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カスタマーサクセス_次世代リーダー候補[医療機関特化型SaaS]

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カスタマーサクセス_次世代リーダー候補[医療機関特化型SaaS]

メドピア株式会社 - 集合知により医療を再発明する~Webの技術でヘルスケアの世界を変革していきます~

メドピア株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス_次世代リーダー候補
450万円〜750万円
東京都

事業内容

医師専用コミュニティサイト「MedPeer」の運営、その他関連事業 - 医師向け臨床およびキャリア支援事業 - 企業向けマーケティング支援および広告・リサーチ事業 - 一般向け健康増進・予防支援事業

仕事内容

【職務内容】 地域医療における医療機関同士の課題解決を行うプラットフォームとして病院、クリニック、薬局など地域医療の担い手となるステークホルダーに対して「やくばと」「やくばと for clinic」「kakari」といった複数のサービスを提供する仲間を求めています。 今回、新しい仲間を募集する「カスタマーサクセスグループ」は、地域医療における中核病院を中心に、クリニック、薬局など顧客に対して、提供サービスの利用環境構築、サービス導入時のトラブルシューティング支援、利活用促進に関する顧客コミュニケーションをとりながら、提供サービスの継続利用・アップセル・クロスセルの実現を主導する組織です。 社内の関係各所(セールス、PdM、エンジニアなど)や外部パートナーと幅広くコミュニケーションをとりながら、より良いプロダクトを創り、磨くことにも積極的に携わっていただきます。 アフターコロナを迎えて国は「医療DX令和ビジョン2030」を掲げて過去例をみないスピードで医療ヘルスケア領域におけるデジタル化を推進しようとしております。そうした変化が著しい環境下においては新たなニーズも生まれ、未来に向けた医療の在り方を見つめなおし、あるべき姿へ実現させていく大変意義深いミッションとなります。 <展開サービス> 病院向けサービス:やくばと クリニック向けサービス:やくばと for Clinic 薬局向けサービス:kakari 【業務内容】 ・基幹病院向けの「やくばと」*のカスタマーサクセス ・やくばと病診連携サービス導入時のクリニックや診療所向けのカスタマーサクセス ・主に中堅中規模以上の薬局法人への「kakari」**のカスタマーサクセス ・パートナー企業との連携 *医療機関起点の薬局予約サービス「やくばと」。2022年7月リリースの新サービス **かかりつけ薬局化支援サービス「kakari」。2019年6月リリース。全国2,500薬局に導入 ご入社後、まずは注力サービスである「やくばと」に関わって頂くことを想定しています。 【医療機関支援プラットフォーム事業部について】 わたしたちは、“Supporting Doctors, Helping Patients”のミッションに、医療現場や地域医療のDXを通した日本医療への貢献を目指しています。創業から「集合知により医療を再発明」することを掲げ、医師と医師をつなぐことで経験や知恵を共有するプラットフォームとして発展してきました。 少子高齢化・人口減少という課題に対し、医療保険制度の見直し、医療提供体制の変化、医師や病床の需給調整により現在の日本の医療現場は課題が山積されております。 医療機関支援プラットフォーム事業部はそうした医療現場への貢献として、医療機関と医療機関をつなぎ、地域医療における現場の不の解消とネットワーク構築を支援することで地域医療の持続的な発展になくてはならない存在となっていくことを目指しています。

募集背景

医師である代表の石見が患者と向き合う医師を支え、医療に貢献したいとMedPeerを立ち上げたのは、ひとりではできない医療貢献の可能性を感じたからでした。 創業から20年弱が経ち現在、メドピアは幅広い領域に事業展開していますが、患者や社員の健康に向かって尽力する医師、薬剤師、管理栄養士、看護師、医療ソーシャルワーカー、医療事務、人事労務、そうした「医療を支える人を、支える」そして「患者を救う」という想いは創業以来、変わっていません。 日本の医療には、たくさんの課題と可能性が眠っています。 メドピアグループで、一緒に日本の医療の未来を支えるチャレンジをしませんか。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 104-0045 東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア9階 【アクセス】 東銀座駅から徒歩3分、もしくは築地市場駅から徒歩8分程度です。

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・リモートワーク手当(5,000円/月) ・リモート勤務用ディスプレイ貸与(27インチもしくは28インチ) ・MeshiPeer Welcome(新入社員歓迎ランチ)の飲食代補助(オンラインランチ含む) ・テックサポート(エンジニア向けに年間12万円までスキルアップや生産性向上の支援) ・育児休業制度 ・オンライン医療相談(first call) ・インフルエンザ予防接種 ・オフィスグリコ有 ・各種勉強会やカンファレンスの参加費補助

休日・休暇

・土曜、日曜、祝日、年末年始 (年間休日120日以上 ※暦によって変動) ・年次有給休暇 ※入社時期に応じて入社日に初年度分を付与します (その後1年毎に勤続年数に応じた日数を付与) ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・裁判員休暇 ・産前産後休暇 ・子の看護休暇 ・育児・介護休業

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