株式会社AGNES - 業界売上No1/従業員満足度No1/社会的評価No1を掲げるグループ歯科医院のトータルサポーターとして
歯科クリニックのバックオフィス業務を専門にサポートするBPO会社です。急成長する歯科医療法人を支え、業界トップを目指す誇りある仕事に関われます。
私たちは、全国22拠点・年商90億円規模に成長した歯科医療グループを支えるMS法人です。 「再現性ある運営体制」の構築に向けて、全拠点を横断した業務改善が進んでいます。 現場の問題は、一見「個別」に見えて、実は「構造」に根を持っています。 ・受付や電話対応のばらつき ・再診予約の対応漏れ ・拠点ごとの運用ルールの乱立 ・売上データの集計ミスや二重入力 こうした課題の一つひとつに対して、 ヒアリングから課題分析、改善設計、マニュアル整備、現場展開、定着支援、数値による効果検証までを一貫して担います。 拠点の現場に深く入り込みながら、 全体に効く「構造解」を持ち帰り、再現可能な仕組みに変えていく—— それが、この仕事の本質です。
募集背景
■ 医療×構造設計。歯科のオペレーションを、仕組みで変える。 歯科業界は約3.7兆円の成熟市場。 全国には約68,000院の歯科クリニックが存在し、その大半は個人経営。 運営の多くは、いまなお属人的な対応や経験・勘に頼っています。 私たちは、この業界構造そのものに変革を試みています。 接遇・受付・電話対応・会計・再診予約・売上集計といった、患者と最初に接する領域を、 本部主導で設計・標準化し、業務のばらつき・非効率・属人化を構造から解消していく。 その設計・実行・定着のすべてを一貫して担うのが、今回募集する医療事務課の業務改善・マネジメント担当です。
配属部署
医事課
概要
弊社、株式会社AGNESは、医療法人社団誓栄会のMS法人として、誓栄会とともに発展してきました。 「歯科業界でナンバー1になりたい」 「従業員の待遇も業界ナンバー1にしたい」 「従業員が誇りをもって働けるようにしたい」 千賀理事長は、歯科医院が1店舗しかなかった頃から、このような夢物語のような目標を掲げていました。 そして、開業7年で22店舗、売上100億円、従業員800名の法人となり、歯科業界トップの法人として 売上拡大、従業員の待遇確保のために、全速力で走ってきました。 結果、圧倒的な強みを築くことができました。 例えば、 ・他歯科医院対比10倍以上の集客力を誇る出店戦略 ・多種多様な自由診療のメニューの拡充 ・人脈や外部パートナー連携を駆使した歯科医師の採用力 ・最新医療機器の導入と患者満足度の向上 ・大型医院だからこその患者対応力(予約なし診療も可) など、歯科業界で存続・発展していくための要素は、確実に押さえてきました。 私たちは、「歯科業界において、従業員満足度のナンバー1」の組織になっていたいと考えています。 さらにその先に何を実現するのかは、現時点では描けていません。 歯科業界で誰も歩いたことのない道を歩めること、切り開いていけるポジションに私たちはいます。 私たちと一緒に、急成長する歯科医療法人の組織を支え、新たな道を切り開いていきませんか?
この仕事で得られるもの
このポジションで培われるのは、医療事務という枠に収まらない、 あらゆる業界・業種で活かせる汎用性の高いスキルです。 ・業務改善における課題構造の把握力 ・複数拠点を巻き込むマネジメント力 ・KPIをベースに改善サイクルを回す分析思考 ・現場と本部をつなぐファシリテーション力 「業務オペレーションを再現可能にする」 それは、業界を問わず求められるプロフェッショナルスキルです。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区市谷田町三丁目8番地 市ヶ谷科学技術イノベーションセンタービル 4階 【アクセス】 市ヶ谷駅から徒歩7分 飯田橋駅から徒歩10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■診療費用補助制度(ご本人と一親等ご家族まで)
休日・休暇
年間休日:125日 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日休み ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ★5日以上の連続休暇OK
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