IPO準備中！CS部門長の募集！
株式会社NEXT ONE - あって良かった、そう思われる会社でありたい。関わる全ての人々の人生に価値を加え、論理と挑戦で社会課題を解決する存在価値を追求します。
事業内容
電力、ネット回線、ウォーターサーバー、生活サポートを統合し、お客様第一で生活スタイルに合わせた最適で快適な日常を支援するサービスを提供しています。
仕事内容
■東京・福岡の2拠点のカスタマーセンターの統括運営 ■オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ■業務フロー最適化、サービス品質向上、生産性の改善 ■1人材育成・定着を含む組織マネジメント ■経営層へ定期報告等 【業務変更の範囲: 会社の定める業務】
募集背景
顧客満足度の最大化と継続的な価値提供を担うカスタマーサクセス部の強化に向け、部門を牽引する部長職を募集します。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3F 【アクセス】 JR山手線 渋谷駅: 徒歩約7分 東急東横線 渋谷駅: 徒歩約6分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
各種社会保険完備 家賃補助 (社内規定による) 慶弔見舞金 健康診断(年・健康診断1回) 社内イベント (全社総会など) ウォーターサーバー完備 年間MVP表彰 社内サークル制度 おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ (無料、コーヒーメーカー)
休日・休暇
年間120日＋有給5日取得必須 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
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