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<保育✕ICT>LTVの最大化を目指すカスタマーサクセス(ロータッチ・テックタッチ)/リーダー候補募集

ユニファ株式会社 - 家族の幸せを生み出す あたらしい社会インフラを 世界中で創り出す

ユニファ株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス(ロータッチ・テックタッチ)
500万円〜750万円
東京都

事業内容

「スマート保育園」を推進する「ルクミー」ブランドサービスの企画、開発、販売、運営 AIやIoT等を用いた保育関連テクノロジーの研究開発

仕事内容

【概要】 日本の保育にはまだまだ課題が山積みです。弊社では、ICTをうまく活用することで、保育関連業務を丸ごとDX(デジタルトランスフォーメーション)しながら、保育者の方の業務負荷を軽減し、本来の保育者の業務である子ども達との関わりに最も時間を費やせる環境作りを目指しています。結果、保育の質の向上に貢献していきたいと考えています。 今回募集している【カスタマーサクセス(ロータッチ・テックタッチ)】では、当社のサービスである保育園支援プロダクトをよりご活用いただくためのマーケティングや企画を立案/実行し、LTVを最大化していただきます。 見込み顧客への啓蒙活動(リードナーチャリング)や、既存顧客に対して最適なコンテンツをベストタイミングで提案するための施策立案など、顧客の業務効率化や利用促進を牽引するポジションとなります。 10名程度のチームでマーケティング専任担当として、オンライン/オフラインの幅広い施策立案と実行をプレイングマネージャーとして組織全体の底上げをリードしていただければと考えております。将来的にはご希望や適性などをお互いに見極めながら、マネージャーとしてキャリアアップいただくことも可能です。 【業務内容】 ・ヘルススコア、LTV向上のための施策立案 ・フェーズごとの課題に合わせたセミナー/メール戦略設計 ・MAツールを活用したナーチャリング設計・実行 ・オンボーディングプログラムの型化・最適化・自動化 ・カスタマーマーケティングチームのリソースマネジメント まだまだ立ち上げフェーズの部門のため、数値管理・分析、コンテンツ企画提案、拡充などの業務遂行などの幅広い担当領域のスキルアップはもとより、マネジメントスキルを身に着けていただくことができるポジションです。 ▍チーム構成 チームメンバー:10名程度(20代後半〜30代が中心) ベンチャー企業出身者、カスタマーサクセス経験者が多数在籍しています 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募いただけると嬉しいです。 皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております!

募集背景

目指す世界を実現するため、これまでのサービスをリニューアルしました。 ✔登降園状況、検温、睡眠、食事、排便等のデータ、ルクミーフォトで撮影した写真の自動集約 ✔上記を帳票や連絡帳への自動転記 ✔データ連携により、保育施設支援のためのAll-in-Oneパッケージの提供が可能 こうした様々な機能をさらにお客様にご活用いただくため、デジタルマーケティングの知識や経験を活かして弊社にお力添えいただける方をお探ししています。

概要

ユニファ株式会社は、保育・育児関連の社会課題をDXを通じて解決することを目指す“Childcare-Tech”領域のスタートアップです。 「家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出す」をパーパス(存在意義)に、2013年に設立しました。 保育園・幼稚園・こども園向け総合ICT・研修サービス「ルクミー」を展開しており、全国33ヶ所以上の自治体にて導入済み、導入件数は累計で11,000件を超えています(2021年2月時点)。 「スマート保育園・スマート幼稚園・スマートこども園」構想を掲げ、AIやIoTなどの最新のテクノロジーの活用によって、保育者の方の業務負荷を軽減しながら時間と心のゆとりを創出し、子ども達との豊かな関わりを増やすことを目指しています。 〜Purpose〜 家族の幸せを生み出す あたらしい社会インフラを 世界中で創り出す 〜Value〜 One More Step もう一歩深く、もう一歩遠くへ この想いを元に、弊社は歩み続けています。

この仕事で得られるもの

・MAツールを使用した分析 ・顧客の要望を社内FBしサービス設計への活用 ・利用データ分析を用いた顧客への提案 ・マーケティング部門におけるマネジメント

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区富士見1-8-19 住友不動産千代田富士見ビル2階 【アクセス】 飯田橋駅 徒歩4分 九段下駅 徒歩8分 

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【雇用形態】 正社員 ※試用期間3ヶ月(本採用と同条件) 【働き方】 ・在宅勤務制度あり ・スライド勤務(時差出勤)相談可 【保険】 ・関東ITソフトウェア健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【手当】 ・通勤交通費支給(規程有) ・書籍代、セミナー参加費の補助 【その他】 ・副業許可 ・従業員持株制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・ベビーシッター割引券 ・PC貸与 ・デュアルディスプレイ希望者貸与 ・ウォーターサーバー

休日・休暇

▍完全週休2日制(土日祝休み) ▍年末年始休日(12/29~1/3) ▍年次有給休暇(法定通り) ▍その他の休暇 ・入社時特別休暇(1日付与) ・夏季休暇 ・結婚休暇 ・慶弔休暇 ・子の看護休暇(子の人数に関わらず10日付与) ・介護休暇 ・生理休暇 ・産前産後休業 ・育児休業

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