株式会社CONY JAPAN - 1都2府5県で30店舗のリフォームスタジオを運営、施工実績18万件超の住宅リフォーム会社です。会社設立28年目ですが、まだまだ積極的な成長戦略を展開しています。
関西を中心に3つのリフォームブランド、33か所のショールームを展開。住環境のお困りごとを改善するリフォームプランのご提案から施工まで、ワンストップでご提供しています。
★20代が中心となって活躍中★ ~ショールーム受付50%、営業事務50%の~ ショールーム受付と店舗事務の2つの領域に跨ったポジションです。各店舗はショールームを併設していますので、ご来店になられたお客様への応対ならびにヒアリングを行い、展示されている様々な商品のご説明や、使い勝手などをお試しいただきます。お客様への1次対応ののちはお客様の情報を営業スタッフへと引き継ぎますが、既にご契約を頂いているお客様とのお打ち合わせでは、各商品のカラーサンプルなどを使い、実際にお宅に設置する商品の仕様決めなども行っています。そのほかにもお客様がチョイスされた商品の仕様をメーカーに伝え、お見積りや施工図の請求を行ったり、営業スタッフが持ち帰ってきた情報をシステムに登録するなど多岐にわたるサポート業務を行っています。 コンシェルジュの対応がお客様への印象やリフォームへの期待感を大きく左右する「お店の顔」となるポジションです。 【案件内容】 小規模なリペアや水回り設備(キッチン・システムバス・トイレ・洗面化粧台)の交換工事、フローリングや壁紙の張替えなど、暮らしのなかで頻度の多いリフォームを中心として幅広く取り扱っています。ちょっとしたお困りごとの解消を目的として立ち寄られるお客様も多く、スピーディーかつリーズナブルなリフォームをご提案しています。 [具体的な流れ] ▼ファーストコンタクト ・反響案件は営業スタッフが対応しますが、直接ご来店いただいたお客様へのファーストコンタクトはコンシェルジュが担当します。 ▼カウンセリング ・どのようなことにお困りなのか、どのようなことをお望みなのかを徹底的にリサーチします。 ▼商品説明 ・店舗内にある各メーカーの商品をご紹介し、メーカーごと、商品ごとの特徴、おおよその工事金額などをご説明します。 ▼引継ぎ ・お伺いした内容やお客様の特徴などを営業スタッフに引継ぎます。 ▼その他にも ・各設備や資材のカラー決めやオプション決め ・仕様書や設備図面の発注 ・顧客情報や工事進捗に伴うデータ管理 ・必要書類の作成や請求など
募集背景
新規出店に伴うコンシェルジュポジションの増員を行っています。
配属部署
当社の3つのリフォームブランドのうち、水回り設備の部分リフォームなどをメインで取り扱う「リフォーる」事業部にてご勤務いただきます。各店のコンシェルジュを統括する部署の指示、店舗運営管理者とのコミュニケーションのもとで業務を行います。
概要
関西地方を中心に幅広いリフォーム事業を展開する当社。住宅のリフォームが営繕と呼ばれていた1970年に創業しました。リフォーム業界の先駆者として走り続け、今では社員300人ほどを抱える企業にまで成長しました。 施工実績総数は18万件を超え、ハウスメーカーや財閥系に属さない独立系リフォーム会社としては年間売上は業界内でもトップクラスの規模を誇っています。今後は年間売上100億円を目指し、独立系リフォーム会社として業界トップの地位を確立することを目標に掲げ、日々邁進しています。
この仕事で得られるもの
リフォーム商材の知識や建築知識、また一般的な接客と事務のスキルを養えます。
勤務地
【勤務地詳細】 下記店舗のいずれか ※お住まい・ご経験を考慮の上、決定します。 ■関西エリア リフォーるブランド各店■ 【大阪府】 阿倍野店 イオンモール鶴見店 セブンパーク天美店 豊中店 吹田店 堺店 泉北店 大阪東店 アリオ八尾店 枚方店 【京都府】 イオンモール高の原店 伏見店 【兵庫県】 東灘店 尼崎店 イオンモール神戸南 【奈良県】 イオンモール橿原店 【滋賀県】 フォレオ大津店 【アクセス】 最寄駅:店舗により異なります。 【本社へのアクセス】 大阪市営地下鉄御堂筋線 本町駅8番出口より徒歩3分 大阪市営地下鉄四ツ橋線 本町駅25番出口より徒歩3分 大阪市営地下鉄中央線 本町駅25番より徒歩3
勤務時間
8:45〜17:45
待遇・福利厚生
待遇・福利厚生 ・昇給:年1回(7月) ・賞与:年2回(7月・12月) ・交通費支給(上限月3万円) ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・時間外手当(固定残業超過分を追加支給) ・住宅手当(月1万円 ※社内規定に基づき対象者に支給) ・家族・扶養手当(子供1人当たり月5000円 ※社内規定に基づき対象者に支給) ・出産・育児支援制度あり ・企業型確定拠出年金 401K ・オフィス内禁煙 ・社員交流会 ・社員互助会 ・携帯電話・PC・モニター類貸与
休日・休暇
休日・休暇 ・週休2日制(火曜・水曜日休み) ※年間休日120日/社内カレンダーに基づく ※商業施設内の店舗はシフト制となります。 ・GW休暇(5日程度) ・夏季休暇(5日程度) ・年末年始休暇(8日程度) ・有給休暇 (入社6ヶ月後から付与、初年度10日間) ・慶弔休暇 ・介護休業 ・産休・育休取得実績あり
★若手中心の活気ある社風が特徴です★
リフォーム会社のなかで最も早く新卒採用を取り入れた当社は、多くの若いスタッフが活躍しています。とにかく仕事に一生懸命である一方、明るく活発なカルチャーは社員間の豊かなコミュニケーションを育んでいます。
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