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カスタマーサクセス/コンサルタント【カスタマーリングス事業】プライム上場/リモートOK/フレックス制

株式会社プラスアルファ・コンサルティング - 【23年7月28日東証プライム市場へ上場】テキストマイニングサービスで業界トップ。タレントパレットなど複数SaaSプロダクト保有

株式会社プラスアルファ・コンサルティング 求人画像1
カスタマーサクセス/コンサルタント【カスタマーリングス事業】
500万円〜700万円
東京都, 福岡県
週に1回以上のリモート, フレックスタイム

事業内容

事業内容:「つきぬける感動」と 「広がる可能性」を提供する『見える化プラットフォーム企業』
「つきぬける感動」と 「広がる可能性」を提供する『見える化プラットフォーム企業』

仕組みを変革する「見える化」プラットフォームを提供しています。強みであるテキストマイニングの他、AIや機械学習など様々なテクノロジーを活用し、顧客課題を解決していきます。

仕事内容

生成AIやビッグデータ活用テクノロジーを駆使した企業のマーケティング、顧客のデータ・行動を見える化する「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案~伴走支援をご担当いただきます。 ■業務内容 ◆「カスタマーリングス」の活用に関するメール・電話などでの説明・サポート ◆各ソリューションの導入目的に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 + 定期的な打合せを通じた伴走支援 ◆生成AIによる業務効率化や提案先企業の業務、課題解決に寄与するコンサルティング、データ分析の有償支援 ◆CRM/MA施策の実行や分析支援 ◆オンボーディング支援 ■カスタマーリングスについて 企業が持つ顧客情報、購買履歴、行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。 そこから顧客を詳細に分析・抽出(セグメント)し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行できる、顧客実感型のマーケティングプラットフォームです。

募集背景

組織強化のための増員

配属部署

カスタマーリングス事業部

概要

私たち株式会社プラスアルファ・コンサルティングは、様々な形で顧客の声を「見える化」する自社開発ソリューションを有しています。 ・クラウド型テキストマイニング「見える化エンジン」の提供 ・クラウド型顧客育成CRMシステム「カスタマーリングス」の提供 ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」の提供 それぞれの事業の中核にはテキストマイニング技術があり、テキスト分析やCRM、人材マネジメントのツールに展開しています。当技術の言語エンジンを自前で開発しているのが当社の強みです。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【本社】 東京都港区東新橋1丁目9-2 汐留住友ビル25階 【福岡支社】 福岡県福岡市中央区薬院3-3-33 グランドキャビン天神南4F 【アクセス】 <最寄り駅> 都営大江戸線 汐留駅 直結 ゆりかもめ 汐留駅 7分 *敷地内全面禁煙 *オフィス出社3日・在宅勤務2日のハイブリッド勤務をしています

待遇・福利厚生

■ 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■ 通勤手当 ■ 未来応援手当:20,000円/月(29歳以下の社員に一律支給) ■ 研修制度 ■ 軽食無料 ■ 書籍購入支援(金額上限なし) ■ 資格取得支援(初回受験料全額補助) ■ 自己啓発支援(年間10万円まで補助/毎年) ■ 定期健康診断 ■ 従業員持株会 ■ サンクスポイント制度 ■オフィス環境 ・オフィス軽食/自販機飲料(全額会社負担) ・マッサージチェア ・リフレッシュスペース ■家賃補助制度 30歳未満:メンバ:35,000円 副主任:25,000円 30歳~34歳:一律20,000円

休日・休暇

【年間休日:127日】 ・完全週休2日制(土日)、祝日 ・年末年始5日 ・有給休暇(入社6ヶ月以降、初年度12日) ・夏期休暇3日 ・リフレッシュ休暇3日 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児/介護休暇 ・短時間勤務制度(育児・介護)

勤務時間

フレックスタイム制 (コアタイム:11時00分~16時00分) 所定労働時間:8時間 休憩60分

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