【カスタマーサクセス】届けて終わりにしない。AI活用が定着するまで伴走する｜AI Works 365
株式会社デジライズ - 日本発のAI商社へ
事業内容
法人向け生成AI導入支援やDX研修を展開する企業です。AI活用コンサルティングや教育を通じて、企業の生産性向上を支援しています。
仕事内容
デジライズは、AIを必要な現場へ届ける「AI商社」です。 AI教育・デジライズFDE・AI人材・デジライズロボット・AIセキュリティまで、AIのことをひとつの窓口で届け、累計600社超・5万人以上のAI活用を支援してきました。 ───────────────── 本ポジションに求めること ───────────────── 営業が商談から受注までを担い、カスタマーサクセスが受注後の導入・活用の定着・サポートを担います。 このポジションは後者です。新規開拓や商談のクロージングは担当しません。 求めるのは「売る力」よりも、AIを使いこなしお客様のAI活用の定着に伴走する力。AIに詳しくAIが好きであることが何より大切なポジションです。 ───────────────── 業務内容 ───────────────── ■「AI Works 365」をはじめとする法人向けサービスの導入と、それに伴う業務 ■導入後のオンボーディングとAI活用の定着支援 ■AI活用のワークショップ・講座の企画と実施 ■お客様との関係づくりと活用状況のヒアリング ■お客様の声の収集とサービス改善への反映 ■活用の支援とアップセル・クロスセルの提案 【入社後のイメージ】 お客様向けの講座にオブザーバーとして参加し、AIの技術と講座の内容を実践的に学びます。 チャットでの問い合わせ対応と相談サポートから始め、先輩のフォローのもとで力をつけていきます。 ───────────────── 本ポジションの魅力 ───────────────── ■上限のないインセンティブ 売った人も、つないだ人も、つくった人も、仲間を連れてきた人も。成果に関わった人へ11種類のインセンティブで返します。原則として上限はありません。 ■年2回の昇給のチャンス 半年ごとに評価し、固定給を年2回見直します。評価の式と重みは全員に公開しています。 ■AIを使い倒せる環境 AIツールは何でも使えます。毎月1万円のAI手当に加えて、Claude Code・Codex は使い放題（成果が認められれば）。 ■2029年9月期の東証グロース上場を目指す第2創業期 代表 茶圓のすぐ近くで、事業と組織を一緒につくれます。 ───────────────── 大切にしている5つのバリュー ───────────────── ■Be Good：まず、いい人であれ。 ■Beyond AI：AIにできない価値を磨く。 ■Stay Curious：好奇心で、掘り続ける。 ■Give More：全力で、対価以上を返す。 ■Fast & Right：速く、正しく、数字で。
募集背景
事業拡大に伴い、導入後のお客様のAI活用の定着を支えるカスタマーサクセスを増員いたします。
配属部署
AI Enablement事業部 カスタマーサクセス
概要
■ ミッション：AIを届け、社会の「負」をなくす。 デジライズは、AIを必要な現場へ届ける「AI商社」です。 仕事のしんどさ、上がらない給与、地方の人手不足。AIは仕事と社会の「負」を根本から解決できます。 ビジョンは「AI商社として、日本と世界のAI導入のインフラになる。」。 ■ 事業内容：AIのことを、ひとつの窓口で ・AI教育：AI活用推進プラットフォーム「AI Works 365」／AIエージェント人材養成講座 ・デジライズFDE（コンサルティング・システム開発） ・AI人材の育成と紹介／デジライズロボット／AIセキュリティ 累計600社超・5万人以上のAI活用を支援してきました。 法人向けAIリスキリングサービスは導入社数No.1（※）。 ※株式会社東京商工リサーチ「法人向けリスキリングサービスに関する調査」（2026年3月末時点） ■ 第2創業期 2029年9月期の東証グロース上場を目指して組織を広げています。 代表 茶圓（Xフォロワー20万人超）のすぐ近くで、事業と組織を一緒につくれます。
この仕事で得られるもの
1. お客様のAI活用を定着させる「伴走」の実践経験 2. 最新のAIツールを使い倒し、お客様に教えられる実力 3. 講座・ワークショップの企画と講師の経験 4. 上場を目指す第2創業期の当事者としての経験
勤務地
【勤務地詳細】 ①東京本社：東京都港区芝大門2-1-16 ＋SHIFT SHIBADAIMON6階 ②大阪オフィス：大阪府大阪市中央区安土町3-5-13 本町ミッドキューブ12F ③福岡オフィス：福岡県福岡市博多区祇園町8-13 第一プリンスビル 週4日出社のハイブリッド勤務 ※業務や会社のイベントにより出張があります 【アクセス】 都営浅草線・大江戸線「大門駅」 JR山手線・京浜東北線・東京モノレール「浜松町駅」
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・フレックスタイム制 ・週4日出社のハイブリッド勤務 ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・決算賞与／成果インセンティブ ・AI手当 月1万円（AIツールは何でも利用可。Claude Code・Codex は成果が認められれば使い放題） ・通勤手当：定期代相当額を支給（上限50,000円/月） ・出社手当：平日5日すべて出社した週は、1週あたり3,000円を支給 ・書籍・セミナーの費用を補助 ・社内でのAI情報の共有・勉強会
休日・休暇
基本勤務時間：10:00〜19:00（フレックスタイム制） ・始業時刻：8:00〜10:00 ・終業時刻：16:00〜20:00 ・月の所定労働時間：160時間 ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日125日以上 ・年次有給休暇：初年度10日（入社時に5日、入社半年後に5日）
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