株式会社オークローンマーケティング

商社（卸売）・流通・小売り系

「シャークススチームモップ」「レッグマジック」「ＴＲＦイージードゥダンササイズ」「マジックブレット」を世に送り出したTVショッピング事業を運営

自社サービス製品あり

グローバルに活動

残業少なめ

企業について

TVショッピングの運営から小売店に対する卸売まで～幅広い商品流通を実現

「ビリーズブートキャンプ」や「コアリズム」「TRFイージードゥーダンササイズ」。誰もが一度は耳にしたことのある商品ではないだろうか？エクササイズDVDとして2006年7月に発売された「ビリーズブートキャンプ」は2007年の9月末時点で150万セットを売り上げたヒット商品であり、一種の社会現象ともいえる一大ムーブメントを巻き起こした。また、「コアリズム」はお笑い芸人くわばたりえがウエスト-20cmを達成し、多くの女性ユーザーを取り込んだ。これらの商品を日本市場に送り出したのが株式会社オークローンマーケティング。ダイレクトマーケティング事業、ホールセール事業、リピートセールス事業を手がける企業だ。
ダイレクトマーケティング事業においては、テレビショッピング、インターネット、カタログを通じた商品販売を行っており、ホールセール事業ではダイレクトマーケティングを通じてブランド化された商品を全国のGMS、家電量販店、ホームセンターなどへ拡販し、マス展開を図っている。この展開は、ダイレクトマーケティングと連動することにより、商品ブランドをより広く、長く展開することを可能とする。
そしてリピートセールス事業では、商品を購入した顧客が何に満足し、何に不満を感じているか、ということを考えるためにCRMを実践している。サービスの充実を図ることにより顧客との絆を深くし、また、顧客とより長く深い関係を築くため、商品やサービスの開発・提供を積極的に行っている。

その他、24時間365日稼動する自社のコールセンターでは、商品の受注受付や問い合わせ対応を行っている。自社で運営しているため、顧客の生の声を商品企画や販売の現場に反映できることが同社の強みの１つ。これにより新しい市場ニーズを常に分析・吸収し、商品開発・サービスに生かし、顧客満足度の向上を図ることができるのだ。また、商品の品質管理の向上、情報収集も自社で行っている。中国にオフィスを開設し、自社スタッフが中国国内にある生産工場を直接訪問することで、より安全で高品質な商品を提供している。

同社はこのように一連の流れを自社内で行うことによって顧客のニーズに応える体制を築き、多くの“満足”や“感動”を提供してきたのだ。

情報提供型のTVショッピング番組により顧客の好奇心・興味を刺激する

同社のメイン事業はテレビショッピング番組の運営。海外で制作されたインフォマーシャルと呼ばれる情報提供型ショッピング番組を、体験談等を交えながら日本向けに編集・制作し放映している。
通常のテレビ広告は、15秒から30秒といった短い放送枠を利用し宣伝するが、このインフォマーシャル形式では数分から数十分を使い、1つの商品を詳しく紹介しながら販売を行うことが特徴だ。こうして時間をかけることにより、一般的に流通していない商品や、販売時に説明が困難な商品を番組上で詳しく説明することができ、消費者に十分な理解と好奇心を持って購入してもらうことが可能となる。番組は全国ほぼ全ての放送局で放映しているため、認知度を高めながらさらに商品のブランディングに繋げていくことができるという。
現在、“家庭向けにより豊かなライフスタイルを提案する”「ショップジャパン」、“コミュニティ内での活発な交流を奨励し、フィットネス・健康を通じてより良いライフスタイルを提案する”「エクサボディ」、そして“健康と美に関する継続商品を通して、より豊かなライフスタイルを提案する”「ヒルズコレクション」というコンセプトの異なる3番組を展開している。同社のブランドミッションである「より良いライフスタイルを提案する企業」をこれらの番組を展開することで体現しているのだ。

2008年には、新たな取り組みとして直営店舗「OAK LAWN（オークローン）」をイオンモール内にオープンした。同店舗では「ショップジャパン」「エクサボディ」「ヒルズコレクション」の3番組において紹介されている全ての商品の購入が可能。直接手に取って商品を知ることが出来るため、商品に興味は持っているものの通販を通じての購入には尻込みをしてしまうといった消費者の取り込みが図れるというわけだ。同社のターゲットである主婦層の集客が図れる環境であることに加え、気軽に訪れることのできるモール内の出店ということもあり、アンテナショップとしての存在価値は高い。

多様性を認める自由な風土で業務の主導権を握る

職場の特徴は「多様性」。異業種経験者・留学経験者・外国人スタッフが多く、オフィスでは様々な視点から自由に意見交換が行われており、職場は明るく活気に満ちているという。また、日頃からコミュニケーションを大切にし、自由に意見交換ができる環境作りに努めている。

企業家精神を持つ社員の育成を進める同社では、社員1人ひとりに与えられる業務の裁量が大きく、社員全員が主導権を持って前向きに業務に取り組んでいる。こうした職場環境と社員の仕事に対する高い意識が、会社全体の成長に繋がっているのだ。

採用担当の方に、応募者へのメッセージを伺った。
「『固定観念に囚われず、柔軟に物事に対応できる人』、そして『現状に満足せずに向上心を持って貪欲に挑戦できる人』、会社と共に成長したい方、誰よりも早く自分を成長させたい方、オークローンマーケティンググループの一員となり最高の環境で一緒に頑張りましょう」

近年著しい成長を続けるダイレクトマーケティング業界。自由な風土で可能性にチャレンジしたいという意欲の高い方にとっては絶好のフィールドであるに違いない。