募集背景

事業成長・拡大による「増員」募集です。 営業支援システム(CRM/SFA)は一般的な業務システムとは異なり、システムを導入いただいたからといっても即ご利用いただけるような性質のシステムではありません。 だからこそ導入後のフォローやプロアクティブな活用提案が重要です。 SaaS企業として転換を遂げた弊社は、営業改革のDX推進という市場ニーズに応えるため、 更なるカスタマーサクセスサービス・体制の強化をおこなうため、増員を行います。 また、研修体制や育成の仕組みが整っているので、IT業界未経験者でもカスタマーサクセスのスキルや知識を早期に身につけることが可能です。

配属部署

【関西支社】カスタマーサクセス部

この仕事で得られるもの

Saasビジネスのキャッシュポイントはシステム導入後にあり、解約阻止や拡大提案を担うカスタマーサクセスはSaasビジネスの肝になります。 仕様問合せや課題対応を中心としたカスタマーサポートとは異なり、お客様の業務課題に向き合い能動的に顧客を支援するため、課題解決型の業務コンサルタントとしてのノウハウも習得できます。 少子高齢化や働き方改革等を背景に、生産性向上に課題を抱える企業が多い中、社会課題解決に向け、顧客を成功へ導くパートナーとして、大きなやりがいを実感できる仕事内容です。

勤務地

【勤務地詳細】 【関西支社】 大阪市北区曽根崎2-11-8大阪日興ビル9階 【アクセス】 【関西支社】 地下鉄谷町線・東梅田駅　7番出口地下直結 JR・大阪駅　徒歩8分

勤務時間

8:30〜17:00

待遇・福利厚生

①健康医療・将来の備え ・社会保険完備 ・定期健康診断（年1回） ・長期障害所得補償制度 ②ライフワークバランス ・結婚／出産祝金制度 ・産休／育休制度 ・育児／介護時短制度 ・長時間残業抑制システム導入 ・退職金制度 ③学びの支援・社内コミュニケーション ・書籍購入制度 ・資格取得奨励制度 ・eラーニング・セミナー費用補助制度 ・キャリアチャレンジ制度（社内公募制度） ・社内親睦会費補助 ④その他 ・通勤手当（交通費全額支給　上限10万円／月） ・社員紹介制度 ・部門別表彰制度 ・永年勤続表彰制度 ・社用携帯貸与（iPhone）

休日・休暇

◆年間休日124日以上◆ ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇（12/30～1/3　有給奨励日を利用し、長めに休暇を取る社員もいます） ・夏期休暇（7～9月中に3日間） ・有給休暇（初年度10日） ・慶弔休暇 ・記念日休暇（1年に1度、自身で記念日を設定して休暇を取得できます！）