自社製品のサポートコンサルタント｜お客様対応経験と提案力を活かしてキャリアアップへ｜年休130日・残業月10h以下
株式会社シムトップス - 大手企業の導入実績◎現場のDXを実現する業界トップシェアのプロダクトで世界を目指す！
事業内容
MPPCreatorとは製造業に向けて開発された製品で、設計情報と工程情報をシームレスに連携することを可能にしたシステムです。
仕事内容
業界シェアトップクラスの「MPPCreator」というプロダクトを導入いただいている国内大手の重工メーカーで、お客様の一番近くにいる相談役として、システムを安心して使い続けてもらうための仕事です。お客様の困りごとを聞き取り、解決策を説明・提案するのが中心です。 ＊MPPCreatorとは・・・ 製造業の「設計情報（どんな部品か）」と「工程情報（どの順番で組み立てるか）」をつなぐシステムです。 従来のシステムでは困難だった連携を可能にしたことで、日本の製造業の高い品質を維持するためのシステムとしての重要性が改めて評価され、多くのお客様に認められて導入いただいている製品です。 ■業務内容 メインは、大手重工メーカーで使われている当社のシステム「MPPCreator」について、システムを使っているメーカーの社員の方からの課題ヒアリング、調査、使い方や運用の改善提案を担当します。 その他、以下業務も発生します。 ・お客様が新しいツールの導入を検討する際に、事前に調べて試し、導入するかどうかの判断材料をまとめる ・現場の手間を減らすための、小さなツールの作成をチームで進める ■この仕事の魅力 ・売上目標に追われず、1社のお客様と腰を据えて付き合える 新規開拓や売上目標はありません。担当するのは1社のお客様で、同じ担当者の方と長く付き合いながら、「この件はあなたに聞けば分かる」と頼られる関係を築いていけます。 ・自分の提案で現場の仕事が変わる様子を、すぐそばで見られる 入力ルールの見直しや小さなツールの提案が、お客様の毎日の作業をどう変えたのかを、同じ拠点で直接見ることができます。 ・業界未経験から、IT✖️製造という今後もニーズがある領域において手に職をつけることが可能です。 ・成長とライフスタイルの両立を大事にしているからこそ、ライフステージが変わっても長く働ける環境を用意しています。 ■ 入社後の流れ（イメージ） 入社〜2週間：業界理解、製品理解などから始めます。 3週間〜1ヶ月：キャッチアップした知識をもとに、先輩の同席をしながらお客様の状況や業務内容なども把握します。 1〜2ヶ月：お問い合わせの聞き取りや一次対応を担当しながら、データ確認の基礎を身につけます 2〜3ヶ月：調査から説明・提案までを、先輩のフォローを受けながら一通り担当します ■ チーム体制 勤務先の拠点では、当社メンバー3名のチームで働きます。上長である事業部長も週3日以上は同じ現場にいるため、分からないことはその場で相談できます。 ■導入企業例 ・トヨタ自動車株式会社様 ・三菱重工株式会社様
募集背景
現在シムトップスは「全世界、現場のDXを実現するサービスへ」というビジョンのもと、ユーザーに喜ばれる製品を提供するために「変態的なこだわり（独自の視点と強いこだわり）」を持ち、常に変化を続けています。 日本国内だけでなく、グローバルに展開し、多様な業種においてDXを推進するという目標に向かってまだまだ成長を続けていきます。 MPPCreatorは自動車・重工業をはじめとする大手製造業への導入が進み、導入後もお客様に安心して使い続けていただくための支援がますます重要になっています。そこで今回は、エンジニアとしての経験を問わず、お客様と向き合ってきた経験を持つ方を迎えることにしました。
配属部署
「MPPCreator」開発・サポートグループ
概要
現場のDX化を推進しながら、グローバルに展開して売上比率50%を目指す企業！ 私たちシムトップスは「全世界、現場のDXを実現するサービスへ」というビジョンのもと、DXを推進する事業を３つ展開しています。 ◆現場帳票システム『i-Reporter』 紙の現場帳票システムを電子化して様々な業務課題を解決する国内シェアNo.1のシステムで、導入実績は3,500社を超えています。使い慣れた現場帳票のExcelを取り込むことができ、全て一元管理ができるので、入力ミスを防げたり、不具合の早期発見も可能となります。 ◆個別受注生産向け生産スケジューラ、生産管理システム『DIRECTOR』 個別受注や多品種少量生産に特化した生産スケジューラと工程管理システムです。生産計画の自動化と向上の徹底的な可視化により「工程管理のDX」を実現できます。 ◆BOPプロセスエディター『MPPCreator』 従来のPDM（製品情報管理）システムで困難だった、設計情報と工程情報の関連付けを容易にし、スケジューラ（DIRECTOR）や調達指示、製造指示の一元化を実現するシステムです。
この仕事で得られるもの
■ お客様と向き合う力に、ITと製造業の専門性を掛け合わせられる 人と話し、調整する力を持ったうえで、システムやデータの仕組みも分かる人材は多くありません。国内大手メーカーの実際の業務に関わりながら、製品・データ・お客様の業務の3つを理解していくことで、営業やサポートの経験だけでは届かない専門性が身につきます。 ■ 「手に職」のあるキャリアに進める 当社には、自社プロダクトコンサルタント（年収700〜800万円）、チームのマネジメント（年収700〜800万円）、技術スペシャリスト（年収1000万円以上）といったキャリア事例があります。お客様対応の経験を出発点に、専門職としてのキャリアを築いていけます。 ■ 生活のリズムを整えながら、新しいことを学べる 土日祝休み・年間休日は実質130日、残業は月10時間以下です。また、出退勤の時間も前後30分などは相談の上調整いただくことも可能です。勤務時間の中で学ぶ時間を確保しやすい環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 【企業本籍】 京都府京都市下京区四条通り室町東入ル函谷鉾町79 ヤサカ四条烏丸ビル4階 【勤務地】 兵庫県神戸市兵庫区 （神戸市営地下鉄 和田岬駅） ※転勤はございません。 【アクセス】 神戸市営地下鉄 和田岬駅 【勤務形態について】 セキュリティの関係で神戸・和田岬の勤務地への出社勤務となります。
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・通勤手当（規定に基づき支給） ・残業手当 ・昇給年１回 ・賞与（決算賞与年１回） ・健康保険（東京都情報サービス産業健康組合） ・労災保険 ・雇用保険 ・厚生年金 ・産休/育休制度 ・服装自由
休日・休暇
・完全週休2日制（土・日・祝日） ・年間休日実質130日 ・有給休暇（入社半年後に10日付与・最大21日） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇
働き方
稼働時間9:00-18:00 ※前後30分の調整可
Q. プログラミングの経験がなくても大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。仕事の中心は、お客様の困りごとを聞き取り、お客様に理解いただけるようにご説明・提案することです。データの確認に必要な知識は、入社後に先輩について実際の業務を通して身につけていただきます。
Q. SESのような客先常駐ですか？
A. いいえ。当社の自社製品を導入いただいているお客様のもとで、専任チームとして勤務します。案件ごとに現場が変わることはなく、この1拠点のみでの勤務です。セキュリティの観点から、お客様の拠点内で業務を行っています。
Q. 1人で対応するのですか？
A. 当社メンバー3名のチームで勤務し、上長も週3日以上は同じ現場にいます。所属・評価・給与はすべてシムトップスが行います。
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