AI音声プロダクトの安定稼働を支える！AWSクラウド運用・インフラエンジニア

仕事内容

【業務概要】 AI搭載インカム「VOYT CONNECT」の安定運用を支えるクラウド運用SE/インフラエンジニアとして、AWSを中心としたクラウド環境の監視・障害対応・運用改善を担当していただきます。 開発チームやITサポートチームと連携し、障害の切り分け、ログ調査、監視設定、運用手順の整備、自動化などを通じて、サービスの安定稼働を支えるポジションです。 【ミッション】 サービスの安定運用・信頼性向上を支えながら、開発チームがスムーズに開発・リリースできる環境を構築・改善していく役割を担っていただきます。 開発チームと密に連携し、安定したサービス運用基盤を作り上げていく役割です。 主にインフラ設計・構築、監視運用、自動化推進、技術サポート、セキュリティ保守など多岐に渡る業務を担当いただきます。 具体的には、 AWSを利用したインフラ構築・運用 監視・アラート設計と運用強化 IaC (CloudFormation, Terraformなど)による自動化推進 障害発生時のトラブルシューティングと再発防止策 セキュリティ運用（WAF設定、脆弱性対応など） 開発チームへの技術サポートや運用改善提案 【業務詳細】 ・AWS環境およびVOYT CONNECTの監視・運用 ・CloudWatch等を利用したログ調査、原因分析 ・障害発生時の一次切り分け、開発エンジニアとの連携 ・監視項目、アラート設定の追加・改善 ・AWS環境の設定変更、メンテナンス ・CloudFormation／Terraform等を利用した構成管理 ・運用手順書、障害対応手順の整備 ・Python／Shell等を利用した運用作業の自動化 ・脆弱性情報の確認およびセキュリティ対応 ・開発チーム、ITサポートチームからの技術的な問い合わせ対応 【求める人物像】 スタートアップの成長フェーズに柔軟に対応できる方 技術的課題を主体的に発見・解決できる方 チームワークを大切にし、コミュニケーションが得意な方 ●️現在どのような課題に立ち向かっているプロダクトか● VOYT CONNECTは、医療・介護・宿泊・製造・建設など、社会インフラを支える現場向けのAI搭載リアルタイム音声コミュニケーションサービスです。 PHSや無線機、紙、口頭伝達といった従来の手段が残る現場では、人手不足や業務の複雑化、外国人スタッフの増加、記録業務の負担など、コミュニケーションに関する課題が深刻化しています。 私たちは、ハンズフリー通話、音声のテキスト化、多言語翻訳、AIによる業務支援、業務システム連携を一つのプラットフォームで実現し、「聞く・話す・伝える・記録する」を変革。 現場の生産性・安全性向上を支えています。 その実現には、低遅延・高品質な音声通信や騒音環境でも使いやすいUX、スケーラブルなアーキテクチャなど高度な技術が求められます。 現場で働く人がより安全で快適に働ける社会を目指し、日本の基幹産業のDXを推進しています。 また、病院DXアワード2026 優秀賞を受賞し、医療現場におけるAI搭載インカムとして革新性と実用性が高く評価されています。