株式会社プラスアルファ・コンサルティング - 【23年7月28日東証プライム市場へ上場】テキストマイニングサービスで業界トップ。タレントパレットなど複数SaaSプロダクト保有
仕組みを変革する「見える化」プラットフォームを提供しています。強みであるテキストマイニングの他、AIや機械学習など様々なテクノロジーを活用し、顧客課題を解決していきます。
当社が提供するサービスのカスタマーサクセスとしてシステム導入後のオンボーディング、顧客課題に対しての伴走支援、顧客の意思決定の高度化へ向けた取り組みなどのコンサルティング業務を担当していただきます。 ■見える化エンジン 『マーケティングの現場で活用できるテキストマイニングサービス』 アンケートやコールログ、音声データ、SNS上のクチコミなどに書き込まれたデータを分析することで、お客様の声を“見える化”するツールです。 マーケティングやコールセンター現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。 ■タレントパレット 『科学的人事を実現するタレントマネジメントプラットフォーム』あらゆる人材データを一元的に管理し、科学的な人事戦略(人的資本経営)を実現するためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化だけでなく、人材データの分析と活用により、経営・人事戦略の意思決定を高度化し、 次世代の人材育成・リスキリングや最適な配置、離職防止、採用強化などの科学的な人事戦略を実現します。 ■ヨリソル 『教育DXと教育データの見える化をするプラットフォーム』実現学習ポートフォリオ、履修登録、志願者管理、卒業生管理といった学習者・保護者が使う機能を備えた、オールインワンの教育機関向けプラットフォーム 【業務内容】 ・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案 ・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート ・サービスの活用/浸透させるための支援業務 ・アップセル、クロスセルなどの既存営業 ・サポートデスク・FAQサイトの運営 ・お客様からの機能・設定に関する質疑対応・機能紹介 ・ユーザー企業向け勉強会・操作体験会のトレーナー、オンボーディング支援 ・その他、年間を通したカスタマーサクセス施策の企画・立案・運営 等 【キャリアパス】 一人一人がやりたいことを実現しやすい社風です。 1つのソリューションで知見を深めるだけでなく、他のチームに異動して経験の幅を広げることも可能です。 また、マネジメントに携わる道、新規事業にチャレンジする道など多彩なキャリアの可能性が開かれています。
概要
現在、4つの事業を主な事業ドメインとしています。 ■見える化エンジン 『マーケティングの現場で活用できるテキストマイニングサービス』 アンケート、Twitterなど各企業に集まる膨大な顧客の声の収集・分析・共有・改善までをおこなえるサービス ■カスタマーリングス 『分析型のCRM(顧客関係管理)/マーケティングオートメーションツール』 顧客情報、購買履歴などの膨大な情報から顧客を見える化してセグメントすることで、顧客に合った最適なコミュニケーションを実現するサービス ■タレントパレット 『科学的人事を実現するタレントマネジメントプラットフォーム』 人材分野にマーケティング視点を取り入れ、社員のモチベーションなどを見える化し、企業の進む方向性と社員の進みたい方向性をあわせながら人事配置や育成につなげるサービス ■ヨリソル 『教育DXと教育データの見える化をするプラットフォーム』実現学習ポートフォリオ、履修登録、志願者管理、卒業生管理といった学習者・保護者が使う機能を備えた、オールインワンの教育機関向けプラットフォーム それぞれの事業において、データマイニングやテキストマイニングなど、さまざまな技術を活用していますが、それを機能として提供するのではなく、ビッグデータを可視化(見える化)し、ご利用企業様にアウトプットできることを事業の強みであり、当社の面白さです。
勤務地
【勤務地詳細】 本社:東京都港区東新橋1丁目9-2 汐留住友ビル25階 *敷地内全面禁煙 オフィス出社3日・在宅勤務2日のハイブリッド勤務をしています" 【アクセス】 都営大江戸線 汐留駅 直結 山手線 新橋駅 7分
待遇・福利厚生
■ 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■ 通勤手当 ■ 未来応援手当:20,000円/月(29歳以下の社員に一律支給) ■ 研修制度 ■ 軽食無料 ■ 書籍購入支援(金額上限なし) ■ 資格取得支援(初回受験料全額補助) ■ 自己啓発支援(年間10万円まで補助/毎年) ■ 定期健康診断 ■ 従業員持株会 ■ サンクスポイント制度 ■オフィス環境 ・軽食/自販機飲料(全額会社負担) ・マッサージチェア ・リフレッシュスペース ■家賃補助制度 30歳未満:メンバ:35,000円 副主任:25,000円 30歳~34歳:一律20,000円
休日・休暇
【年間休日:127日】 ・完全週休2日制(土日)、祝日 ・年末年始5日 ・有給休暇(入社6ヶ月以降、初年度12日) ・夏期休暇3日 ・リフレッシュ休暇3日 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児/介護休暇 ・短時間勤務制度(育児・介護)
勤務時間
フレックスタイム制 (コアタイム:11時00分~16時00分) 所定労働時間:8時間 休憩60分 平均残業時間:月平均28時間
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