ServiceNowエンジニア｜資格取得を支援｜希少スキルを3年で｜全国募集

仕事内容

◆このポジションについて ServiceNow の実務経験は問いません。IT領域でこれからキャリアを築いていきたい方に向けた、ポテンシャル採用の枠です。当社は ServiceNow のベンダー認定パートナー取得を目指しており、この領域を事業の柱の一つとして立ち上げているフェーズです。その立ち上げに、はじめから関わっていただける方を募集します。 ◆なぜ、いまこの領域なのか ServiceNow は大手企業の全社基盤として導入が進む一方、国内で扱える技術者が限られている領域です。Web系の開発は学ぶ人が多く競争も激しい一方で、この領域は入口に立つ人自体が少ない。だからこそ、経験を積んだ分がそのまま希少性になります。 さらに ServiceNow は2026年に入り、全製品でAIネイティブ化が進んでいます。Now Assist はチャットボット的な機能から、複数ステップの業務を自動実行するエージェント型のAIへと進化し、AI Agent Studio を用いた企業向けAIエージェントの構築が現実の案件になりつつあります。これから学び始める方にとっては、先行者との差が開ききっていない領域とも言えます。 ◆3年でどこまで行けるか ・1年目　既存案件で設定・データ整備・テストを担当しながら、プラットフォームの構造を理解する。あわせて認定資格（CSA）の取得を目指す ・2年目　JavaScript を用いたスクリプト開発、画面カスタマイズ、REST API を用いた他システム連携を担当する ・3年目　ワークフロー設計・業務部門へのヒアリング・要件整理といった上流工程へ ◆学びを支える仕組み ・資格取得支援・資格手当 ┗ ServiceNow の認定資格取得を金銭面で後押しします ・月1回の勉強会 ┗ CTOやベテランエンジニアによる座学・グループワーク ・エンジニアリーダー陣との1on1 ┗ 3年後・5年後のキャリアを一緒に設計します ・書籍購入補助制度　 ┗ 技術書の購入費を補助します ・社内でのAI活用を推奨　 ┗ Claudeをはじめとする生成AIを日常的に使う文化があります ◆具体的な職務内容について 上場企業との直取引を含む4,000社以上の提携先にて、ServiceNow を用いたITSM・業務ワークフローの構築案件を取り扱っています。ご経験・習熟度に応じて、担当いただく範囲を段階的に広げていきます。 ・ServiceNow の設定・データ整備・テスト ・ITSM（インシデント・変更・構成管理等）モジュールの設定補助 ・JavaScript を用いたスクリプト開発、画面カスタマイズ ・REST API を用いた他システムとの連携 ・業務部門へのヒアリング、運用定着の支援　など ◆過去のプロジェクト事例より、ほんの一部をご紹介 ■ITSM基盤の導入 └インシデント管理・変更管理のプロセスを ServiceNow 上に構築 └現行運用のヒアリングから設定・展開までを担当 ［開発環境］ServiceNow, ITSM, ITIL ■業務ワークフローの構築 └申請・承認業務を ServiceNow のワークフローとして設計・実装 └画面カスタマイズとスクリプト開発を担当 ［開発環境］ServiceNow, JavaScript, ワークフロー設計 ■構成管理データベースの整備 └CMDB のデータモデル設計と既存資産情報の移行を担当 ［開発環境］ServiceNow, CMDB, SQL