レジリエント株式会社 - 企業に寄り添い、共に未来を創るパートナーでありたい
スタートアップ・中小企業から上場企業まで、バックオフィスBPOや業務改善コンサルティング・体制構築を提供し、企業の成長を加速させます。
◆仕事概要 クライアント企業のバックオフィス業務の改善・運用支援において、プロジェクト全体の統括を担うマネージャー候補ポジションです。 ・複数案件の進行/品質管理 ・CPメンバーのアサイン、マネジメント ・業務フローの設計/改善推進 など、組織およびオペレーションの中核を担う役割をお任せします。 また、顧客に対する継続的な改善提案やアップセル提案など、顧客価値の最大化に向けたビジネス推進にも関与いただきます。 ▼具体的なお仕事 ▼ ◎対クライアント ・クライアントとの折衝、課題ヒアリング ・業務フローの整理、再設計、改善提案 ・既存顧客へのアップセル/追加提案 ・新規案件の導入設計・立ち上げ支援 ◎対社内 ・複数案件の進捗/品質管理 ・CPメンバーおよび運用アシスタントのマネジメント ・人材アサイン設計およびリソース最適化 ・メンバーの評価/フィードバック/育成 ・業務プロセスの標準化、マニュアル整備 ※必要に応じて実務にも関与いただきます
募集背景
■募集背景 フルリモートで急成長中の組織へ。 創業1年弱で顧客100社超、事業拡大に伴い、クライアント支援の中核を担うCP(クライアントパートナー)マネジャー/責任者候補を募集いたします。 既存のCP業務に加え、複数案件の統括・組織マネジメント・業務フロー改善の推進までお任せします。
配属部署
CP部門
概要
「安心して挑戦できる環境を創造し、一人ひとりが夢に専念できる社会を実現する」をミッションに、企業のバックオフィス支援事業を展開しています。 少子高齢化による深刻なバックオフィス人材不足という社会課題に対し、「オフィス番」シリーズ(代行・業務改善・体制構築)を通じて、スタートアップから上場企業まで幅広く支援。 創業1年で100社超の実績を持ち、コンサルティングからBPO実行まで一気通貫で対応できる独自のサービスモデルが強みです。 現在は人材アサインによる即効性のある支援を提供していますが、将来的にはBPO現場の知見をAIに還元し、「バックオフィス特化型AIエージェント」の構築を目指しています。
この仕事で得られるもの
このポジションの魅力 ◎事業・組織づくりへの関与 └ 急成長フェーズの中で、組織設計・オペレーション設計に関われる └ 0→1/1→10の両フェーズを経験可能 ◎裁量の大きさ └ 複数案件の統括責任者として、成果・品質・収益性の最大化に対する最終責任を担うポジション └ クライアント企業への改善提案から運用設計、組織マネジメントまで一気通貫でリード └ 単なる運用ではなく、業務プロセスや組織体制の設計など「仕組みを作る側」として意思決定に関与 ◎キャリアの広がり └ 業務改善×マネジメント×顧客折衝の複合スキルを習得 └ 将来的には事業責任者としてのキャリアも可能
勤務地
【勤務地詳細】 京都府京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町331 タカノハスクエア 【アクセス】 四条(京都市営)駅出口5から徒歩約1分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 社会保険:補足事項なし
休日・休暇
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日
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