株式会社ailead - 日本の生産性向上に、本気で挑む。大注目の商談解析クラウド『ailead』で急成長中!
Zoomなどを通じて取得した顧客とのコミュニケーションデータを、AIが自動で取得・解析・可視化します。営業組織の効率化と「売れる」営業人材の育成を可能にします。
■aileadについて 私たちは「世界中の人々の役に立つ事業を創り続ける」をミッションとして掲げ、AI(人工知能)及びML(機械学習)を活用し、商談(お客様との打ち合わせ)を自動で記録・分析してくれる「ailead」を提供しています。 ビジネス向けソフトウェアとクラウドサービスのレビュー・比較サイト「ITreview」において、顧客満足度評価4.9/5.0を獲得して同サイトより顧客満足度No.1の称号をいただきました。 ■目指している未来/世界 日本ではこれからますます人手が足りなくなっていくと言われています。 私たちは、AIを使って「人がしなくてもいい作業」を減らし、本当にお客様と向き合う時間を増やすことで、この社会課題を解決したいと考えています。 ■当プロダクトで解決したい課題 こんな課題はありませんか? ・営業ノウハウが属人化されている ・ベテランしかやり方を知らない(仕事が人に依存している) ・担当が変わると、お客様とのやりとりがわからなくなる ・メモを取るのに集中してしまい、会話に集中できない 「ailead」なら、オンラインでの商談内容を自動で記録・共有できるので、 ・誰でもチームの状況がすぐにわかる ・引き継ぎがスムーズになる ・「言った・言わない」トラブルがなくなる など、チーム全体の仕事のやりやすさを大きく改善できます。 また、蓄積されたデータを使って、新人教育やトークの改善にも活かせます。 ■業務内容 【業務内容の概要】 「ailead」をもっと多くの企業に広め、導入してもらう仕事です。 単なる営業ではなく、お客様の課題を一緒に解決するパートナーとして関わります。 主な仕事例 ・お客様がサービスを使いこなせるようサポートする ・お客様ごとの目標に合わせてサポートプランを考える ・契約の更新や追加利用のご案内をする ・お客様の声を集めて、社内に改善提案をする ・使い方ガイドやヘルプページを作る ■仕事の魅力 ・お客様としっかり関わりながら、信頼関係を築ける ・「ありがとう」「助かった」と直接言ってもらえる仕事 ・お客様の課題解決を通じて、自分の成長を実感できる いわば、“現場の声を大切にしながら、お客様と一緒に成功をつくっていく仕事”です。 ■使用ツール ・社内のやり取り:Slack ・プロジェクト管理:Jira / Github ・ドキュメント管理:Notion / Miro
募集背景
「ailead」への引き合いが増え、組織体制や育成体制も整ったため、 事業拡大を目指してメンバーの新規募集を行います。
配属部署
所属部署はアカウントチームになります。 アカウントチーム マネジメント職 2名 メンバー 4名 カスタマーサポートチーム 3名 マーケティングチーム 5名
概要
私たちは「世界中の人々の役に立つ事業を創り続ける」をミッションとして掲げ、 AI(人工知能)及びML(機械学習)を活用し、仕事の生産性を飛躍的に向上させる商談解析クラウド「ailead」を提供しています。 -目指している未来/世界 少子高齢化が進み労働力人口が大きく減少、出生率の低下など、日本における「人手不足」は大きな社会課題となっています。 私たちはこのような社会課題を解決すべく、「ailead」では、これまで手作業で行っていた商談の記録・共有作業を自動化し、作業をゼロにし、顧客と向き合う時間を最大化できるようなお手伝いをさせていただきたいと考えています。 -当プロダクトで解決したい課題 こんな課題はありませんか? - 営業ノウハウが属人化されている - メンバーの退職によりこれまでの顧客とのやりとりが残っていない - 議事録を取るのに必死でなかなか会議に集中できない 「ailead」では、チーム全体のオンライン商談活動が可視化され、記録や引き継ぎ作業の効率化から、言った言わない問題の解決まで様々な営業組織課題を解決できます。 さらに、蓄積した商談データを人材育成に活かせる、データ利活用のための各種機能も提供しています。
この仕事で得られるもの
私たちのチームでは、仕事が「担当ごとに分かれて終わり」ではなく、お客様との最初の出会いからサポートまで、ずっと関わることができます。 そのため、お客様との距離が近く、「どんなことで困っているのか」「どうすればもっと良くなるか」を一緒に考えながら解決していく力が身につきます。 また、自分のサポートでお客様の仕事がラクになったり、成果が出たときには、「ありがとう」「助かりました!」という声が直接届くので、とてもやりがいを感じられる仕事です。 自分の経験が次に活かせる“実感のある成長”を味わえるポジションです。
勤務地
【勤務地詳細】 〒105-0001 東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー 13F 【アクセス】 銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 日比谷線 「虎ノ門ヒルズ駅」 A2出口 徒歩3分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【待遇】 ・昇給年2回 ・交通費支給 ・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・ストックオプション付与(条件あり)
休日・休暇
【休日・休暇・勤務時間】 ・週休2日制(土・日)、祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ※勤務時間の調整は要相談
一緒に働くメンバー①
鈴木 大地 -人材紹介会社で営業としてキャリアスタート -人事系Saasプロダクトの立ち上げ、営業 -デリバリーサービス「menu」の立ち上げ、営業 -株式会社オプトにてSaasプロダクト営業 -2022年8月より株式会社バベル(現:ailead)へ入社
一緒に働くメンバー②
舘岡 初花 -株式会社ワークスアプリケーションにてキャリアスタート -株式会社マネーフォワードにてマーケティング/カスタマーサクセス -2024年11月より株式会社バベル(現:ailead)へ入社
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