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「開発だけで終わりたくない」エンジニアへ。ノーコード×顧客支援で、あなたの介在価値を最大化しませんか?◆エンジニアには珍しいインセンティブ制度あり◆土日休みで自社勤務!

株式会社Faber Company - AI搭載の最先端WEBマーケティング事業「ミエルカSEO」/世界クラスのWEBマーケターのもとでキャリアアップ

株式会社Faber Company 求人画像1
カスタマーサクセス兼テクニカルサポート(DX支援・システム構築サポート)
360万円〜500万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 副業可, クライアントワーク, 急募求人, 転勤なし

事業内容

事業内容:課題抽出からツール選定、導入支援、導入後の戦略面サポートのDX支援サービス
課題抽出からツール選定、導入支援、導入後の戦略面サポートのDX支援サービス

最適なDXツール選定を徹底サポート。要件に合ったツールを第三者の立場で比較・提案します。戦略面はDXミエルカが支援するサポートでDX推進を安心サポート。

仕事内容

【仕事内容】 クライアントのDXを支援するため、ノーコードツール(ジャストDBやkintone)を活用したシステム構築のサポートからオンボーディングまでを一貫して担当いただきます。 単にシステムを作るのではなく、営業担当と協力しながら顧客の課題をヒアリングし、伴走しながら解決に導くポジションです。 【具体的な業務内容】 ●システム構築サポート: 顧客の実現したいシステムをヒアリングし、要件定義・サンプル作成・構築支援を行います。 ●オンボーディング: 導入後のハンズオン対応や運用ガイドラインの作成、操作に関する問い合わせ対応を行います。 ●改善提案: 運用開始後の課題を抽出し、さらなる利便性向上のための提案を行います。 【この仕事の魅力・ポイント】 ●「作る」の先にある「喜び」を実感: 客先常駐や下請け開発では味わいにくい「自分のサポートで顧客の業務がどう変わったか」を直接実感でき、高いホスピタリティを発揮できます。 ●エンジニア経験が武器になる: バックエンドエンジニアとしての論理的思考やシステム構造の理解があれば、ノーコードツールの習得はスムーズ。技術をベースにした「頼られるアドバイザー」として活躍できます。 ●頑張りが給与に直結: カスタマーサクセス兼テクニカルサポート職では珍しく、事業部全体の売上金額に応じたインセンティブ制度を設けています 。年収360万〜450万円前後からのスタートでも、成果次第で着実な年収アップが可能です。 【求める人物像】 ●エンジニアとしての知見を活かしつつ、顧客サポートに軸足を置きたい方 ●新しい技術やツールを積極的に吸収しようとする意欲がある方 ●自分の成果が正当に評価され、給与(インセンティブ)に反映される環境で働きたい方

募集背景

新規事業強化のための増員

配属部署

2026年2月現在9名で組織は構成されていて、元保険商材営業マン、元施工管理、元グランドスタッフなどバラエティ豊かなメンバーが在籍しています。 当社の中核事業とするため、ひとり一人目標達成に向けて愚直に取り組んでいます。

概要

Faber Companyは、「職人とテクノロジーの融合」をテーマとし、人工知能文脈のWebマーケティングツール「MIERUCA(ミエルカ)」などの開発・販売を行っています。私たちは、社内のWebマーケティングのスキル保有者を独自に「職人」と呼んでおり、10年以上に渡る「職人」たちの「暗黙知」、国立大学との産学共同研究、人工知能領域における国内トップレベルの大学教授の方を技術顧問として招聘し、プロダクト開発の礎としています。     事業内容は、上記「MIERUCA(ミエルカ)」事業のほか、SEM領域(SEO施策、リスティング広告)のクライアント企業へのコンサルティング事業、サイト制作事業、自社メディア事業、サイトM&A事業を行っております。  将来的には、Webマーケティングに問題を抱えた企業から「白羽の矢」が立つ「実力No.1」の企業、北米からの輸入を主体としてきたWebマーケティングを「輸出していく(世界で戦う)」企業を目指しており、確実に歩みを進めています。      今回の「コンサルティング営業」は、私たちの主力商品である「MIERUCA(ミエルカ)」をベースとしたコンサルティング、そして、社内の「職人」たちをまとめる、プロジェクト・マネージャーとも言える役割です。当社の組織作りはまだその途上にあり、マネージャー職・部長職・役員といったポジションも十分に狙っていただくことが可能です。 【「MIERUCA(ミエルカ)」導入企業の一部 ※敬称略】 ぐるなび、エクスペディア、アイスタイル(@コスメ)、サイバーエージェント(Ameba)、キャリアデザインセンター(@TYPE)、リブセンス、オールアバウト、ペロリ(MERY)、ビズオーシャン、インフォバーン、シャノン、カラダファクトリー

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区虎ノ門3-20-4 虎ノ門鈴木ビル2F 【アクセス】 アクセス(東京メトロ) 神谷町駅(東京メトロ日比谷線)3番出口より徒歩3分 御成門駅(都営三田線)A4出口より徒歩7分 虎ノ門ヒルズ駅(東京メトロ日比谷線)A1出口より徒歩8分 虎ノ門駅(東京メトロ銀座線)4番出口から徒歩約10分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備(TJK加入) ・交通費支給(上限月額3万円) ・副業可(要届出) ・自己学習支援

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日・祝) ・有給休暇(初年度13日)、年末年始休暇、慶弔休暇 ・年間休日122日

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