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社内SE【社内DX推進を担う 自社WEBサイト開発運用エンジニア】社長直轄ポジション

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社内SE【社内DX推進を担う 自社WEBサイト開発運用エンジニア】社長直轄ポジション

株式会社大塚商会 - 株式会社 大塚商会

株式会社大塚商会 求人画像1
社内SE【社内DX推進を担う 自社WEBサイト開発運用エンジニア】社長直轄ポジション
450万円〜700万円
東京都
Apache, Oracle

事業内容

・システムインテグレーション事業 (各種コンピュータ、通信機器、複写機などのコンサルティング、システム企画・設計、ソフトウェア開発、ネットワーク構築など) ・サービス&サポート事業 (教育支援、テレフォンサポート、システム運用・保守、ハードウェアのリペア・メンテナンスなど)

仕事内容

■ミッション 大塚商会のDXを実現するためのシステム開発を行うことが使命です。 特にリアル・Web・センターの連携による成長戦略に基づき、リアル営業支援(提案型営業支援)、リアルにアドオンするWebサイトの開発、顧客との接点を増やすコンタクトセンター支援(インバウンド、アウトバウンド)の戦略的システムの開発を行っています。 ■DX事例 ・AI 5千万件に及ぶ商談データをAIに学習させて受注確度の高い訪問先を特定、営業担当者に推奨する。日報に記載された上司から部下への助言も学習させ、自動でアドバイスする機能も持たせました。この結果、全社の商談件数は2.3倍に増え、受注の成功率も上がっています。 ・SFA・CRM 営業活動の支援や可視化、顧客情報の一元化を行うことで人員を増やさず、売上を倍増させました。 ・たのめーるWebサイト Webサイトがお客様の注文を受け付けることで営業は新規顧客開拓に専念でき、新規顧客が増加すればWebサイトでの売上も伸びるとという好循環を実現しています。 【業務内容】 お客様向けBtoBのWebサイト(お客様マイページ、コーポレートサイト等)の新機能開発/既存機能改修の 要求とりまとめや、実装時のユーザーテスト、実装後の運用業務を社内SEとしてご担当いただきます。 【業務の特徴】 Webサイトの行動ログや社内の顧客データ、お客様対応窓口からの生のお客様の声をもとに、お客様に寄り添った より良い機能を考えて開発を進めます。公開サイトとしての見せ方の改善、さまざまな社内システムとの連携案件 を形にしていきます。システム開発ありきではなく、お客様に寄り添った立場で、自身が立案した自社Webサイトの 企画を主体的に考えて開発を進めることができます。 ■企画支援 ・新コンテンツ・機能の企画支援。考えた企画をシステムとして形にして開発フェーズにつなげていく作業。 ■開発 ・企画策定後の新コンテンツ・機能の開発要求をまとめ、要件として整理 ・整理した要件を社内の情報システム部に連携 ・社内の情報システム部が開発したコンテンツ・機能のユーザーテストとリリース調整 ・リリース後のコンテンツ・機能の不具合・調査対応 ・既存コンテンツ・機能の改修とりまとめ ・コンテンツ・機能に関する開発ドキュメントの整備 ・コンテンツ・機能の開発状況の進捗管理 ・RPAの開発 ■運用 ・Webサイトのコンテンツ管理システムを利用してのサイト運用 ・専用ツールを利用してのFAQ対応やチャットボット運用 ・Webサイトの障害発生時の対応を社内の情報システム部と連携 ・社内向けのWebサイトの運用 ・運用ドキュメントの整備・標準化 ・RPAの運用 【開発環境】 ■コーポレートサイト ・インフラ:オンプレサーバー ・OS:Linux等 ・DB:Oracle ・ミドルウェア:Apache ■お客様マイページ ・インフラ:オンプレサーバー ・OS:Linux等 ・DB:Oracle ・ミドルウェア:Apache,WebLogic

募集背景

【募集背景】 顧客基盤は毎年安定的に伸び続け、現在は約110万社となりました。関連するデータもかなりのボリュームで蓄積されている中、このデータを利活用することで1社1社のお客様とのお取引を更に拡大させるというミッションに取り組んでいるのが、私たち「お客様マイページ開発サポート課」です。 いわゆる社内の【DX推進】として、データを利活用したデジタルマーケティング推進を担っています。 部署名にもある通り、私たちの舞台は「お客様マイページ(ID数は約17万)」です。

配属部署

【配属先情報】 ■お客様マイページ 開発サポート課 ・所属メンバーは約10名(社員5名、その他派遣・契約社員) ・社員は40代が中心で落ち着いた雰囲気です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒102-8573東京都千代田区飯田橋2-18-4 【アクセス】 JR総武線「飯田橋駅」東口 徒歩6分 JR総武線「水道橋駅」西口 徒歩6分 地下鉄三田線「水道橋駅」A2出口 徒歩8分 地下鉄東西線/有楽町線/南北線/大江戸線「飯田橋駅」A2出口 徒歩7分 地下鉄東西線/半蔵門線/新宿線「九段下駅」5出口 徒歩7分 地下鉄半蔵門線/新宿線/三田線「神保町駅」A2出口 徒歩8分

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

●育児・介護中の社員向け両立支援制度 (休職中のストック休暇利用による給与補助・子供が小学校3年生になるまで利用可能な短時間勤務制度など) ●退職金制度・社員持株会制度・ストック休暇制度 ●社員再雇用制度・ホームヘルプ制度ほか ●自社健康保険組合および各種社会保険

休日・休暇

・年間休日数:124日(2023年実績) ・年次有給休暇:初年度最高10日(会社指定取得有給含む)  ※入社月により付与日数は異なる(0日~10日)  ※会社指定取得有給=夏季休暇3日、年末年始休暇3日(2023年実績) ・リフレッシュ休暇(5年ごと慰労金つき) ・産前産後休暇・育児休暇 ・その他各種休暇制度あり

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