※急募※【情報システム部】 社内ヘルプデスク～AI/DX推進メンバー
株式会社デジタルハーツホールディングス - ゲーム・エンターテインメント業界に「確かな品質」を提供する グローバル・クオリティ・パートナーへ
事業内容
グローバル領域×品質を担保したワンストップソリューションを拡充し 、 「グローバル・クオリティ・パートナー」として世界市場で戦える企業へ日々精進しております。
仕事内容
本ポジションのミッションは、ヘルプデスク対応を通じて社内の課題を把握し、業務プロセスの改善・標準化・自動化につなげていくことです。 入社後3〜6カ月程度は、まず社内ヘルプデスク業務を中心に担当し、当社のIT環境やユーザーの困りごとを理解していただきます。 その後、業務習得に応じてAI/DX推進業務の比率を段階的に高め、将来的にはAI/DX推進業務が約70％となる想定です。 【入社直後の主な業務：社内ヘルプデスク・運用】 ・ITサービスデスク業務（問い合わせ・サービスリクエスト管理） ・PC／端末のライフサイクル管理、IT資産管理、構成管理（CMDB運用を含む） ・Microsoft 365基盤におけるID・アクセス管理（IAM） ・インシデント発生時の一次対応、障害切り分け、関係部門へのエスカレーション 【業務習得後にお任せしたい業務：AI・DX推進／業務自動化】 ・ヘルプデスク現場で把握した課題をもとにしたDX施策・自動化施策の企画、提案 ・Power Platform、Dify、n8n、Claude等を活用した業務効率化施策の推進 ・ナレッジマネジメントの高度化、問い合わせ削減に向けた仕組みづくり ・業務プロセスの自動化・標準化を目的とした支援ツールの設計、開発、運用 ・データ分析および根本原因に基づく改善施策の立案、実行 ※変更の範囲：会社の定める業務
募集背景
当社では現在、「守りのIT」から「攻めのIT」への変革を進めています。 社内IT部門の運用品質を高めるだけでなく、生成AIや業務自動化ツールを活用し、 従業員がよりスムーズに業務を進められる仕組みづくりを担うメンバーを募集します。
配属部署
経営管理本部 情報システム部 インフラ・サポートグループ
勤務地
【勤務地詳細】 〒163-1441 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル41F ※変更の範囲：会社の定める営業所 【アクセス】 初台駅徒歩１分
待遇・福利厚生
・資格取得支援制度（報奨金・受験料等補助）※規定あり ・慶弔見舞金制度 ・定期健康診断 ・短時間勤務制度 ・企業型確定拠出年金制度（DC） ・従業員持株会（試用期間終了後） 試験休暇、裁判員特別休暇、転勤休暇、慶弔、夏季、年末年始 など
休日・休暇
・週休2日制(土・日) ・国民の祝日 ・年次有給休暇（6ヶ月勤務後10日付与） ・産前産後休業、育児休業、介護休業（法定通り） ・その他、バースデー休暇、家族バースデー休暇、試験休暇、裁判員特別休暇、転勤休暇、 慶弔、夏季、年末年始など ※年間休日：120日程度
その他システム関連の求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社デジタルハーツホールディングスのその他システム関連に関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、その他システム関連に関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- エンジニア・技術職（システム/ネットワーク）の求人
- その他システム関連の求人
- 株式会社デジタルハーツホールディングス
- 情報システム部の中途採用/求人/転職情報