アバター×AIの社会実装を支えるSRE｜マルチクラウド環境の設計を担うコアメンバーを募集！
AVITA株式会社 - 人類を、世界を、進化させる。――アバター接客サービス等で注目を集めるITベンチャー
事業内容
アバターを活用し、多数の大手企業や地方自治体と社会課題の解決に向けた協業を行っています。
仕事内容
1. マルチクラウド環境における信頼性設計をリードする リアルタイム対話を前提とする以上、可用性・レイテンシ・スケーラビリティをどう担保するかは、ユーザー体験の質そのものに直結します。 単なる環境構築ではなく、今の事業フェーズに対して最適な構成を見極め、信頼性を前提とした基盤設計を前に進めていただきたいと考えています。 2. 1→10フェーズを支える基盤を整える 導入拡大や海外展開が進む今、プロダクトの成長スピードに耐えられる基盤づくりが欠かせません。 スケーラビリティと可用性を考慮した大規模システムのアーキテクチャ設計に加え、Terraformを用いたIaC の運用、CI/CDパイプラインの構築・運用を通じて、継続的に改善できる開発基盤を整えていただきます。将来的なトラフィック増加や運用複雑性も見据えながら、事業成長を支える土台をつくることが重要なミッションです。 3. 障害に強い仕組みと文化をつくる 安定稼働を支えるうえで重要なのは、障害発生後の対応だけではありません。異常を早く検知できる状態をつくり、障害対応を属人的に終わらせず、再発防止につなげていく仕組みが必要です。そのため、ログ・メトリクス・トレースを活用したオブザーバビリティの向上や、インシデントマネジメントの仕組み構築、Postmortem文化の醸成を通じて、障害に強い開発組織づくりにも深く関わっていただきます。 4. インフラに閉じず、横断的に改善を進める AVITAのSREは、インフラだけを見ていればよいポジションではありません。 キャパシティプランニングやFinOpsの立案、必要に応じたプロファイラを用いたコードレベルのボトルネック改善まで含めて、インフラからアプリケーション層、さらにはビジネスサイドまで横断しながら改善を進めていく役割です。 SREチームそのものを形づくりながら、信頼性という観点からプロダクトの成長を支える中核として活躍いただくことを期待しています。
募集背景
AVITAのプロダクトは、アバター×AI×WebRTCという複雑な技術スタックの上に成り立っており、可用性・レイテンシ・スケーラビリティの設計が、そのままユーザー体験の質に直結します。 今回お迎えする方には、AWS、Google Cloud、Azure AI などを活用したマルチクラウド環境を前提に、AVACOM・アバトレの成長を支えるインフラアーキテクチャの設計や基盤整備を担っていただきたいと考えています。
概要
【私たちについて】 AVITA株式会社は、2021年6月に創業した、アバターを活用したDX支援ツールを展開しているスタートアップです。 ロボット研究の権威である大阪大学の教授・石黒浩と、日本テレビ放送網株式会社でVTuber事業を立ち上げた西口昇吾、ビジネスデザイナーの濱口秀司によって設立されました。 主軸のアバターサービス事業では、リモート接客サービス『AVACOM（アバコム）』を販売。 接客体験のDXを推進し、業務を効率化しつつもお客さまとのつながりを維持する新しいオンライン接客を実現しています。 大手コンビニやホテルなどの受付・接客の業務効率化や、オンライン保険相談サイトの問い合わせ窓口などで利用されています。 当社の強みは、20年以上のアバターに関する研究開発の成果（約80件の特許の実施権や実証実験のノウハウ）を活用して、ユーザファーストのプロダクトをフロントからバックエンドまで自社開発をしている点です。 さまざまな大手企業と協業し、アバターによるDXの推進だけでなく、誰もがいつでも自由に働ける新たな雇用の創出も行っています。 このような強みが評価され、「未来の市場をつくる100社【2023年版】」（日経クロストレンド）や「Z世代の注目企業 2022」（株式会社No Company）に選出されました。 【導入実績】 以下、実際の導入実績となります！ ■アバター活用で誰もが活躍できる人にやさしいコンビニの実現に向けて、ローソンで『AVACOM』を導入 ■銀行のWebサイト内お問合せ窓口（FAQ・チャットボット）等で『AVACOM』を活用。お客様の問題解決に繋がり満足度が向上！ ■アバターのアポ獲得率が2倍に！国内最大級保険選びサイト「保険市場」に導入。アバターの方が話しやすいとの声も多数 その他にも様々な導入実績がございます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都目黒区下目黒１丁目８−１ アルコタワー 18階 ※基本は出社中心ですが、週1〜2回を目安にリモート勤務も可能です。 【アクセス】 JR山手線・東急目黒線・東京メトロ南北線・都営三田線「目黒」駅徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・技術書購入支援 ・AI活用手当：$200/月 まで ・社長のおごり自販機：1日2回無料で自販機の利用が可能 ・コーヒーマシン：社内に高品質なコーヒーマシンが設置されており、コーヒーなど自由に飲むことができます！ ・服装自由
休日・休暇
・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年次有給休暇 ※年間休日：120日
仕事の魅力
1.街や企業の現場で、実際に使われるアバター体験を支えることができる 街や企業の現場で活用されるからこそ、安定して動き続けることそのものがユーザー体験や事業価値に直結します。 自分たちが設計・改善した基盤が、社会の中で実際に使われるサービスを支えている実感を持つことができます。 2.先端技術を、使われ続けるサービスとして育てることができる AIやアバター、WebRTCといった先端技術を、構想や研究で終わらせず、安定して運用できるサービスとして育てていける環境です。 マルチクラウド環境での設計や、TerraformによるIaC、ログ・メトリクス・トレースを活用した改善などを通じて、複雑な技術スタックを実サービスとして成立させる経験を積むことができます。 3.裁量が大きく、SREとしての幅を広げやすい CTOやPdM、アプリケーションエンジニアと近い距離で議論しながら、インフラに閉じずプロダクト全体に関わることができます。 基盤設計、運用改善、障害対応、仕組み化、自動化まで横断的に担えるため、ジュニア〜ミドルのフェーズでも、SREとしての視野と経験を広げやすい環境です。
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