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【実績豊富&自社開発の製品】カスタマーサクセスチーム(法人向け)の業務をお任せ★成果は明確、顧客目線の丁寧な仕事をしていきませんか?

株式会社 アイドマ・ホールディングス - ビッグデータを活用した革新的な事業!SalesTechの新サービスで世界の可能性を広げる!
株式会社 アイドマ・ホールディングス 求人画像1
【カスタマーサクセス職】課題解決や成功パターンを掴み、サービス向上を目指す
350万円〜
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問
事業内容

■「営業支援事業」 ■「業務支援事業」 ■「経営支援事業」

仕事内容

具体的には、自社製品の「SalesCrowd」「meet in」「mama works」「BIZMAPS」「Crowd Calendar」等に関する業務を担当して頂きます! システムをよりお客様に満足度の高い形で使って頂くためにはどうすればいいのか? 常に顧客目線でシステムの利用について、レスポンスを重視し考えながら進めていくお仕事です! 【詳細な業務】 ■お客様(クライアント企業)からの電話対応 ■サイトの使用方法の説明 ■マニュアル作成・修正 ■成果向上のための施策提案、MTG ■新商品の提案 等 カスタマーサポートではなく、サクセスです。 ここには大きな違いがあります。その違いを体感しませんか? 様々な幅広い業務を行って頂くので、成長できる環境です!!

募集背景

自分たちで作ったプロダクトで革新もたらし、世界を変えることが当クリエイティブ事業部のミッションです。自社で作ったシステムで弊社の基幹事業を運用している為、システムやアプリのサポートからサクセスまで、実際にユーザーの声をヒアリングしながら改善施策を出し、実行迄を行っています。 現在は、サクセス・サポートを男2女2の4名体制で行っております。 先輩後輩関係なく、一人ひとりがプロフェッショナルとして意見を出し合いながら、少数ならではの風通しの良さとコミュニケーションの取りやすさを活かせているのが強みでもあり、更に増員してユーザー目線の意見を出して、価値を提供できるメンバーを募集致します。

配属部署

クリエイティブ事業部

概要

当社では「働き方の変革をおこす」というテーマで、企業と働き手の支援を行っているコンサルティング会社になります。 【理念】-すべての人の夢の実現に貢献する- 【ビジョン】-世界の可能性を広げる- 【長期戦略】-Work Innovationを実現する- 就労支援市場をつくり、日本、世界中の人々の「働き方の変革」をおこします。今後は下記のテーマを中心に活動していきます。 ■日本の新規開拓活動をより効率化し、企業内にいる営業人員はコア業務(ソリューション活動)に集中して取り組める環境を実現する。 ■日本の働きたくても働けない、または働き方に制約がある方たちが時間に縛られず、場所に縛られず、固定で安心して働けるような働き方を創出する。 ■営業以外の企業が必要な様々なコア業務(人事・経理・財務・労務・広報)をワークシェア出来るプラットフォームをつくり、世界中で多くの人たちが時間・場所の制約を受けない働き方を創造する。 これらを実現することで「Work Innovation」に繋がります。

この仕事で得られるもの

■顧客にとってのベストを考えながら、提案、サポートをしていける力 ■ユーザー目線での考え方 ■コミュニケーション能力 ■IT知識

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒 171-0022 東京都豊島区南池袋2-25-5 藤久ビル東5号館4F 【アクセス】 JR線、西武池袋線、東京メトロ、東武東上線 「池袋駅」東口から徒歩5分、39出口から徒歩1分

勤務時間

9:00〜18:30

待遇・福利厚生

■社会保険完備 ■アニバーサリー休暇制度 ■各種インセンティブ制度

休日・休暇

【年間休⽇120⽇以上】 ■完全週休2⽇制(⼟・⽇) ■祝⽇ ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■アニバーサリー休暇 ■慶弔休暇

株式会社 アイドマ・ホールディングス

ビッグデータを活用した革新的な事業!SalesTechの新サービスで世界の可能性を広げる!

資本金 892,460千円(2021年6月23日現在)
設立年月 2008年12月
従業員数 140
エコナビスタ 株式会社 - プレミアムインタビュー
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