Webサービス導入支援・テクニカルサポートエンジニア｜正社員｜案件番号：139729

仕事内容

株式会社フェローシップの正社員として採用し、クライアントの指揮命令のもとで業務に携わっていただきます。 業務要約： Webサービスの導入および運用におけるタグ設定やテクニカルサポートを担当します。 顧客からの技術的な問い合わせ対応や不具合の調査を行います。 要望や課題を整理して開発チームへ連携し、円滑な機能改修や導入を推進します。 求人概要： Web接客ツールの導入拡大に伴い、顧客とエンジニアの架け橋となる技術窓口を担うポジションです。 Googleタグマネージャーを用いたタグ設置や発動条件の設定を正確に実施します。 顧客からの不具合報告に対して事象を切り分け、再現手順を整理した上で開発チームへエスカレーションします。 営業やビジネスサイドからの改善要望を精査し、エンジニアが実装に着手できるレベルまで要件を具体化します。 技術と運用の両面からサービスの安定稼働と価値最大化を支えるやりがいのある環境です。 仕事内容： ・Googleタグマネージャーを用いた各種タグの設計および埋め込み設定 ・独自管理画面におけるアカウント発行および発動条件の設定 ・営業や企画担当者からの要望を精査した上での開発要件定義およびタスク具体化 ・デモ環境における受入テストの実施および動作確認 ・クライアントからの不具合問い合わせ対応および再現手順の整理 ・開発チームへの課題エスカレーションおよび改修依頼の連携 ・仕様変更や外部規約改定に伴う設定変更および運用保守対応 開発環境・言語・ツール情報： Googleタグマネージャー、GitHub、HTML、CSS、JavaScript、SaaS管理画面、ECカートシステム 【勤務時間】 09:30-16:30 (休憩60分) ※8時間勤務もご相談ください