『戦略人事クラウドサービス』価値あるサービスを顧客に届けるカスタマーサクセスを募集！
株式会社ビズリーチ - 『「キャリアインフラ」になる』をビジョンに、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。
事業内容
■即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ビズリーチは企業と求職者が直接やりとりできるプラットフォームがなかった人材業界において、人材データベースを企業に開放することで採用市場を可視化しました。 また、企業が求職者へ自らアプローチできるプラットフォームを提供することで、企業が必要としている人材を採用するために、あらゆる手段を主体的に考え、能動的に実行する採用活動「ダイレクトリクルーティング」を推進し、優秀な人材のスピーディーな採用をご支援しています。 また、求職者も今まで知りえなかった企業からアプローチを受けることで、キャリアの選択肢と可能性を最大化することが可能です。 ■人財活用プラットフォーム「HRMOS（ハーモス）」シリーズ 採用から入社後の活躍までの人事業務支援と従業員情報の一元化・可視化により、データに基づく人財活用を実現するサービスです。 シリーズには、採用管理システム「HRMOS採用」や、従業員データベースを中心に、目標・評価管理、1on1支援、組織診断サーベイなどの機能を提供している人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」があります。 その他にも、勤怠管理システム「HRMOS勤怠」や経費精算システム「HRMOS経費」、労務・給与システム「HRMOS労務給与」を提供しており、企業の人事は「HRMOS」シリーズの活用により従業員一人一人の多面的なデータを可視化し、人財活用へ生かすことができます。 ■OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」 「ビズリーチ・キャンパス」は、学年や就活の時期を問わずに活用でき、学生とその学生が所属する大学・大学院のOB/OGや企業をつなぐオンラインのキャリア教育プラットフォームです。 OB/OG訪問への依頼ができることに加えて、企業からのスカウトを受けたり、会社説明会などのイベントに参加でき、学生一人ひとりが、人生やキャリア、働くについて、早い段階から考えることを支援します。
仕事内容
ビズリーチは、HRテック（HR × Technology）のリーディングカンパニーとして、インターネットの力で、世の中の課題を解決するベンチャー企業です。 その中で社内初のサブスクリプションモデルのサービスとして2016年6月に『HRMOS採用管理』の提供を開始しました。 HRMOSでは、人事組織データベースを中心として、採用・勤怠・評価・人材開発・組織・健康・経費・給与などの管理を最適化する人事サービスを提供していきます。 【HRMOS採用管理について】 HRMOSシリーズの中で「採用管理」に特化したサービスとなっています。 ・採用戦略のための時間がない ・可視化・分析できていない ・人材を集められない 「HRMOS採用管理」はこれらの課題を解決し、HRテック（HR × Technology）で「採用を強くする」サービスです。 今後は、採用に加え、人事部門が管掌している業務を幅広く網羅することで、人事部門がより良い経営判断を下すことを支援するプラットフォームを目指していきます。 弊社の新たな事業の柱として、現在立ち上げ中の戦略人事クラウドサービスのカスタマーサクセス部門でのお仕事です。 セールスがプロダクト導入したクライアントの成功体験を創ることがミッションとなります。 【仕事内容】 ・顧客課題にあわせた、弊社サービスの導入コンサルティング業務 ・クライアントのご意見をプロダクトサイドと共有 ・業務プロセス、業務マニュアルの作成 ・チャーンレートの分析や抑止施策の実行 ・ユーザー会の企画、運営
募集背景
弊社では、自社内にエンジニアやUI/UXデザイナーが多数在籍しており、内製化にこだわったプロダクト開発を行っているため、 日々進化するプロダクトのキャッチアップや、クライアントの声を集約し、プロダクト開発部門に届けていくことを重要視しています。 そのため今後さらなる事業拡大に向けて、カスタマーセクセス部門の強化を担ってくださる方を求めております。
配属部署
◇◆HRMOS事業部
概要
当社は創業以来、HRTech（HR×テクノロジー）領域で日本の働き方変革し、生産性向上に寄与すべくサービスを展開してまいりました。 日本は今、人口減少社会に突入し、GDP（国内総生産）が減少し続けています。この状況を打破するためには、人々の働き方を変革し、生産性を高めていくことが不可欠です。 人と企業のいい出会いは、この国の未来になります。 人材の最適配置は個人を輝かせます。 社員のパフォーマンスの最大化は、企業全体の生産性向上につながります。 だから私たちは、生産性向上に向け、雇用の流動化支援と働き方改革のためのサービスを生み出し続けます。 私たちはこれからも、インターネットの力で、HRTechサービスや新規事業の開発を推進し、価値あるサービスの創造に挑戦してまいります。
この仕事で得られるもの
今後も継続的に事業拡大を続けるため、 新たな組織体制の構築等をスピード感を持って経験することが可能です。 また、企業経営に直結する事業であるため、社会に与えるインパクトも大きく 満足度の高い仕事ができます。 ・データドリブンなCS運営を構築できる ・プロダクト開発にも多く携りたい ・カスタマーサクセスを追求したい ・とにかくユーザーの幸せに寄り添いたい このような想いをお持ちの方は、是非ご応募下さい。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F 【アクセス】 各線 渋谷駅より徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・交通費実費支給（但し、上限5万円/月） ・部活制度 ・マイチョイス(選べるワークスタイル) ・iMac Pro支給（エンジニア・デザイナーのみ） ・デュアルディスプレイ希望者貸与 ・オフィス内カフェ 等
休日・休暇
土・日・祝日 年次有給休暇、慶弔休暇、夏季・年末年始休暇 特別休暇、アニバーサリー休暇、産休・育休 等
●ビズリーチで働く人たち●
当社には、ゴールドマンサックスやマッキンゼー、船井総研、富士通、ソニー、 楽天といった、さまざまな業界からさまざまな職種のメンバーが集まっています。 全員に共通しているのは、「最高の仲間と歴史を作りたい」という想い。 一人ひとりが主体的かつ積極的に事業を動かし拡大させながら、 新しい事業開発にも貪欲に取り組んでいます。 もともと事業や仕組みを作った経験者も多いため、 ベンチャー企業とは言え、高いフェーズでビジネス経験ができる環境です。
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