【シェアNo.1自社開発/リーダー候補】次世代セキュリティの最前線で、唯一無二の市場価値を

仕事内容

2001年の創業以来、自社でセキュリティシステムを開発してきました。 現在は中小企業のお客様からNo.1のシェアをいただき 導入実績は2,600社以上、解約率は市場平均を遥かに下回る約0.7％です。 私たちのミッションは障害の真因を突き止め、お客様のビジネスを止めないことです。 電話を受けて回すだけの仕事ではありません。 ログを読み解き、パケットを解析し、 必要であれば自社開発チームに直接フィードバックして製品そのものを改善していく。 そこまで踏み込めるのが、 自社メーカーとしてのネットワークセキュリティエンジニアです。 特にAIが急速に進化する今、サイバー攻撃の手法はより巧妙化・高速化し、 従来の運用だけでは防ぎきれないリスクが増えています。 だからこそ私たちは今、 「実務へのAI導入×次世代セキュリティ推進」という 新たな挑戦を進めています。 これからの時代に最も必要とされる 「次世代セキュリティの未来」を共に創り上げていく。 そんな確かな手応えを実感できる舞台を用意してお待ちしています。 ■仕事内容 具体的な業務内容 ・顧客の技術問い合わせ対応（電話・メール） ・VSR機器・ネットワーク障害のトラブルシューティング・原因特定 ・パケットキャプチャ・ログ解析を用いた深い障害調査 ・開発チームへの障害情報フィードバックと再現確認 ・監視アラート検知時の初動対応・エスカレーション判断 ・サポートナレッジ・手順書の整備と仕組み化 ・社内営業担当への技術支援（販売支援・技術的な助言） ■チーム体制 正社員6名（マネージャー含む）のコンパクトなチームです。 20代の若手メンバーが多く、あなたには入社後すぐに「技術の柱」として若手を引っ張るプレイングリーダーの役割を期待しています。 業務委託（開通・設定変更担当）を含めた全体を技術面でリードしてください。 ■このポジションの魅力 ・売上95％ストック型の安定基盤 創業から20年以上の歴史を重ね、売上の95％以上がストック型（月額課金）という景気変動に左右されない盤石な経営基盤を確立しています。大手SIerのようなジョブローテーションもなく、腰を据えてスキルを磨いていただけます。 ・圧倒的な市場価値 今後ますます需要が高まる「AI×セキュリティ」の最前線。さらにシェアNo.1というレベルの高い技術環境だからこそ、希少なスペシャリストとしての市場価値を確立できます。 ・充実の環境×確かな技術 夜勤の外部委託化やフレックス/リモート制でスマートな体制を構築。時間外・オンコールの負担を最小にし、プライベートも大切にしながら本質的な技術探求に没頭いただけます。 ■キャリアパス 入社後の志向と実績に応じて、複数のキャリアを選べます。 実際にネットワークセキュリティエンジニアからプリセールスや開発へ移ったメンバーが在籍しています。 ・ネットワークセキュリティエンジニア→ チームリーダー / エスカレーション担当 → マネージャー ・ネットワークセキュリティエンジニア→ プリセールスエンジニア → 代理店から指名される技術のプロ ・ネットワークセキュリティエンジニア → プロダクト開発連携 → VSR開発エンジニア