【CRM/Retention Manager】LTV最大化を担う化粧品メーカーCRM責任者｜D2C化粧品ブランド｜年休125日
株式会社NIKU - 医師監修×エビデンスに基づく自社化粧品ブランドを次のステージへ。グロースを担う仲間を積極採用中。
事業内容
医師監修コスメの開発・販売およびD2C型オンラインストアの運営を展開中。2024年には楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー新人賞を受賞。実績と勢いはまだまだ加速中です。
仕事内容
【職務内容（ミッション）】 既存顧客のLTV最大化を担い、広告依存から脱却した安定的かつ持続可能な収益基盤の構築をリードしていただきます。 内製化フェーズにおける最重要ポジションの一つです。 ■具体的な業務内容 ・LINE設計・運用 ・メールマーケティング設計（ステップ配信含む） ・セグメント配信／顧客分析 ・会員ランク設計・ロイヤルティプログラム構築 ・リピート率改善施策の企画・実行 ・コミュニティ導線設計 ・CRM施策全体のPDCA推進 【このポジションの魅力】 CRMは単なるリテンション施策ではなく、事業成長を支える“収益の基盤設計”です。 戦略設計から実行・改善まで一気通貫で担い、ブランドのLTV構造そのものを設計できるポジションです。 内製化フェーズの今、戦略・設計・実行を一体で担える面白さがあります。
この仕事で得られるもの
■医師・専門家と連携できる環境 SNSフォロワー約30万人を誇る上原恵理医師をはじめ、 美容医療の専門家と近い距離で仕事ができます。 正しい美容知識と医療の視点を日常的にインプットできる、ユニークな環境です。 ■仕組みをゼロからつくるスキル 内製化へと移行するフェーズに立ち会えるのは、今だけ。 業務の型をゼロから設計し、組織の仕組みをつくる経験は、どのキャリアにも活きる財産になります。 ■成長市場×ブランドビジネスの知見 ドクターズコスメ・美容医療という拡大市場の中で、 医師監修ブランドの価値をECで届けるという希少な経験が積めます。 マーケティング・薬事・商品開発など、化粧品ビジネスならではの知識も自然と身につく環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区箪笥町34番地VORT神楽坂Ⅰ 4F 【アクセス】 ■都営大江戸線牛込神楽坂駅 徒歩4分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■待遇 ・交通費：支給あり ・残業 ：あり（平均月5時間未満） ・賞与 ：年2回 (業績による) ■福利厚生 ・社会保険完備 ・服装自由
休日・休暇
■年間休日125日 ⇀土日祝・年末年始（12/28～1/3）
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