【生成AI×資料作成SaaS】急成長中のスライドサービス「イルシル」の収益基盤の構築を担うカスタマーサクセスマネージャー候補を募集！

募集背景

顧客数・顧客規模が急拡大している「イルシル」では、カスタマーサクセスのさらなる強化が求められるフェーズにあります。 現在カスタマーサクセス部門は営業部長が管掌していますが、顧客からのニーズ拡大により営業活動へ注力をしている状態です。 そのため、カスタマーサクセスのご経験が豊富な方をお迎えし、MGR候補としてお任せできればと考えています。

配属部署

＜営業部＞ 現在の部門人数は6名（営業 3名、CS 3名）で、平均年齢は約30歳。 幅広いバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、日々活発に意見を交わしながら業務に取り組んでいます。 フレンドリーで明るい雰囲気の中、一人ひとりが高い当事者意識を持ち、互いに学び合い・高め合えるチームです。 全国各地からリモートで参加しており、実際に四国や九州在住のメンバーも活躍しています。

概要

株式会社イルシルは、AIを搭載したビジネス資料作成SaaS「イルシル」を開発・提供しています。 イルシルは、誰でも簡単に高品質なスライドを作成できるサービスです。 1,000種類以上のデザインのテンプレートを設けており、ユーザーが作りたいスライドのキーワードや構成を入れるだけで、AIが本文を作り、最後にスライドデザインも反映します。生成されたスライドを必要に応じて微調整するだけで、必要な要件を満たしたスライドが完成します。瞬時にスライドを自動生成できる、生成AIとデザインの両面に強みを持つサービスです。 このサービスにより、お客さまの業務の効率化やコスト削減を実現し、生産性向上に貢献しています。 ユーザー数は急速に伸び続け、営業や企画、マーケティング、人事の部門の方などを中心に、現在約15万人の方々に利用いただいています。 2024年度は前年比売上約1,114％成長を達成し、急成長しています。 私たちは、今後も生成AIを用いてお客さまのニーズに応じたさまざまなソリューションを開発・提供し、成長をしていきます。

この仕事で得られるもの

・CS組織の立て直しからスケールまでを主導し、事業の安定的な収益基盤の構築を経験できる ・生成AI×SaaSという成長市場において、事業スケールの拡大を牽引できる ・エンタープライズ領域におけるCS戦略設計に携わることができる ・将来的にCS部門責任者として組織をリードする役割を担う ・フルリモート×フレックス勤務の環境で、最大限のパフォーマンスを発揮できる

勤務地

【勤務地詳細】 フルリモート可能 【会社所在地】 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-11-7 第33宮庭ビル5階 【アクセス】 JR・京王線・小田急線・東京メトロ・都営地下鉄 新宿駅　徒歩8分 都営地下鉄新宿線・東京メトロ丸ノ内線・副都心線 新宿三丁目駅　徒歩1分 東京メトロ丸ノ内線　新宿御苑前駅　徒歩5分

待遇・福利厚生

＜勤務形態＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム5:00～11:00、16:00～22:00、コアタイム：11:00〜16:00 ＜待遇＞ ・賞与：無 ※個人の成果ならびに会社の業績により支給する場合あり（24年度は業績賞与支給有り） ・昇給：有 ※個人の成果により決定 ・通勤手当：有 ※実費精算（年間上限12万円） ・退職金制度：無 ・定年退職制度：有 ＜福利厚生＞ ・各種保険完備（健康／厚生年金／雇用／労災） ＜その他＞ ・副業：可 ・喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所なし）

休日・休暇

＜休日・休暇＞ ・年間休日数：125日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（入社時より10日付与） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子の看護休暇 ・介護休暇