フルリモート可！社内FDE／AI・業務システム・新規サービス開発/社長直下の新設ポジション/東証グロース上場

仕事内容

【FDE（Forward Deployed Engineer）とは】 FDEは、エンジニアが顧客の現場に入り込み、業務を理解したうえで自らコードを書き、実際に使われる状態になるまで責任を持つ職種です。米国のソフトウェア企業で生まれ、近年はAI企業でも採用が広がっています。 当社では、この考え方を社内に適用します。「顧客」にあたるのは、製造・EC運営・営業・管理といった社内の各部門です。 ＜仕事内容＞ 既製品の導入だけでは解決できない課題を中心に、各部門の業務に合わせたツールを設計・実装します。 既存SaaSとの連携や、SaaS導入で解決できる場合の見極めも含みます。 なお、本ポジションは各部門の上に立って指示する役割ではありません。依頼元の部門と一緒に業務を理解し、動くものを見せながら現場と合意をつくり、使われ続ける状態まで一緒に進める役割です。 【担当領域】 ①各部門の業務ツール・社内システムの設計・実装・定着 ・製造、営業、管理、EC運営など各部門へのヒアリング ・現行業務のフロー・手作業・システム間の連携不足・ボトルネックの整理 ・解決すべき課題の設定と優先順位付け ・AI、API、データベース、クラウドサービスなどを組み合わせた解決策の設計 ・業務ツール、社内システム、バッチ処理、社内向けAIエージェントなどの実装 ・既存の基幹システム・受注データや外部SaaS（Google Workspace、Slack等）との連携 ・導入時の運用設計、現場への説明、効果検証、定着までの継続的な改善 ②AIを組み込んだ新規サービスのプロトタイプ開発 ・経営陣や事業部門が検討する新サービス構想の技術面からの検証 ・LLM API、RAG、AIエージェントなどを組み込んだプロトタイプ・PoCの実装 ・プロトタイプをもとにした、サービス提供に必要な業務・システム・運用フローの設計 ・本番化の判断に必要な情報の整理と経営陣・事業部門への提示 ・本番化した案件の継続運用 ・設計資料、テスト、運用手順などの整備 ・本番化しないと判断したプロトタイプの終了と、判断理由の記録 ※本番化するかどうかの判断は、依頼元の事業部門が行います。本番化後も他部署へ引き継ぐのではなく、本ポジションが継続して運用を担当します。 ※入社後1年間は、①各部門の業務ツール・社内システムを主軸とし、②AIを組み込んだ新規サービスのプロトタイプ開発は、構想が具体化したテーマから担当していただく想定です。 【テーマの決め方・権限】 取り組むテーマは、各本部からの依頼と本ポジションからの提案をもとに、社長との定例（月1回程度を想定）で決定します。 同時に進めるテーマは原則2～3件までとし、優先順位も定例で調整します。部門から直接依頼を受けた場合も、着手は原則として優先順位付けを経てから行います。 各テーマには依頼元の本部の業務責任者を置き、AIに何を任せるか、何をもって定着とするかを一緒に決めながら進めます。 【進め方】 「何を解決するか」「どこまでやるか」「どう運用するか」を合意してから作る、という規律は守ります。ただし、仕様は与えられません。ヒアリングだけでは要件は固まらないため、動くものを早く見せて、現場と一緒に確かめながら進めます。 ・ヒアリング：現場に足を運び、担当者の実際の作業を見て、困りごとを課題として言語化 ・要件整理：課題定義、対象範囲、やらないことを1～2枚の資料にまとめ、依頼元の業務責任者と合意 ・試作：2～4週間程度で動くものを作り、実データで現場に触ってもらう ・導入：運用手順、権限、例外時の対応を決め、現場側の業務責任者とともに本稼働 ・定着：利用状況と削減工数を確認し、使われなくなる前に改善 部門ごとに優先順位や事情は異なりますが、取り組むテーマの取捨選択と部門間の優先順位の裁定は社長との定例で行い、本人が板挟みで抱え込み続けない体制を予定しています。