【顧客管理中心】SNSマーケティング企業のカスタマーサクセス/大手企業案件多数/平均年齢27歳の若手活躍中！
株式会社フェリエスト - 目指すはSNSマーケティングNo.1。大手クライアント多数。上場準備中
事業内容
「可能性を最大限に発揮できる世の中を作り、幸せの連鎖を広げる」をミッションに掲げ、事業を展開しています。SNS活用を当たり前にし可能性を最大限に発揮できる世界を創ります。
仕事内容
【上場準備中/急成長企業/顧客管理に集中/マーケティング分析力を向上】 SNS（アカウント運用、広告運用）・インフルエンサーを活用したマーケティングの企画・運用・分析・実行管理をお任せします。弊社は、SNSマーケティングに関するトータル提案を得意とし、「戦略設計」から「運用・分析」までを一貫して請け負う事が可能です。 【具体的な業務内容】 アカウントプランナーが獲得した案件を引継ぎ、キックオフからお客様のＳＮＳアカウント、広告運用、インフルエンサーＰＲの企画提案、フォローアップ、運用分析を中心に更なる拡大をお願いします。 新規獲得はアカウントプランナーが行うため、顧客管理に集中できます。 ■お客様との打ち合わせ・ヒアリング ■SNSマーケティング企画・戦略立案 ■プロジェクト管理 ■データ分析と改善施策の実行、課題抽出 ■クリエイティブスタッフとのクオリティ管理 ■インフルエンサー・モデルキャスティング ■アップセル・クロスセルに向けた提案営業 【ポイント】 お客様は、中小企業から大手企業と幅広く直接取引の案件がほとんどです。企画立案からデータ分析まで行いクライアントのアカウントを伸ばせるかはクリエイティブチームはもちろん、CSの裁量も大きく関わってくるため、自分次第でアカウントを伸ばすことができることや、自分の考えた投稿が実際にユーザーに届けられ、見てもらえることが魅力・やりがいにも繋がります。
募集背景
ＩＰＯ準備中に伴う事業拡大に向けた増員募集です。 2024年に27名の新規採用を行っており、今後も事業拡大を増員募集を継続しております。
配属部署
SNSマーケティング事業部 ■男女比：5：5 ■平均年齢：28歳 全員が業界未経験からのスタートです！
概要
【事業概要】 弊社はSNSマーケティング事業を中心に展開しております。 【SNSマーケティング事業】 企業の商品やサービスを認知拡大、売上向上という課題を、各種SNSを通じあらゆる手法を駆使して解決します。 大きく分けて4つのサービスを展開しております。 ■SNS公式アカウント運用 Instagram、TikTok、YouTube、Xの公式アカウント運用支援。 企画、撮影、制作、運用までトータルで自社で実施。 ■SNS広告運用 各種SNSプラットフォームに対応しており、豊富な実績から基づくノウハウとデータでターゲット層に価値のある広告を運用しております。 ■インフルエンサーPR Instagram、TikTok、YouTube、Xを中心としたインフルエンサーの方々を起用してPRを行います。 超有名トップインフルエンサーからマイクロインフルエンサーまで柔軟にご対応しております。 ■ショート動画制作サービス「ヒビミル」 SNSマーケティングのプロが作るショート動画「ヒビミル」は、TikTokやYouTube、Instagramのリールなどに配信する数十秒〜2分程度のショート動画をアルゴリズムやトレンドに精通している弊社が代わりに制作するサービスです。 年間6000本以上のショート動画を作成しております。
この仕事で得られるもの
・SNSの最新トレンドやアルゴリズムをキャッチする能力が身につきます。 ・有名インフルエンサー・モデル・メディアとの関係構築能力が身につきます。 ・お客様のニーズを引き出し、解決する能力が身につきます。 ・大手企業のSNSマーケティングからキャスティング・撮影をワンストップで実施できる能力が身につきます。 ・クライアントの業種業界は様々で案件によって運用内容が大きく異なるので様々な業界の知識を得ることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区西麻布2-13-6 ケイズ西麻布6階・7階 オフィス6階にクリエイティブスタジオ併設 【アクセス】 乃木坂駅 徒歩８分 六本木駅 徒歩９分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■福利厚生 ・交通費支給（上限2万円） ・iPhone・MacBook支給 ・服装自由 ・慶弔見舞金 ・出産・育児支援 ・GROWTH ACADEMY（社内研修制度） ・複業：インフルエンサー活動可 ・自己啓発支援制度（トレンドハント・FBI表彰制度） ※トレンドハント：ワーケーションにて会社負担でトレンド地へ行くことが可能な制度） ※FBI表彰：個人のSNSアカウントにてフォロワー数が一定を超えた場合に表彰する制度 ・マスター・オブ・フェリエスト（社内検定制度） ・バディ制度（3名体制による教育サポート制度） ・VisionTalk(キャリアコンサルティング面談）
休日・休暇
■完全週休二日制（土日祝） ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■入社後半年より年次有給休暇（法定通り付与）
充実した研修制度
【教育体制】 弊社では、GROWTH ACADEMY（グロースアカデミー）という社内研修制度を設けており業界未経験の方もすぐにマーケティング知識を習得可能です。バディ制度でOJT研修を実施しトレーナーによる実務教育、メンターによるサポートを実施することにより教育体制を整えております。それぞれ入社時のスキルに合わせた教育体制でキャリアコンサルティングを行っていきます。また、役員直下でアカウント運用・マーケティングの知識習得やオリジナル社内検定の実施で業界経験がない方もしっかりサポートします。
キャリアアップ制度
組織の拡大に伴ってポストチャンスも多数あります。今なら、マネジメントのポジションも目指すことも可能です。リーダー、マネージャー、部長、執行役員、取締役とやる気と実績次第で早期キャリアアップを目指すことも可能です。
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