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【ロボット導入サポート/テクニカルコンサルタント】ロボットで“人手不足“を解決!顧客の現場改善を支える重要ポジション/年間休日125日/フレックス勤務

ugo株式会社 - 人とロボットの融合でサステナブルなワークスタイルを実現するロボティクス・ソリューション・カンパニー

ugo株式会社 求人画像1
【正社員】コンサルティング&テクニカルサポート
400万円〜800万円
東京都
IoT
フレックスタイム, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:業務DXロボット“ugo (ユーゴー)”、ロボット統合管理プラットフォームの開発
業務DXロボット“ugo (ユーゴー)”、ロボット統合管理プラットフォームの開発

業務DXロボットとロボット統合管理プラットフォームは、多様な現場課題に向き合い培ってきた知見を活かして進化を続けながら、労働力不足の解消などの社会問題を解決しています。

仕事内容

“社会実装ファースト”。それが私たちのものづくりの哲学です。 もっと多くの企業に、現場で本当に使えるロボットを提供したい。その一心で日々研究・開発・市場への浸透に取り組んでいます。 導入後のお客様と最も近い距離で課題を共有、解決し、 技術と人の両方に向き合うことがこの仕事の醍醐味です。 【仕事内容】 ご契約いただいたお客様へロボット導入支援(主にロボット運用管理システムを用いたオペレーション支援)・コンサルティング・テクニカルサポートを行い、顧客満足度/機体利用率向上を実現する役割を担っていただきます。 導入して終わりではなく、顧客と伴走しながら現場改善を支えるのが本ポジションのミッションです。 【具体的な業務内容】 ・契約済みクライアントとの定期的なコミュニケーションによる課題・ニーズの把握 ・ロボット導入支援およびテクニカルサポート(遠隔/オンサイト) ・ロボット運用に関するコンサルティング業務(運用改善提案・運用設計) ・導入後の技術サポート対応(エンジニアへのエスカレーション含む) ・新機能リリース時の効果検証・導入支援 ・運用中のナレッジ整理と関連部門(開発・営業等)へのフィードバック など ※変更の範囲:入社後、ご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。

配属部署

◾️配属先/組織の特徴 ・テクニカルサポート&コンサルティング部門 10名ほどのチームとなり、建設業やメーカー、電気機器の製造販売など、多様なバックグランドを持つメンバーで構成されています。

概要

ugo株式会社は、労働力不足が深刻化するさまざまな業種に対して、人とロボットの融合によるサスティナブルなワークスタイルを提供する、ロボティクス・ソリューション・カンパニーです。 2018年創業以来、事業は大きく成長を続けています。大手企業との大口受注も増加しており、今後さらなる事業拡大を目指しています。 【事業内容】 「人とロボティクスの融合で、新しい社会システムを構築し、新しい価値観を創造する。」というミッションを掲げ、以下の事業を展開しています。 ◾️Products 業務DXロボット“ugo (ユーゴー)”と、ロボット統合管理プラットフォームの開発・提供・運用 ◾️Solutions 業種別ロボットソリューションの提供・運用 【ugoが取り組む業務DXの意義_ロボットをあたりまえの選択肢に】 昨今、日本では深刻な労働力不足を背景に、業務のDX(デジタル・トランスフォーメーション)を目的としたロボット導入の動きが急速に拡大しています。 さまざまなスタイルの業務ロボットが開発される中、当社の業務DXロボットとロボット統合管理プラットフォームは、多様な現場の課題に向き合い培ってきた知見を活かして進化を続けています。 私たちは、ロボットが人の代わりではなく、人とともに働き、人の創造性を引き出す存在になる未来を目指しています。 それは、便利さや効率の先にある、人がもっと「人間らしく」生きられる社会です。 私たちは、そんな未来の実装に挑戦し続けます。

この仕事で得られるもの

【顧客の現場課題を解決する“伴走型チーム”】 ・本ポジションが属する「テクニカルサポート&コンサルティング部門」は、導入後のお客様と最も近い距離で課題を共有し、改善策を提案・実行する役割を担います。 ・「ロボットを入れて終わり」ではなく、実際に現場で稼働し、成果を出すまでをサポートする重要なポジションです。 【技術と現場をつなぐハブとして活躍】 ・お客様からの声を開発チームにフィードバックし、プロダクト改善を推進することで、技術的知見と顧客理解の両面から価値を生み出していただきます。 ・ロボットの運用データを分析し、より効果的な使い方を提案するコンサルティング的アプローチも行います。 【社会課題の解決に貢献】 ・労働力不足や現場の安全性確保といった社会課題に対して、ロボットの活用で実際に現場を変えていくやりがいを感じられる仕事です。 ・顧客から直接「ロボットが来て助かった」「効率が上がった」と感謝される場面も多く、日々の成果を実感できます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社:東京都千代田区東神田1-7-8 【アクセス】 都営新宿線 「岩本町駅」徒歩5分 各線「秋葉原駅」徒歩6分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

※フレックスタイム制(コアタイム:11:00-16:00) ※所定労働時間:8時間00分 休憩60分 【待遇・福利厚生】 ・交通費支給 ・皆勤手当て ・社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険) ・書籍購入支援制度 ・受動喫煙対策:屋内禁煙

休日・休暇

・年間休日125日 ・完全週休二日制(土日祝日) ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇:入社直後5日(入社後5日付与、半年経過時点15日付与=合計20日付与)

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