【生成AI×SaaS】日本の中小企業の成長を最前線で支えたいCSを探しています！始めやすい！使いやすい！ユーザーフレンドリーな生成AIサービスをデリバリしませんか？

募集背景

＼生成AIの力で、一人ひとりの可能性を解き放ち、新たな未来を共につくりあげる／ 当社は、設立2年目のスタートアップ企業です。 主力プロダクトである生成AIプラットフォーム「Stella AI」は、おかげさまで多くのお客様にご利用いただき、成長期を迎えています。 法人向けの展開を加速するため、お客様に最高の顧客体験をお届けするカスタマーサクセス（CS）チームを拡充することになりました。 そこで今回、CSチームの一員として、共にチームを創り上げていただける方を募集中です！

配属部署

Marketing ＆ Sales Division

概要

■事業内容■ 当社は、生成AIを軸に、以下の2つの事業を展開しています。 • Stella AI： 生成AIを初めて使う方にも簡単に、使い慣れた方にはより便利に活用いただけるAIプラットフォーム • LearningToon： 楽しく学べる体験を提供する、生成AIを活用したマンガ制作サービス 最先端技術による効率化はもちろん、より楽しく、より充実したユーザー体験の創造を追求しています。 ■募集メッセージ■ 「挑戦」と「創造」をキーワードに掲げる当社は、日々進化するAI業界において、メンバー一人ひとりの成長を重視し、最高のAI体験を世の中に届けるべく邁進しています！ 今回募集するカスタマーサクセス（CS）のポジションでは、CSのあり方をゼロから模索・定義し、オンボーディングプロセスの設計から顧客の定着率向上施策の実行まで、幅広い領域で大きな裁量を持って取り組んでいただけます。 生成AIというプロダクトドメインの特性を理解しつつ、「顧客の成功」を第一に考え、主体的に行動できる方からのご応募をお待ちしています！

この仕事で得られるもの

• 成長を実感できる組織への貢献： ・設立2年目の成長企業で、組織とサービスが拡大する過程を間近で体験できます。 ・自分の仕事が会社の成長に直結するため、貢献度を実感しやすい環境です。 • 市場価値の高い人材への成長機会： ・常に進化する生成AI技術を扱うため、主体的に知識・スキルを習得できます。 ・顧客への最適な提案を通じて、市場価値を高められます。 • 理想のCS組織を創り上げる経験： ・既存のやり方にとらわれず、CSのあり方をゼロから定義できます。 ・オンボーディング設計、FAQ作成、事例開発など、幅広い業務に裁量を持って取り組むことで、組織の基盤を創り上げる経験を得られます。 • お客様の成功を間近で支援する喜び： ・お客様の課題解決を直接支援することで、感謝の言葉を受けられます。 ・お客様のビジネスの成功に貢献していることを実感でき、大きなやりがいを感じられます。 • 自己実現を支援する環境： ・新しいことに挑戦し、自分のアイデアを形にすることを推奨する文化です。 ・積極的に行動し、まだ世の中にない価値を創造することで、自己実現を叶えられます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区虎ノ門2丁目2番1号　住友不動産虎ノ門タワー19F ※勤務地の変更範囲：会社が定める勤務場所 【アクセス】 銀座線・虎ノ門駅から徒歩6分 日比谷線・虎ノ門ヒルズ駅から徒歩7分 丸の内線・国会議事堂前駅から徒歩7分 南北線・溜池山王駅から徒歩8分 千代田線・霞ヶ関駅から徒歩12分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

◾️各種社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◾️通勤手当（月上限3万円） ◾️健康診断 ◾️業務用PCとスマホ貸与 ◾️研修/自己啓発費用補助（書籍購入、有料コンテンツ、セミナーやイベント参加など） ◾️フレックスタイム制度（コアタイム13時〜15時） ◾️リモートワーク制度（出社日：火曜日、木曜日） ◾️オフィス服装自由（社外対応時はTPOに合わせる） ◾️オフィスフリードリンク ◾️オフィス食事補助制度 ◾️懇親会（費用会社負担）

休日・休暇

◾️土曜日、日曜日 ◾️祝祭日 ◾️年末年始休暇 ◾️特別休暇 ◾️年次有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与）