【GMOインターネットグループ／リモート・フレックスあり】カスタマーサクセス（自治体向け導入支援コンサルティング）

募集背景

現在、全国の自治体において処分通知などの本格的なデジタル化が進んでいます。そのシステム導入を推進する上で最大の鍵となるのが「例規（条例や規則）の改正」であり、ここへの支援には高度な専門知識が求められます。 今後、導入案件がさらに増加していく中で、法務や例規に関する知見を持ったプロフェッショナルの存在が必要不可欠です。導入フェーズにおける制度面の壁を未然にクリアにし、当社のデジタルガバメント事業の成長を力強く牽引していただける方を募集いたします。

概要

当社は、「コトをITで変えていく。」というミッションのもと、全社一丸となりシナジーを生み出し、日本初・世界初の「はじめて」を追い求めてきました。 1996年に、日本で初めてレンタルサーバーサービスを開始いたしました。 業界でも早くからサービスの提供を開始し、業界トップレベルまで成長しました。 現在、多岐にわたる自社サービスを展開する「クラウドインフラ事業」をはじめ、国内トップクラスを誇る「電子認証・印鑑事業」「DX事業」など多角的な事業を展開しております。

この仕事で得られるもの

【国策DXの最前線を牽引するやりがい】 日本全国の自治体が抱える「紙やハンコ」という大きな壁。 その導入の最大の障壁となる「例規の壁」を打ち破るキーマンとしてご活躍いただきます。 真の自治体DXを推進し、日本社会をアップデートしていく非常に社会的意義と影響力の大きなポジションです。 【市場価値を高める唯一無二のキャリア】 単なるカスタマーサクセスの枠を超え、「法務×SaaS×自治体コンサル」という高度で専門的なキャリアを築くことができます。 セミナー登壇を通じたマーケティング連携、社内AIの構築、開発への一次情報のフィードバックなど、事業成長の核心に直接触れられるダイナミックな環境です。 【温かく協力的なチームカルチャー】 専門性が高い領域だからこそ、困難な課題を一人で抱え込ませることはありません。 「どうすれば顧客の課題を解決できるか」を常に考え、CS内はもちろん、営業や開発、法務の壁を越えて皆で対話しながら協力し合う、温かく安心感のある環境が整っています。

勤務地

【勤務地詳細】 〒1508512 東京都渋谷区桜丘町２６番１号 セルリアンタワー ※変更の範囲：会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む） 【アクセス】 渋谷駅より徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■フレックスタイム制（コアタイム有）※上記時間は目安です ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■ライフプラン支援制度（確定拠出年金） ■GMO Yours（カフェ、ビュッフェ、自動販売機すべて無料） ■GMO Bears（託児所） ■GMO Bali Relax（昼寝スペース・マッサージルーム） ■ビジネススキルアップセミナー参加費無料 ■産業医による月3回の個別健康相談会 ■社員持株制度 ■GMO健康保険組合

休日・休暇

＜年間休日120日以上（2026年：128日）＞ ■完全週休2日制(土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■入社お祝い休暇（入社15日目～半年まで3日） ■有給休暇（入社半年後より10日間） ■特別休暇 ・結婚休暇 ・配偶出産休暇 ・看護休暇 ・学校行事休暇 ・災害時休暇 ・リフレッシュ休暇 ・慶弔休暇 ・育児・介護休暇 ・ソト活休暇（※）　など