MIXIが運営するサービスのカスタマーサポートを募集！
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株式会社MIXI - 私たちは、コミュニケーションに徹底的にこだわる会社です。
事業内容
私達は、世の中に新しい価値を提供することで、新しい文化を創っていこうと考えています。 1997年にリリースした創業サービスである『Find Job!』では、求人領域にインターネットという新たな価値を提供し、これまでの求人サイトとは一線を画すサービスを世の中に提供することができました。 また、2004年にリリースしたSNS『mixi』ではインターネットを介した人と人とのつながりやコミュニケーションの新しい在り方を提供することができました。 そして、2013年にリリースした『モンスターストライク』では"友達と一緒に"と"スマホ"で遊ぶという新しいスタイルをゲームというカタチで世の中に提案することができました。 これらのサービスをより良いものにしていくことはもちろんですが、会社としてはさらなる成長を目指し、各領域での新しいチャレンジを続けています。
仕事内容
入社後は、人気ゲームアプリ『モンスターストライク』のカスタマーサポート(CS)をお任せします。 将来的には、そのほかのサービスのCS業務をお任せする可能性もあります。 具体的には（業務内容） ・メールでの問い合わせ対応 ・日々のサポート業務の中で見つけた課題についての改善提案 役割・ミッション ・弊社のミッションである「心もつながる」場と機会の創造。をサポートでも実現できるよう、サービスとユーザーの接点になるだけではなく、『人』にしかできない心もつながるサポートを行います。 ・既存のサポートにとらわれず、何が最善のサポートなのか追求し、新しい価値をつくり出します。 仕事のやりがい ・世界最大規模のゲームアプリでカスタマーサポートのノウハウを学べます。 ・組織は常に新しいチャレンジを続けているため、あなたがやりたいと思ったアイデアが新しいサポートの価値創出に繋がっていきます。 ・ユーザーの問題を解決し、直接「ありがとう」の言葉をもらうこともあります。
勤務地
【勤務地詳細】 宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号 （AER内） 【アクセス】 JR仙台駅2F出口2-8より徒歩2分 地下鉄東西線・南北線 仙台駅北７出口より徒歩3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
◆勤務時間：所定労働時間、休憩1時間 ◆給与改定：年2回（5月、11月） ◆賞与：年2回 (6月、12月) ◆試用期間：あり（3ヶ月） ◆福利厚生：App Store & iTunesカード/Google Playカード購入補助、書籍購入支援、従業員持株会制度、各種慶弔見舞金（支給条件有）、インフルエンザ予防接種、全社総会、懇親会制度、ドリンクバー完備 ◆受動喫煙対策：屋内原則禁煙 ※屋外に喫煙可能場所あり
休日・休暇
シフトによる週休２日制 ※年間休日123日 年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇、生理休暇、裁判員休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇
【各種制度 , 各種保険】
◆各種制度：保険組合提携機関の優遇制度、企業型確定拠出年金制度、副業制度、育児休業制度、介護休業制度、交通費 ◆各種保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
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