【AI×SaaS/自社プロダクト】サービス企画/顧客のDX化を支援
ネオス株式会社 - ソフトウェア開発、システムインテグレーション、AI、クラウド技術等を活用したビジネスイノベーションを実現する企画力と技術力で社会をより豊かにするサービスを開発
事業内容
AIチャットボット“OfficeBot”やクラウドアドレス帳サービス“SMARTアドレス帳”などのSaaSやAWS等を活用したTechソリューションを提供
仕事内容
■仕事内容 生成AIを活用した自社SaaSプロダクト『OfficeBot』のサービス企画をご担当いただきます。サービスの企画から開発におけるプロジェクト管理、推進までお任せいたします 具体的には サービス企画・立案： ・生成AIを活用したAIエージェントの企画・開発 ・市場調査と競合分析を通じたサービス戦略の策定 ・顧客ニーズに基づくサービスコンセプトの構築 ・最新の生成AIおよび関連技術の調査・検証 プロジェクト管理： ・サービス開発プロジェクトのスケジュール管理、リソース配分、進捗管理 ・開発チームやカスタマーサクセスチームとの連携によるプロジェクト推進 ・プロジェクトのリスク管理と問題解決 顧客対応： ・顧客フィードバックの収集とサービス改善への反映 ・法人顧客とのコミュニケーションを通じたサービス要件のヒアリング ドキュメンテーション： ・サービス企画書、要件定義書、マニュアル等の作成 ・各種調査報告書の作成と定期的な更新
募集背景
事業拡大のため増員いたします。
配属部署
サービスソリューションカンパニー BXサービス事業部 ※ハイブリッド勤務で柔軟な働き方に対応しています。
概要
【OfficeBot/概要】 2016年の提供開始以来、自然言語処理技術を活用した問い合わせ対応を効率化するAIアシスタントとして企業や自治体に広く導入されています。ChatGPTにいち早く対応し、最新言語モデルにも対応。 自社で企画・開発・運用まで行っており、開発と近い距離でコミュニケーションが取れる環境です。
この仕事で得られるもの
企業のDXにおいて、手軽に最先端のAI導入を可能にし、業務効率の向上、ナレッジ共有による属人化の解消など、多岐にわたる課題解決を支援できる自社プロダクト/顧客の課題に寄り添い、解決へ導けた際には顧客満足度向上を感じることができるお仕事です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区神田須田町1丁目23-1住友不動産神田ビル2号館10F 【アクセス】 東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」A3出口より徒歩3分 都営新宿線「小川町駅」A3出口より徒歩3分 JR「御茶ノ水駅」聖橋口より徒歩6分 JR「秋葉原駅」電気街口より徒歩6分
勤務時間
10:00〜18:30
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 【手当】 ■交通費全額支給 ■裁量労働手当、深夜残業手当 ■休日出勤手当 【福利厚生】 ■保養施設の利用（健康保険組合の保養所） ■健康診断・インフルエンザ予防接種の実施 ■産業医によるメンタルヘルス等の健康相談 ■慶弔見舞金 ■永年勤続（勤続10年） ■従業員持株会制度 ■確定拠出年金制度
休日・休暇
※年間休日数125日 ■完全週休二日制（土日） ■祝日 ■有給休暇（入社3ヶ月後10日付与。日数は入社時期により異なります） ■特別休暇 ■夏季、年末年始休暇（その年の休日数により変動します） ■産前・産後・育児・介護休暇（産休・育休習得実績あり）
当社の実績例
【サービス詳細‧特徴】 代表的なサービスとしては、ANA社の国内線予約システム／スマートフォンサービスを筆頭に、 大手動画配信ソリューションの開発、クラウドサービス、ECサイトの開発など大規模受託開発から、 AIを活用したチャットボットやクラウドでアドレスを一元管理するアプリなどの自社サービス開発まで最先端技術を活用したシステム・アプリケーション開発を手掛けております。
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