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【カスタマーマーケティング】エンタープライズ領域SaaS企業でお客さまの業務デジタル化を支援する既存顧客マーケティング担当を募集

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【カスタマーマーケティング】エンタープライズ領域SaaS企業でお客さまの業務デジタル化を支援する既存顧客マーケティング担当を募集

株式会社ドリーム・アーツ - ~協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する~

株式会社ドリーム・アーツ 求人画像1
カスタマーマーケティング
540万円〜
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」というミッションを掲げ、企業内における情報共有・コミュニケーション分野に特化したITソリューションの企画から開発、コンサルテーションまでを手掛けています。 主に従業員数数千~数万名規模の大企業をターゲットとし、目まぐるしく変化するビジネス環境に合わせて、現場レベルで起こる課題を解決するソリューションを、お客さまとの「対話」から創り出すことが特長です。 また、大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」、多店舗運営をしている小売/流通業向けコミュニケーションツール「Shopらん」、働く人の意識共有を実現する「InsuiteX」など自社開発のサービスを保有し、多くのリーディングカンパニーの変革を支援しています。

仕事内容

弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して弊社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行します。その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます。 プロジェクトチームを組んで企画、社内提案、進行、効果測定まで、スタッフをとりまとめて推進する役割を担っていただきます。そのほか、コンテンツの作成やユーザーコミュニティの活性化、弊社プロダクトの認定制度の推進など、業務内容は多岐にわたっています。 【主な業務】 ・既存顧客向けにアップセル/クロスセルを目指したマーケティング ・SmartDBによる業務デジタル化の習熟度やスキルを認定するプログラムの推進・拡大 ・フィールドセールスやカスタマーサクセスを効率化するための仕組みづくり ・お客さまが弊社プロダクトを活用するうえで役立つようなコンテンツ作り ・ユーザーコミュニティの活性化

募集背景

弊社は「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」 をコーポレート・ミッションに、「情報共有」と「対話」を重視した独創的かつ高品質なソリューションとサービスを提供しています。DXを求められる大企業はIT人材不足を大きな課題として抱えています。私たちはIT人材の不足をビジネス系人材の活用によって補うことで、大企業の業務のデジタル化推進を支援しています。弊社が上場を果たしたこともあり、さらなる成長を目指していく拡大フェーズにありますので、SaaS企業のカスタマーマーケティング職としてご活躍いただける方を探しています。

この仕事で得られるもの

顧客体験価値を向上し、売上達成を加速させる仕組み作りがカスタマーマーケティングのミッションです。 大企業のお客さまに対して自律した弊社プロダクトの活用を推進し、アップセル/クロスセルにつなげることに大きな達成感があります。顧客データや利用状況を元に企画立案し、多くのスタッフを巻き込んだプロジェクト推進を担うスキルを身につけることができます。ユーザーの育成に関わる企画などもお任せします。 【このポジションの魅力】 ・企業経営を俯瞰した企画・実行が可能です ・お客さまに寄り添った業務が可能です ・大企業のお客さまのDX・デジタル化に貢献することができます ※ご経験・能力に応じて業務を担っていただきます。 ※入社後すぐは弊社の製品やプロジェクト、顧客理解のため、プロジェクト推進をしている部署を経験いただく可能性があります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 150-6029 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイス 29階 ※月半分リモートワーク可 【アクセス】 地下鉄日比谷線 JR山手線・埼京線 恵比寿駅より徒歩7分 ※JR恵比寿駅東口から動く歩道「恵比寿スカイウォーク」と地下通路を通ることで、天候にかかわらず快適にお越しいただけます。

待遇・福利厚生

【就業時間】 フレックスタイム制(コアタイム:無) ■所定労働時間  08時間 休憩60分 ■残業 有  平均残業時間:14時間56分/月(2023年度) ■残業手当 有  固定残業代制 超過分別途支給  固定残業代の相当時間:45.0/月 【諸手当】 通勤交通費実費支給、リモートワーク手当、時間外・休日・深夜勤務手当等 など 【福利厚生】 社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)、確定拠出年金 健康診断・産業医との健康相談 産前産後・育児休業制度(取得実績あり)/介護休暇制度 慶弔金制度、健康保険組合保養施設など

休日・休暇

年間120日 (内訳)  完全週休二日制  土曜・日曜・祝日  その他(年末年始/特別休暇) ■休暇  有給休暇(半日年休制度有・入社半年経過時点10日 最高付与20日)  ※有給休暇取得率:78.4%(2023年度)  特別休暇(年末年始休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇)

その他

【昇給】年2回(4月・10月) 【賞与】年2回(3月・9月) 【社内制度】  入社時オリエンテーション  各種勉強会、資格取得支援  サークル・部活動助成制度など 【喫煙環境】  屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

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