★一部上場企業　船井総研グループ★お客さまとのコミュニケーションの柱となるエンゲージセンタースタッフを募集します！

募集背景

船井総研のスタッフ部門という位置づけから、自ら仕事を獲得してサービスを提供していく方向へ展開しています。その中で、新しく生み出したコール商品が周知され、依頼を多くいただけるようになりました。 依頼に十二分に応える体制を整え、さらに今後ますます拡大をしていきたいと考えているため、即戦力としてアウトバウンドコール・法人営業の経験者を募集します。 また、新しいコール商品企画や販促についても自分たちで考えていくので、コール業務以外の楽しさや喜びを感じることもできます。さらには自身のアイデアが形になるかもしれません。 向上心を忘れない職場環境で、今までの知識、経験を活かしてみませんか？

概要

船井総研グループの特徴であるストック型コンサルティングでは、初めてのお客様との出会いが継続的なお付き合いに発展するまでに、いくつかの鍵となる活動プロセスが存在します。 一般的なコンサルティングビジネスでは、お客様との関係性を築いていく過程や手法が、ともすると属人化しがちです。当社では、こうした課題を解決するために、専門スタッフが連携し、それらを再現性の高いビジネスモデルとして仕組化しています（下表）。言い換えると、ベテランコンサルタントでも、入社数年の若手コンサルタントでも、経験やスキルに依存せずほぼ同じ仕組みで顧客開拓ができ、既存顧客との関係性を維持できる環境を提供しています。例えば、新規顧客開拓のためのセミナーを開催する場合、当社が管理する65万アクセスのWEBサイトや25万件の企業データベースから有効リストを抽出し、DM・メルマガなどの最適な手段で情報伝達することで、一定数の集客が担保されます。また、個別コンサルティング（月次支援）のご契約を頂いたお客様に関しては、コンタクトセンターから定期的にフォローコールを行い、満足度やご要望をお聞きしています。 このように当社では、船井総研をはじめとするグループ各社が本来のコア業務に専念できるよう、「潜在顧客との接点づくり」や「既存顧客との関係性強化」を支援し、それに必要な「営業情報の整備・提供」を行っています。

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府大阪市中央区伏見町4-4-10　新伏見町ビル6Ｆ 【アクセス】 大阪メトロ　御堂筋線　徒歩5分

勤務時間

9:30〜17:45

待遇・福利厚生

・昇給年1回、賞与年2回 ・交通費支給（月5万円迄） ・その他手当：職務手当・資格手当・世帯手当・家族手当など ・社会保険完備 ・財形貯蓄制度 ・従業員持株会 ・育児休業制度 ・ホームヘルパー制度

休日・休暇

・週休2日制（土日祝） ・その他休暇：有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始、慶弔　など