株式会社イマクリエ - 大手企業や官公庁からも認められたテレワーク事業のトップランナー。新しい働き方を創造する株式会社イマクリエ
1)アウトソーシング事業 ・コンタクトセンター 営業支援(アウトバウンド) カスタマーサポート (インバウンドコール/メール/SNS/チャット) ・オフィス業務代行 マーケティング リサーチ 資料作成 デザイン作成、動画作成 イベント支援 2)地方創生支援事業 雇用創出支援 企業誘致支援 移住促進支援 サテライトオフィス整備・運用支援 テレワーク導入支援事業 補助金申請受付事務局 3)コンサルティング事業 営業支援 テレワーク導入支援 コンタクトセンター向けテレワーク導入支援 テレワーク適応力診断 4)テレワーク派遣/紹介事業 労働者派遣事業/派13-314868 有料職業紹介事業/13-ユ-312225
■お仕事について 営業が受注した後にクライアントと打ち合わせを行い、企業の依頼事項に関する詳細な業務設計、効果レポート、企業への深耕営業を行っていただきます。1人あたりで担当する企業数は現状は10社~20社程度ですが、担当する企業の依頼業務により、一社あたりにかけなければならない工数も大きく変わるため、担当企業の依頼業務に応じて、適切に割り振りを行っているのでご安心ください。 【業務の流れ】 ▼業務設計 大枠な人員体制などは営業が受注時に提案をしているので、受注した内容(主に人員)に基づき、企業の依頼事項の業務設計を行います。 ▼業務指示 依頼業務を社内のテレワーカー指導係に指示します。 ▼効果振り返り・レポート作成 さらに、その後レポートを提出し、効果の報告や課題の改善策の提案、また、効果創出のためのアップセル(人員増加)などを行います。 【具体的には…】 クライアント対応と、報告用レポートの作成が業務の中心となります。 クライアント対応は、適宜、電話による問い合わせの対応や、定例のミーティングなど。 業務内容に応じて、週一回もしくは月一回のミーティングを実施しています。 レポート作成は、主にPowerPointを使用します。基本的なフォーマットは既にあるので、それに基づいて必要情報を入力する形でOK。このレポートがある種の成果物でもあり、顧客に見える形での価値提供でもあるため、いかに分かりやすく作成するかが重要となります。また、請け負う業務も顧客の要望に応じて広くカスタマイズするため、顧客が本当に価値を感じてもらえるようなレポートの作成能力が求められます。 レポートの内容は様々ですが、振り返りに沿って、「成果」「発生した課題」「その解決策」などを盛り込んでいきます。例えば営業のアウトバウンドの業務であれば、架電数や獲得有効商談数などの数値データ。事務系のレポートであれば、業務に要した時間や発生した課題などを報告します。
募集背景
■募集背景 従来の需要であった営業のアウトバウンド代行の依頼に加え、それ以外のニーズ(資料作成・リサーチ・事務業務など)も増えたため、既存企業に対する質の高いアウトソーシングサービスを行う「コンシェルジュチーム」を立ち上げ、新しいサービスの提案を行ってきました。 さらに2020年にオリンピックを控え、テレワークはさらに拡がりを見せています。 順調に拡大が見込まれるため、今回は増員募集を行うことになりました。 顧客の事業課題に向き合い、テレワーカー活用によるソリューションを提供し、さらにはイマクリエに在籍するテレワーカーが活躍できる環境を創出していただけることを期待しています!
配属部署
アウトソーシング事業部コールチーム
概要
■会社について 株式会社イマクリエでは、テレワーカーを活用した企業の業務支援を行うアウトソーシング事業、企業にテレワークを導入するためのシステム・業務設計コンサル、テレワーク浸透のための教育トレーニングを行っています。 テレワークとは、「時間や場所にとらわれることなく、柔軟に働くこと」。会社に出勤し、決められた場所や時間で働くことだけが仕事ではありません。インターネットの技術を通じて、本社と自宅・カフェ・海外などあらゆる場所にいても働くことが可能となりました。 このテレワークを導入することで子供の世話で手が離せないママさんが在宅で働ける、諸事情で急に住む場所が変わっても、転居先でも同じ仕事を続けられる、自分の好きな環境で気持ちよく仕事ができる、などライフスタイルに合った自分らしい働き方が実現できます。
この仕事で得られるもの
■やりがい イマクリエは事業を通じて下記の社会課題を解決したいと考えています。 ー労働人口の減少(日本の労働人口は2030年までに700万人減ると言われています) ー育児中、介護中、地方/海外在住のため、通勤がネックとなって自身の能力に合った働き方ができない ー地方創生 この環境の中で、弊社の事業のコアとなる営業チームでテレワークを活用したサービスを提供することは、これまでにない「新しい働き方」を生み出す仕事でもあります。併せて、弊社自身もテレワークの活用は積極的でありますので、ご自身も柔軟な働き方に挑戦しながら、「新しい働き方」を生み出す仕事に携われることは大きなやりがいを持っていただけるでしょう。 新しい働き方を通じて、より良い人生を。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区東麻布2-3-5 第一ビル 【アクセス】 赤羽橋駅:徒歩4分 麻布十番駅:徒歩8分 神谷町駅:徒歩8分
勤務時間
10:00〜18:00
待遇・福利厚生
交通費全額支給 社会保険完備 交通費全額支給 インセンティブ制度あり 研修制度あり
休日・休暇
土日祝日 夏季休暇 年末年始休暇 年間休日120日
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