【大阪勤務】【カスタマーサクセスマネージャー】多種多様な業種へ自社プロダクトの導入・定着・活用支援を行うCSを募集！／年間休日124日（土日祝休）／公平な評価制度

募集背景

【募集背景】 「上場」を見据えた、事業成長・拡大に伴う新たな仲間を募集します。 社会情勢の変化に伴い、CRM/SFA市場はDX推進の要として年2桁成長を続ける成長産業です。 現在、当社はさらなる事業拡大と「上場」を目指した大きな変革期にあります。 プロダクトの導入企業数が急速に拡大する中、既存の枠組みに捉われず、顧客の事業成長を最大化させるカスタマーサクセス組織の構築・強化が急務となっています。 そこで今回、組織のコアメンバーとしてご活躍いただける【カスタマーサクセスマネージャー】を募集いたします。

配属部署

サービス本部　カスタマーサクセス部西日本チーム（大阪） ＜構成について＞ 約10名が在籍しており、20代～30代が活躍中。割合は中途7割、新卒3割です。 ※部署や立場の垣根なく相談/ディスカッションができるフラットな組織です。

この仕事で得られるもの

１．多種多様な業界知見 CRM/SFAという製品の性質上、業種・業態問わず様々な企業様にご利用いただいております。 建設、製造、金融、IT等々、多岐にわたる顧客を担当するため、各業界のビジネスモデルや固有の商習慣、組織課題に対する知見を得ることができます。 ２．大手/一流企業との折衝経験 メイドインジャパンの製品として、日本を代表する大手・一流企業様にもご利用いただいております。 そういった企業の役員層や現場/DX責任者との対峙から、大規模組織特有の課題を理解し、ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進する、高度な折衝スキルが身につきます。 3．カスタマーサクセス施策の立案・実行経験 弊社は現在上場を目指した変革期にあり、日々サービスの強化に取り組んでいます。 そういった時期だからこそ、ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。

勤務地

【勤務地詳細】 ▼西日本支社 大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル 25階 【アクセス】 ▼西日本支社 阪急「大阪梅田」3階改札口より徒歩3分 地下鉄御堂筋線「梅田」11番出口：南改札より徒歩3分 JR線「大阪」御堂筋南口より徒歩3分

勤務時間

8:30〜17:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・定期健康診断（年1回） ・長期障害所得補償制度 ・結婚／出産祝金制度 ・産休／育休制度 ・育児／介護時短制度 ・長時間残業抑制システム導入 ・退職金制度 ・書籍購入制度 ・資格取得奨励制度 ・eラーニング・セミナー費用補助制度 ・キャリアチャレンジ制度（社内公募制度） ・社内親睦会費補助 ・通勤手当（交通費全額支給　上限10万円） ・社員紹介制度 ・部門別表彰制度 ・永年勤続表彰制度（10年） ・社用携帯貸与（iPhone）

休日・休暇

■年間休日124日以上■ ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇（12/31～1/3　有給奨励日を利用し、長めに休暇を取る社員もいます） ・夏期休暇（7～9月中に3日間） ・有給休暇（初年度10日） ・慶弔休暇 ・記念日休暇（1年に1度、自身で記念日を設定して休暇を取得できます！）