カスタマーサクセス［フィッツプラス］
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メドピア株式会社 - 集合知により医療を再発明する～Webの技術でヘルスケアの世界を変革していきます～
事業内容
医師専用コミュニティサイト「MedPeer」の運営、その他関連事業 - 医師向け臨床およびキャリア支援事業 - 企業向けマーケティング支援および広告・リサーチ事業 - 一般向け健康増進・予防支援事業
仕事内容
医師である代表の石見が患者と向き合う医師を支え、医療に貢献したいとMedPeerを立ち上げたのはそこに、ひとりではできない医療貢献の可能性を感じたからでした。 創業から20年弱が経ち現在、メドピアは幅広い領域に事業展開していますが、患者や社員の健康に向かって尽力する医師、薬剤師、管理栄養士、看護師、医療ソーシャルワーカー、医療事務、人事労務、そうした「医療を支える人を、支える」そして「患者を救う」という想いは創業以来、変わっていません。 支える当事者として「同じ目線」で、時に「違う角度」から。 ITの力を最大限に用いてサービスを創造し、届けることで、予防から終末期までの医療を支える。 日本の医療には、たくさんの課題と可能性が眠っています。 メドピアグループで、一緒に日本の医療の未来を支えるチャレンジをしませんか。 【職務内容】 フィッツプラスにおいて、健康保険組合向けのサービス企画・提案を行っているチームのカスタマーサクセスとして、特定保健指導サービスの活用支援や契約継続に向けた施策を推進いただける方を募集しています。 健康保険組合では、組合員の中から特定健診でメタボリックシンドロームまたは予備群に該当した方に対し、生活習慣を改善するための「特定保健指導」を実施することが義務付けられています。しかしながら、特定保健指導の実施率が目標値を大きく下回っているのが現状であり、日本の医療費軽減に向けて一層の実施率向上が重要課題になっています。 フィッツプラスでは、特定保健指導サービスを健康保険組合向けに提供しております。当社が保有する全国の管理栄養士ネットワークを活用し、健康保険組合の組合員に対して管理栄養士が対面やアプリでマンツーマンの食生活指導を行うことで、効果的に生活習慣の改善へと導くサービスを提供しています。 具体的な業務として、働く人々の健康を最大化する役割を担っている健康保険組合をサポートするため、ヘルスケアソリューションサービスの企画・提案や特定保健指導の実施率向上に向けたコンサルティング等を行っていただきます。サービスの活用支援や契約継続をミッションとして持ち、健康保険組合や各事業所と日々向き合い、顧客の成功を通してアップセルやクロスセルにも繋げていただきます。 【業務内容】 ・健康保険組合向けのヘルスケアソリューションサービスの企画・提案 ・既存顧客である健康保険組合・各事業所とのリレーション構築 ・特定保健指導の実施に向けたオペレーション改善の企画・運営 【使用ツール】 ・Google Workspace（gmail、スプレッドシート、docsなど） ・Slack ・backlog ・Salesforce 【対象事業】 ■ヘルスケアソリューション事業 ＜FitsPlus＞ ・管理栄養士による食生活コーチングサービスの企画・運営 ・特定保健指導事業、重症化予防事業
勤務地
【勤務地詳細】 104-0045 東京都中央区築地4-1-1 東劇ビル15階 【アクセス】 東銀座駅から徒歩3分、もしくは築地市場駅から徒歩8分程度です。
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・リモートワーク手当(5,000円/月) ・ベースエリア手当 ・リモート勤務用ディスプレイ貸与(27インチもしくは28インチ) ・MeshiPeer Welcome(新入社員歓迎ランチ)の飲食代補助(オンラインランチ含む) ・テックサポート（エンジニア向けに年間12万円までスキルアップや生産性向上の支援） ・育児休業制度 ・オンライン医療相談（first call） ・インフルエンザ予防接種 ・オフィスグリコ有 ・各種勉強会やカンファレンスの参加費補助
休日・休暇
・土曜、日曜、祝日、年末年始 （年間休日120日以上 ※暦によって変動） ・年次有給休暇 ※入社時期に応じて入社日に初年度分を付与します （その後1年毎に勤続年数に応じた日数を付与） ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・裁判員休暇 ・産前産後休暇 ・子の看護休暇 ・育児･介護休業
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