させる」をミッションに 暗号資産技術の応用によって、人々の生活にビットコインが浸透し普及することを目指しています。 ▼主なサービス - bitbank. cc シンプルで軽量、高い機能性を備えたスマートなビットコイン・アルトコイン取引所です。（金融庁登録済み） ▼主なトピック ■2022年5月、デジタルアセットに特化した信託会社設立に向け、三井住友トラスト・ホールディングスとの間で出資に向けた基本合意書を締結しました。 ■2021年、ミクシィとセレスより75億円の資金調達を発表しました。 ■英Financial Times社と独Statista社より発表された「Asia-Pacific High-Growth Companies 2022」にて、金融サービス部門5位 / 全体130位にランクインしました。 ■ICORatingの取引所レポートにおいてセキュリティが国内No.1であると評価を受けました。 ※2018年10月31日 ICORating「Exchange Security Report」調べ ■関東ITソフトウェア健康保険組合（ITけんぽ）が推進する健康企業宣言において積極的な健康経営への取り組みが評価され、「健康優良企業（銀の認定）」を取得いたしました。 ■「労働生産性の向上」及び「従業員の健康管理」の両立を目指し、健康保持・増進の積極的な取り組みが評価され、「健康経営優良法人2023（中小規模法人部門）」に認定されました。 ■子育てに合わせた多様な働き方を可能にする労働条件の整備や取り組みが評価され、「子育てサポート企業」として「くるみん認定」を取得しました。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田7丁目20-9 KDX 西五反田ビル7F 【アクセス】 JR 山手線　 五反田駅　　　徒歩8分 東急目黒線　不動前駅　　　 徒歩7分 東急池上線　大崎広小路駅　 徒歩7分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

- 業績賞与 - 書籍購入、イベント参加費補助 - 低用量ピルの購入費用補助 - 資格取得支援制度 - 交流ランチ費補助 - 就労ビザ取得支援 - オフィス内受動喫煙対策あり - 関東ITソフトウェア健康保険組合加入 - 企業型確定拠出年金

休日・休暇

・年間休日数120日以上 ・年次有給休暇、リラックス休暇、年末年始休暇、慶弔休暇