【下関支社勤務】コールセンターＳＶ職（ネット銀行関連）募集☆
GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社 - インターネットを通じて、お客様のビジネスと社会の笑顔を支えるグローバルカンパニーへ
事業内容
コトをITで変えていく。 社会に”なくてはならない会社”となるべく、この時代の変化と課題に向き合い挑戦を続けています。 ・電子認証・印鑑事業「GMOサイン」 ・クラウドインフラ事業「ALTUS」「CloudCREW」「iCLASTA+」「WADAX」等 ・IoT/AIソリューション「hakaru.ai」 ・各種インターネットソリューションの開発・運用
仕事内容
新規立ち上げに伴う募集となりますので、SV職として約１５名のチームメンバーをまとめながら、 ネット銀行口座開設後のサービス利用に伴うお客様のサポート運営業務に携わって頂きます。 （具体的な仕事内容） ・メンバーの育成・管理・係数管理など、センター運営 ・メンバーのエスカレーション対応等 ・品質向上のための評価及びモニタリング対応等 ・お客様の対応の中で蓄積された知見を基にしたオペレーション、システムの改善等 ※あなたの意見や考えを自由に反映することができるお仕事です。
募集背景
＊ネット銀行サポート窓口の新設に伴い、管理者（SV職）募集！＊ 日本のインターネットを支えるGMOグループ 新たなサービスとして、ネット銀行事業の展開を行っております。 今回、ネット銀行サポート窓口（コールセンター）をGMOクラウド下関支社で新規立ち上げを行うこととなり、管理責任者として、これまでの経験やお持ちの考えを形にしながら、一緒にチームを作って頂ける方を募集しております！
配属部署
GMOクラウド株式会社 西日本サポート部
概要
107社のグループ会社で日本のインターネットを支える安定性・成長性共に抜群のGMOインターネットグループ。 当社下関支社はグループの中核を担うサポート一大拠点として、急成長を遂げております！
勤務地
【勤務地詳細】 山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル3階 【アクセス】 JR山陽本線 下関駅より徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】 ・社内cafeスペースにて軽食、ドリンクを無料で提供 ・研修制度 【保険】 社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） 【諸手当】 通勤手当（3万円迄/月）、役職手当
休日・休暇
【年間休日120日以上】 完全週休2日制、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社半年後より10日間）、慶弔休暇、特別休暇、育児・介護休暇
ちょっぴり嬉しい社員特典！
☆社内cafeスペースにて軽食やドリンクを無料で提供！ ☆社内表彰制度あり(社員同士の投票により決定) 表彰者にはちょっとした賞金も・・・
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