運営サポート担当として顧客対応、事務全般をご担当いただきます！
株式会社リンクバル - 様々な「出会い」をワンストップでつなぐ、プラットフォームを提供しております。
事業内容
# machicon JAPAN 男女の出会いの場に限らず、グルメイベントや体験、レッスン、自分磨きのイベントなど、あらゆるジャンルのイベントを提供しています。開催情報を検索し参加の申込まで可能なサービスです。 # CoupLink オンラインで恋活・婚活ができる会員制マッチングサービスです。 マッチングした相手とアプリ上でメッセージを交換することができます。 #1on1 for singles 1on1 for Singles（ワンオンワン フォー シングルス）とは、「おひとり様」のための1人対1人で出会える相席カフェラウンジです。 東京の新宿・恵比寿・上野で展開する当サービスは、1人対1人の出会いに特化した、全席半個室の上質な空間をご用意。周りの目を気にすることなく出会いをお楽しみいただけます。
仕事内容
machiconJAPANにイベントを掲載されている主催者様の運営サポートを担当するイベントプラットフォーム事業部のサポートチームにて、営業事務を担当頂きます。 顧客からの問合せ対応（メール・電話対応）に加え、イベント掲載管理業務として様々な事務作業業務を担当頂きます。 【具体的な業務内容イメージ】 ・メールやお電話での顧客対応 ・問い合わせ対応 ・情報掲載にあたっての審査業務 ・売上・請求管理業務 ・サポートニュースの配信やアンケート配信 ・資料作成 など 基本的に全社リモートワークの為、社内業務としてはslackなどのチャットや音声チャット、オンラインMTGを用いてコミュニケーションを取りながら業務にあたって頂きます。 顧客対応はメール対応が主で、場合により電話対応もございます。 イベント主催者様からの問い合わせやご要望を窓口として対応頂きますが、イレギュラーな問合せや営業的判断が必要な際は営業チームが介入して顧客対応を進めていきます。 現在バックオフィスチームは2名体制で行っており、今回の募集で3名体制を予定しております。 問合せ窓口は夜19時までとなっておりますので、19時まで勤務可能な方を募集しております。 フレックス制度（コアタイム12時～15時）を取り入れておりますので、19時までの勤務に合わせて始業時間はフレキシブルに設定頂けます。
募集背景
組織強化のため
配属部署
イベントプラットフォーム事業部 サポートチーム
勤務地
【勤務地詳細】 勤務地：フルリモート勤務可 オフィス：東京都中央区明石町7－14 【アクセス】 フルリモート勤務可 オフィス：築地駅 徒歩7分
待遇・福利厚生
・テレワーク手当支給 ・フレックスタイム制度有り（コアタイム12：00~15：00） ・マッチングアプリ「CoupLink」が無料（独身者のみ） ・交通費 ・各種保険完備（TJK） ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・社内交流会補助
休日・休暇
・土日祝 ※土日勤務が発生した場合は平日に振替休日を取得いただきます。 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・結婚休暇 ・出産休暇 ・慶弔休暇 ・長期休暇（海外への帰郷・宗教上の理由による欠勤は相談可能）
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