LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 - 福岡から日本、そして世界へ、新しい価値創出に共にチャレンジする仲間を募集します。
LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画など
LINEヤフーコミュニケーションズはLINEヤフーグループのサービスやコーポレート業務のオペレーションを幅広く担っています。本ポジションでは、社内で使われる業務管理ツール、認証システム、開発システム等の運用をサポートし、日々改善することで、オペレーションの現場を支えています。 システム運用の実務経験に限らず、コールセンターやヘルプデスクでの業務経験、 新規業務の立ち上げ、業務プロセスの改善、マネジメント等に関わった経験がある方を広く募集します。 <具体的な業務内容> ・システム運用サポート -モニタリング (動作確認・アラート監視等) -問合せ、サポート対応 -データ、アカウント管理 -委託元との連携(エスカレーション、レポート等) -業務マニュアル、FAQ、レポート等の作成・更新 ・システム運用サポートの企画・改善 -新規業務のシステム運用サポート設計 -改善施策の企画提案、実施 ・組織・業務マネジメント -チームの業務管理 -メンバー育成
配属部署
ITイノベーション部 プロジェクト推進チーム
概要
・“Enjoy the Challenges Together” LINEおよびYahoo! JAPANなどサービスの成長とともに、LINEヤフーコミュニケーションズが持つ機能・担う役割は日々変化しています。主に「サービス運営」「技術」「デザイン」「コーポレート」機能を持ち、サービスの企画から運営まで担っています。それぞれの部門において、グローバルトップレベルの価値創出をすべくチャレンジしています。 ・挑戦できる仕組み LINEヤフーコミュニケーションズには、様々な職種が存在し機能ごとにフェーズも異なります。そして、そこに集まる社員は多様なバックグラウンドを持っています。 多面的な評価による適切なフィードバックや学びの機会提供、自らの考えを発信できる風土づくりなど、社員の挑戦を応援する仕組みを作っています。
この仕事で得られるもの
【仕事の魅力】 ・要件定義から運用まで、全てのプロセスに携わることができる ・提案したソリューションに対するユーザーのフィードバックを直接実感することができる ・前提条件のない自由な状態からのアイデア提案と、裁量をもったプロジェクトマネジメントができる ・LINEヤフーグループ全体の課題解決に向き合って、自身の知識や経験を生かせる ・コーポレート部門やサービス運営部門を中心に、LINEヤフーグループ各社と接点があり、幅広い分野の業務に触れることができる 【キャリアプラン】 SIerやインハウスにおけるSE / ベンダーコントロールの経験を活かし、より自由にプロジェクトの企画提案・推進にチャレンジできるフィールドです。 プロジェクトによって規模やスパンも多様で、 ご自身の適性や志向にあわせて、専門性を高めるプロフェッショナルのキャリア、幅広い領域 / 案件を横断的に担うジェネラリストとしてのキャリアのいずれも目指すことができます。 また組織内には、上流工程を中心に担う「社内ITコンサルタント」や、開発に注力する「プロダクト推進チーム」などのポジションがあり、担当領域をシフトすることも可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街 8‐1 JRJP博多ビル 12F 【アクセス】 JR博多駅徒歩2分(駅直結)
待遇・福利厚生
<各種保険> ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 <福利厚生> ・通勤手当 ・通信費補助 ・LINE Pay Benefit Plan ・LINEMO利用サポート ・定期健康診断(再検査費用の補助あり) ・インフルエンザ予防接種 ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ / マッサージルーム ・社内サークル制度 ・LINE Family Day(社員家族参加イベント) ・各種研修制度 ・カフェテリアプラン制度 ・VISA申請支援 ・入社支援制度あり <受動喫煙防止措置の実施> ・屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)
【勤務時間】
9:30~18:30(実働8時間00分) または フレックスタイム制(コアタイム 11:00~16:00 / 標準労働時間 1日8時間)のいずれか適用
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