株式会社LITALICO - 障害のない社会を目指して教育・障害福祉の業界変革に挑むプラットフォーマー
障害福祉分野に特化した福祉施設向けのメディアや業務支援ツール(SaaS)を提供しています。直接支援の知見を活かしプラットフォーマーとして業界をリードする役割です。
#お任せしたい仕事内容 障害福祉・介護領域におけるメディアおよびSaaS事業の成長を加速させるため、マーケティング戦略の立案から実行までを組織横断で牽引していただきます。 本ポジションは、単に集客のみを担う役割ではありません。市場のニーズと社内のリソースを俯瞰し、インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトといった各部門の境界線を越えて自ら働きかけ、より多くのユーザーへ価値を届けるための循環・仕組みを再設計することがミッションです。 特定の手段に固執せず、現場の具体的な事象から本質的な課題を抽出し、再現性のある事業成長モデルを構築いただける方を募集します。 【具体的な業務内容】 これまでのご経験やご意向を考慮しながら以下の業務を中心にお任せします。 ■戦略立案とチャネル推進 ・SMB、エンタープライズ、エリア別などのターゲットに応じたマーケティング戦略の立案と推進。 ・オンライン/オフライン問わず、最適なチャネル選定と各チャネル施策の推進。 ■目標管理と数値分析 ・KGI/KPIの設計、モニタリング、分析、評価、および目標管理。 ・マーケティング予算の策定および適切な執行。 ■部門横断の連携による成果の最大化 ・IS連携:訴求軸のすり合わせ、架電フィードバックに基づくクリエイティブ改善。 ・FS連携:営業現場と連動した施策検討、商談・追客用コンテンツの企画。 ・CS/プロダクト連携:LTV向上に向けたアップセル施策、機能開発へのリサーチ還元。 ■プロセス・組織の最適化 ・断続的なプロセス/OPS改善による成果の創出。 ・マーケティング組織のハンドリング(採用・育成、MBOを通じたメンバー支援)。 #今後の展望 障害福祉領域(約15万事業所)においては、これまでの事業活動を通じて高い認知度とアカウントシェアを有しています。現在は、高齢者福祉(介護)領域(約20万事業所)への展開においても、グループインした各社の専門性やノウハウを活かした一体的な事業運営を推進しているフェーズです。 今後は、提供を控えている新規プロダクト・サービスのリリースに加え、公費ビジネス特有の制度変化を本質的に捉えた価値提供を深化させていきます。既存の枠組みを超えた新たな支援のあり方を追求し、変化し続けるマーケットの中で成長を続けていきます。 #入社後の研修・教育体制 入社初日は各種制度、社内システムのご案内をはじめ、会社全体の説明を通してドメインへの理解を深めていただく座学研修を予定しています。 その後はOJTを中心に、丁寧なキャッチアップ期間を設けています。 適切なタイミングでの上長との1on1や、所属チームでの日次 / 週次ミーティングを設けるなどし、業務面でのサポートをおこないます。
募集背景
LITALICOは、障害福祉・教育・介護領域で国内最大級となる400拠点以上の直営サービスを展開しています。発達障害のある児童への学習支援や、働くことに障害のある大人への就労支援をコア事業として、現場での直接支援を大切にしてきました。 現在は、現場の知見やデータを活用したテクノロジー領域への展開に注力。プラットフォーム事業を通じ、当事者や福祉事業所、学校などの多様なお客様へ多彩なプロダクトを提供しています。さらなる福祉事業所の経営支援とICT活用によるDX化を推進するため、マーケティング機能の強化が急務となっており、事業成長を牽引する新たなメンバーを募集します。
配属部署
#想定する配属組織 プラットフォーム事業部マーケティング部(BtoB SaaS領域) ■担当プロダクト例 └ 発達ナビ(SaaS) └ 仕事ナビ(SaaS) └ かんたん請求ソフト └ ナーシングネットプラスワン
概要
#配属組織について 全国にある約400,000事業所を対象に、当社各事業で培ってきたノウハウを元に、ソフトウェアや教材・研修メニュー、そして集客支援などのソリューションを提供しています。 1.児童領域:児童施設ソリューション部 ⇒ プロダクト:発達ナビ(SaaS) 2.就労・生活領域:就労施設ソリューション部 ⇒ プロダクト:仕事ナビ(SaaS)、かんたん請求ソフト 3.介護領域:介護施設ソリューション部 ⇒ プロダクト:ナーシングネットプラスワン、かんたん介護ソフト これらのサービスをサブスクリプション(月額課金)モデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、一気通貫した運営体制としています。 上記に加えて、新たに福祉事業所を開設しようとする経営者に対し、開業コンサルティングサービスを提供する「開業支援」や、「M&A」の事業領域から、いずれかを適性やご希望を踏まえてアサインいたします。 #今後の展望 2021年2月にグループインした福祉ソフト株式会社(2023年1月にLITALICOと合併)や2022年4月にグループインしたプラスワンソリューション株式会社とも一体化した事業運営をスタートさせており、今後障害福祉の全領域(マーケット計15万事業所)および高齢者福祉(介護)の全領域(マーケット計20万事業所)をターゲットとした事業戦略を描いています。また提供する新規プロダクト・サービスも続々リリースを控えており、今後大きく変化し成長し続ける事業部となります。
この仕事で得られるもの
#ポジションの魅力・ミッション ・領域を越えたプロセス改善:セールスや開発など各関係者と連携し、リード獲得のみならず、商談・受注に至るまでのプロセス全体の最適化を担うことができます。 ・手段を固定しないマーケティング:インハウス運用を基本としながら、マーケットの状況に応じて手法を自ら選択・拡張できるため、戦略実行の自由度が非常に高い環境です。 ・多様なキャリアパス:複数プロダクトをカバーするスペシャリスト、マネジメント層へのキャリアアップ、社内公募制度による他事業部への挑戦など、意向に応じた選択肢があります。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F ▼入社後の働き方 ・リモートワーク推奨 ・完全フルリモートは不可 ・フルフレックス(コアタイムなし) ※1日の労働時間を固定せず、1ヶ月の総労働時間の範囲の中で各労働日の労働時間を各自自由に決めることが可能 【アクセス】 東急東横線・東京メトロ日比谷線「中目黒駅」徒歩1分
待遇・福利厚生
【福利厚生】 健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、確定拠出年金制度、持株会制度 【その他】 ・交通費支給(上限5万円/月) ・副業制度 ・時短勤務制度 ・全フロア禁煙(屋外喫煙所あり) ・評価制度:等級制度を用いており、月給は実績に基づく等級によって決定。半期毎に振り返りと目標設定を上長とおこない、定量・定性共に適切に評価をおこなっています。 ・公募制度:自組織以外の選択肢(ジョブチェンジ)の機会は通年あり、その時々で募集しているポジションに自由にエントリーができるようになっています(ビジネス職、コーポレート職、直接支援職など)。
休日・休暇
・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土日祝) ・年次有給休暇(入社後初月付与)、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇 ・長期連続休暇(5日以上可) ・産休/育休制度(育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能)
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