【都内出社または神戸出社】スポーツブランド向けシニアSAPサポートコンサルタント（SCM担当）

仕事内容

■職務概要： シニアSAPサポートコンサルタント（SCM担当）として、日本におけるSAP SCMの安定かつ効率的な運用を確保するとともに、地域およびグローバルなSAPイニシアチブに貢献していただきます。 日々のSAPサポート業務に加え、SAP S/4HANAプロジェクトおよびトランスフォーメーションへの積極的な参加を通じて、サプライチェーンプロセスの事業継続性と継続的な改善を進めてください。 ■職務内容： SAP運用サポート（SCM） 　・ServiceNowを介して、SAP SCM（MM、ロジスティクス、インターフェース）の第2/第3レベルのサポートの提供。 　・インシデントを根本原因分析と解決を含め、エンドツーエンドで担当。 　・重要な業務期間（月末、稼働開始、切り替え）についてサポート。 　・重大なインシデント発生時に、ビジネスステークホルダーと明確にコミュニケーションを図る。 ■機能的専門知識： 　・以下の分野におけるSCM機能に関する高度な専門知識を提供 　　　- 調達・資材管理（MM） 　　　- サプライチェーン、ロジスティクス、在庫、補充プロセス 　・ビジネスユーザー、IT部門、グローバルデリバリーチーム間のリエゾン役を務めます。 　・リスク、プロセスのギャップ、改善機会を特定。 ■プロジェクトおよび変革デリバリー： 　・以下のSAPイニシアチブを積極的にサポート。 　　　- SAP S/4HANAのロールアウトとアップグレード 　　　- グローバルテンプレートの展開 　　　- 地域別SCM機能強化 　・プロジェクトライフサイクル全体に参加。 　　　- 要件定義、設計検証、テスト（SIT/UAT）、稼働開始、ハイパーケア 　・円滑な運用を確保します。プロジェクトデリバリーから運用サポートへの移行 ■ステークホルダー＆チェンジマネジメント： 　・日本のビジネスチームおよびグローバルSAPステークホルダーとの連携 　・日本語と英語での効果的なコミュニケーション 　・チェンジマネジメント、テスト、および管理された本番環境へのデプロイメントのサポート