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【カスタマーサクセス】教育×ITで急成長中! /法人向け社内教育教育クラウドサービス『AirCourse』のカスタマーサクセス(リーダー候補)を募集!

KIYOラーニング株式会社 - 「教育×テクノロジー」で学びを革新し無限の力を引き出す「KIYOラーニング」

KIYOラーニング株式会社 求人画像1
BtoB SaaS_カスタマーサクセス【法人事業部】(リーダー候補)
600万円〜750万円
東京都
週に1回以上のリモート, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 服装自由

事業内容

画像なし
最先端オンライン教育サービス「STUDYing&AirCourse」

通勤・スキマ時間を活用できるオンライン資格講座で、効率的な学びを提供します。AIを駆使して、個々の学習歴に基づくプランを提案し、学びを最適化します。

仕事内容

事業拡大フェーズのBtoB人材育成サービス「AirCourse」のカスタマーサクセスグループに所属し、カスタマーサクセスリーダー候補として顧客成功の実現と組織強化を牽引する重要なポジションです。 まずはプレイヤーとして、エンタープライズ企業を中心とした重要顧客へのオンボーディング支援やアダプション施策の実行、アップセル・クロスセルの機会創出を担っていただきます。適性と実績に応じて、カスタマーサクセス戦略の策定やメンバー育成、チームマネジメントを担っていただくことを期待しています。 【業務内容】 クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。 ・エンタープライズ企業を中心とした重要顧客への対応 ・オンボーディング業務(サービスの導入支援) ・アダプション業務(サービスを活用いただくためのコンサルティング) ・既存顧客へのエキスパンド/Churn防止の施策立案と実行 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント(目標設定、進捗管理、育成等) ・顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元(※プロダクト企画部門と連携)

募集背景

事業成長による組織強化のため。 当社B2B事業は急成長を遂げており、以下のような実績と業績見込みとなっています。 FY24(2024年度):売上 5.62億円(前年同期比43.8%) FY25(2025年度見込):売上 7.35億円 FY26(2026年度見込):売上9.70億円~11.00億円

配属部署

法人事業部 カスタマーサクセスグループ

概要

当社は現在、ビジネスパーソン向けオンライン資格取得講座と、法人の社員教育向けクラウド型人材育成プラットフォームを提供しています。 当社の強みは、人や組織の「学習」を変革する「ラーニング・テクノロジー」を基盤とした組織能力です。これを武器に、そこから生み出される資産を複数の事業で活用する事で持続的な競争優位性を生み出し、事業拡大を進めています。 私達が目指しているのは、世界一「学びやすく、わかりやすく、続けやすい」学習手段になることです。オンラインサービスには国境はありません。日本人が誇りを持てるような、世界一の学習サービスの提供を目指しています。

この仕事で得られるもの

・成長事業における立ち上げ期のチームにて、手触り感を持って業務を進めることができます。 ・最新のAIやデジタルテクノロジーを活用して、顧客企業の人材育成や生産性向上など支援することで、自らの仕事に誇りを持つことができます。 ・様々な業界から集まったプロフェッショナル社員とチームで働くことで、専門性を高めることができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区赤坂4丁目8-18 赤坂JEBL4階 【アクセス】 東京メトロ銀座線赤坂見附駅 徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線赤坂見附駅 徒歩5分 東京メトロ千代田線赤坂駅 徒歩10分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 フレックスタイム制 (コアタイム:10:00~15:00) 所定労働時間8時間 ●法人事業部メンバーの出社・リモート状況 出社と在宅勤務併用。 役職に応じて出社頻度を設定しています。  ・担当者:50%以上  ・グループマネージャー以上:60%以上 ●残業時間 10~30H/月、事業状況・業務状況により変動 【待遇・福利厚生】 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備 【教育支援制度が充実】 ■資格取得報奨金 ■資格取得補助制度 ■書籍購入補助 ■セミナー受講支援制度 ■モニター支給有り

休日・休暇

■完全週休2日制(土日祝) ■有給休暇 ■特別休暇 (有給休暇とは別に、好きな時期に休暇を取得できます) ■産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇 他

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