【自社サービス】業界トップシェアの飲食予約管理システムのカスタマーサクセス（既存営業）を募集！
株式会社エビソル - 今や “外食デジタルマーケティングのためのプラットフォーム” として、業界を牽引するプロダクトに。日本が世界に誇る外食産業の進化を支援
事業内容
ebicaはネット予約管理を自動化し、予約数を最大化するシステムです。ダブルブッキングを防ぎ、全てのグルメサイトで座席をフル公開する機能を提供します。
仕事内容
すでにご契約いただいているエンタープライズ（大手外食チェーン企業等）に向けた提案型営業を担当いただきます。 単なるプロダクト活用提案にとどまらず、クライアント自身もまだ気付いていない課題に切り込み、その解決に向けた提案を実行すべく、社内関係者と連携しながら顧客と伴走してで顧客のビジネスを成長させていくポジションです。 【具体的な業務内容】 ・顧客課題の深堀りやニーズ分析と課題解決型の提案 ・骨太営業戦略をもとに、顧客ごとにカスタマイズした提案シナリオおよび資料作成 ・営業/カスタマーサクセス/プロダクト開発といった社内の各専門チームと密に連携し、一丸となって顧客課題を解決する提案活動及び定期的なMTGを実施 ・複数の部門や関係者を巻き込んだクロスセル及び活用支援 ・既存顧客への商談獲得からクロージング、受注後の活用促進までの一気通貫マネジメント
募集背景
サービスEC業界は年々拡大しており、外食業界にも大きな波が訪れています。 その一方、ネット予約対応などを含めたIT化、DX化が進んでいる飲食店はまだ全体の3割弱とも言われています。 エビソルは飲食店向け予約管理システム「ebica（エビカ）」を通じ、飲食店の予約・来店情報を管理し、空席在庫をサービスEC化することで、売上拡大と業務効率化を支援しています。大手企業における導入・定着支援へのニーズは年々高まっており、当社に寄せられる引き合いも年々増加しています。こうした背景を踏まえ、より複雑で戦略的な営業が求められるカスタマーサクセス担当部門のメンバーを募集することとなりました。
配属部署
ebica事業部/営業部/カスタマーサクセス（既存営業）
概要
私たちエビソルは創業以来、オンラインサービスとオフラインサービスを融合して心地良い消費を創出することに取り組んできました。飲食サービスや観光サービスに独自のソフトウェアを提供することでクライアント企業の生産性を向上し集客力を高めます。また、国内外の多様なパートナー企業とのオープンイノベーションにより、AIやIoTなど最新のデジタル技術を活用して"体験"をより身近に魅力的にアップデートしていくことで社会に貢献します。
この仕事で得られるもの
・大手企業への長期的かつ本質的な課題解決営業経験 ・顧客と共創する営業スタイル、プロジェクト推進力 ・戦略策定/提案シナリオ作成/実行推進まで一気通貫で関われる裁量の大きさ ・自社プロダクトの深い理解と実践活用 ・観光/飲食業界のDX推進に直結する社会的意義のある事業貢献
勤務地
【勤務地詳細】 《本社》 東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館 【アクセス】 JR「恵比寿駅」より徒歩3分 東京メトロ 日比谷線「恵比寿駅」より徒歩5分
勤務時間
09:30〜18:30
待遇・福利厚生
【固定労働制】 ・ 原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか ※休憩1時間含む ・ 社会保険完備 ※健康保険・労災保険・雇用保険・厚生年金保険 ・通勤手当 ・ 時短勤務制度 ※子育て中の方も活躍中！ ・ MacBook支給 ・ 週1-3日のリモートワーク可 ・ピアボーナス制度によるカフェ/飲み会/家事代行費用等の補助 ・ 受動喫煙防止のための取組み：禁煙
休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝休み） ・ 夏季休暇あり ・ 年末年始休暇あり ・ 有給休暇あり（年10～20日間） ・ 慶弔休暇 ※年間休日合計120日以上
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